Aplikace Lotus Quickr, Lotus Notes 8.5 a Lotus Sametime si banka vybrala jako prostředky pro transformaci pracovní síly ve světě webu 2.0
Armonk, New York a Minneapolis – 15. září 2009: U.S. Bank s pomocí technologie pro spolupráci Lotus Web 2.0 od IBM začíná uplatňovat strategii růstu zaměřenou na chytřejší a efektivnější pracovní postupy. V době, kdy mnohé finanční instituce pokračují ve snižování svých nákladů, investuje tato společnost z Minneapolisu do technologie, která jí pomůže v úsilí o rozvoj nových pohledů na produkty, dosažení větší spokojenosti zákazníků a zaměstnanců a sdílení inovativních nápadů mezi zaměstnanci.
V rámci této iniciativy začala U.S. Bank se zaváděním softwaru Lotus pro spolupráci. Jako první nasadila úložiště pro sdílení souborů s funkcemi sociální sítě Lotus Quickr, které umožňuje zaměstnancům vyhledávat a sdílet informace a postřehy prostřednictvím nejrůznějších komunikačních kanálů včetně e-mailů, rychlých zpráv, blogů a článků wiki. Po dokončení instalace v roce 2010 pomůže Quickr 58 000 zaměstnancům U.S. Bank snáz vyhledávat a sdílet cenné informace v „digitální kupce sena.“
U.S. Bank dále rozšiřuje své využívání webové technologie pro spolupráci přechodem na nejnovější verzi Lotus Notes 8.5, aby především těžila z funkcí zajišťujících úsporu času. Společnost rovněž používá Lotus Sametime jako primární komunikační nástroj pro zaměstnance, kteří chtějí od svých kolegů okamžitou odezvu prostřednictvím rychlých zpráv.
„Zaměstnanci očekávají, že budou moci využívat vyspělé sociální nástroje, na jaké jsou dnes zvyklí na webu,“ řekl Bob Picciano, ředitel pro IBM Lotus Software. „Žijeme ve světě webu 2.0, kde se osobní a pracovní životy prolínají okolo stejných nástrojů a zařízení. To je ale výzva pro banky, které se potýkají s nároky na dodržování předpisů a ochranu osobních údajů, zabezpečení a důvěrnosti svých zákazníků. Špičky jako U.S. Bank se v tomto směru přeměňují vcelku disciplinovaně díky průlomovým technologiím jako Lotus Quickr a Lotus Connections.“
U.S. Bancorp s aktivy ve výši 266 miliard dolarů je mateřskou společností U.S. Bank, šesté největší komerční banky ve Spojených státech. Provozuje 2 850 bankovních poboček a 5 173 bankomatů ve 24 státech a poskytuje komplexní portfolio bankovních, brokerských, pojistných, investičních, hypotéčních, depozitních a platebních produktů pro jednotlivce, firmy a instituce. Pro více informací o U.S. Bancorp navštivte: usbank.com.