ARMONK, N.Y. 29. srpnja 2009. – Tvrtka IBM (NYSE: IBM) objavila je da je prema istraživanju analitičke kuće Gartner ostvarila najveći udio na tržištu softvera za web portale i alata za izradu interaktivnih korisničkih aplikacija. Rang je utemeljen na ukupnom prihodu od te vrste softvera ostvarenom tijekom 2008. godine. (1)
Porast zainteresiranosti klijenta iz zdravstvenog sektora je dodatno pridonijelo povećanju uspjeha portalnog rješenja na tržištu. Posebno je povećan udio s novim klijentima iz segmenta zdravstvene zaštite, primjerice organizacija kao što su Catholic Healthcare West, Children's Medical Center iz grada Dallasa, Healthways, MedStar Health, Memorial Health i Trillium Health Centre.
IBM WebSphere Portal koristi i pet najvećih zdravstveno osiguravajućih kuća u Sjedinjenim Državama, tridesetak velikih bolnica, organizacija Blue Cros Blue Shield u 33 države te dvanaest internetskih zdravstvenih portala od kojih svaki ima više od 20 tisuća korisnika. Uz njih, dodatnih više od 6500 tvrtki i organizacija koriste IBM-ov, Web 2.0 opremljen WebSphere Portal softverom.
„Portalni softver povezuje sve uključene u zdravstvenu zaštitu, omogućuje komunikaciju, suradnju i povećava učinkovitost raznih procesa te pristup informacijama", izjavio je Benoit Long, potpredsjednik i direktor informatike u Trillium Health Centreu, bolnici smještenoj u kanadskoj saveznoj državi Ontario koja je na IBM tehnologijama podigla veći broj portala tijekom prošlih pet godina. „Povezali smo tisuće zaposlenika i liječnika s većeg broja lokacija, a sad upravo povezujemo i pacijente koji su uključeni u programe liječenja kroničnih bolesti kao što je dijabetes. Povezujemo pacijente i s dobavljačima zdravstvene skrbi putem zasebnih portala".
IBM-ovi portali dobro su prihvaćeni i u tvrtkama iz financijskog sektora – koristi ga deset najvećih svjetskih banaka, devet od deset najvećih banka u Sjedinjenim Državama, sedam od deset najvećih europskih banaka i osam od deset najvećih banka u Azijsko-pacifičkoj regiji.
„Portalne tehnologije u posljednje vrijeme postaju sve popularnije zahvaljujući jedinstvenoj kombinaciji ušteda i iznimnog iskustva koje pružaju korisnicima. IBM WebSphere Portal softver donosi čitav niz Web 2.0 inovacija, ali i iskorištava postojeće tehnologije u tvrtkama te tako štiti korisnicima već izvedena ulaganja, a sve to uz pouzdanu sigurnost i upravljivost", kaže Larry Bowden, potpredsjednik odjela IBM Portal and Mashups.
Korisnici IBM-ovih portalnih tehnologija u drugim industrijama su, primjerice, Abbott Labs, Australian Social Security, Bayer Schering, Bombardier, Border States, College.gov, Isuzu, Finnish Defense, Harley Davidson, Knoxville Utilities Board, Lamborghini, Nissan, Navy Federal Credit Union, Prudential, Volkswagen, University of London, Yulon Motors i TRI-WEST. Tu su i klijenti koji IBM WebSphere Portal tehnologije koriste za gradnju uslužno orijentiranih informatičkih sustava, poput švedskog Ureda za ceste iz Stockholma i tvrtke Atlas Air Worldwide Holdings of Purchase, iz New Yorka.
„IBM-ov portalni i softver za upravljanje sadržajima pomogli su tvrtki Slumberland da preživi i ostvari rast u sve izazovnijim gospodarskim uvjetima", tvrdi Jamie Page, direktorica razvoja informatičkih usluga u toj tvrtki, smještenoj u američkoj saveznoj državi Minnesota, a koja posluje u deset država. Središnjica tvrtke Slumberland trebala je bolji način komunikacije sa svojih više od stotinu zemljopisno raspršenih trgovina. Prije su se oslanjali na telefon, telefaks i poštu, međutim putem tih načina komunikacije nisu mogli obavljati sve zadatke, a ponekad ih je to i previše stajalo. Uz bolju komunikaciju Slumberland je oblikovao svoj web portal tako da njegovi poslovođe u trgovinama uvijek mogu pristupiti važnim podacima i aplikacijama. Tvrtka je uporabom IBM WebSphere Portal softvera razvila intranet portal putem kojeg središnjica tvrtke šalje poruke u trgovine, a zaposlenici su povećali produktivnost ostvarenjem pristupa nekim od tvrtkinih aplikacija. Slumberland je instalirao i IBM-ovu aplikaciju za upravljanje sadržajima koja im služi kao repozitorij podataka koje objavljuju na portalu. Usto, taj klijent je instalirao i IBM Lotus Sametime, aplikaciju za dopisivanje u stvarnom vremenu (instant messaging).
Implementacijom IBM-ova softvera tvrtka Slumberland je promijenila način na koji obavlja svakodnevne operacije, automatizacijom radnih procesa i instalacijom važnih računalnih programa. Rezultat je brža i jednostavnija komunikacija između trgovina, smanjena uporaba papira i, ukupno gledano, smanjeni operativni troškovi poslovanja. Samo uslužne funkcije koje IBM-ov portal ima, smanjile su broj poziva help desku, a jednostavno korisničko sučelje omogućilo je svakoj trgovini izradu personaliziranog izgleda njene online inačice. Štoviše, Slumberland je instalacijom navedenog IBM-ova softvera postavio dobre temelje za razvoj budućih aplikacija.
IBM WebSphere Portal, inačica 6.1 oblikovan je kako bi na siguran način mogao kombinirati informacije s tvrtkine mreže i interneta. Web 2.0 funkcionalnosti povećavaju produktivnost i omogućuju brže nalaženje informacija. Primjerice, funkcija live text omogućuje korisniku da klikne mišem na tekst – u kontekstu u kojem određeni poslovni proces koristi – i vidi sve informacije koje su mu potrebne kako bi dovršio posao kojim se bavi. Recimo, trgovac klikne na adresu kupca, a karta s uputama kako se do njega može najbrže doći pojavi se na ekranu. Ili, elektronička posjetnica se može pojaviti kad kliknete na ime neke osobe.
IBM je upravo predstavio i novi alat, nazvan Industry Toolboxes for WebSphere Portal, koji korisnicima nudi niz resursa putem kojih mogu identificirati najbolja rješenja zasnovana na prethodnim iskustvima za rješavanje raznih poslovnih izazova s kojima se susreću u svojim specifičnim industrijama. Takav vertikalni fokus na industrije u skladu je s načinom na koji tvrtke danas nabavljaju informatičku tehnologiju. Više o tome potražite na web odredištu
Uz to što se dosta koristi u zdravstvu, osiguranjima i financijskim ustanovama, IBM WebSphere Portal popularno je rješenje i među državnim upravama diljem svijeta. Koriste ga sve G8 zemlje, deset od šesnaest država na Bliskom istoku, 22 američke savezne države te 40 američkih saveznih agencija i ustanova.
Korisnici koji žele iskušati IBM-ov softver za web portale prije negoli ga instaliraju u svojim tvrtkama mogu to učiniti putem web stranice IBM Lotus Greenhouse. To je mjesto na internetu gdje se svatko može registrirati i isprobati IBM WebSphere Portal, IBM Mashup Center, Lotus Connections, Lotus Forms, Lotus Quickr i Lotus Sametime. Na taj način korisnici mogu na siguran i jednostavan način procijeniti vrijednost tih proizvoda prije nego ih nabave.
Više pojedinosti o IBM WebSphere Portal softveru
Više o IBM-ovu programu poslovnog partnerstva
(1) Izvor: Gartner, Inc., "Market Share: Application Infrastructure and Middleware Software, Worldwide, 2008," Fabrizio Biscotti, 29 April 2009
Sve tržišne oznake vlasništvo su navedenih tvrtki.