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Le partenariat conduit à l'innovation Le partenariat conduit à l'innovation

Bruxelles, le 14 juin 2012 – La transparence et la collaboration avec des partenaires extérieurs sont de plus en plus souvent des facteurs déterminants de la réussite des PME. L'importance d'un environnement de travail ouvert et transparent, axé sur l'innovation, a quasi doublé depuis 2010, selon l'étude bisannuelle qu'IBM mène auprès des dirigeants de PME. 45 % des directeurs interrogés estiment qu'un environnement de travail ouvert est une condition de réussite. Il y a deux ans, la nécessité d'un environnement professionnel ouvert ne figurait presque nulle part à l'agenda.

Près de 70 % des directeurs essayent d'instaurer une collaboration intensive avec d'autres entreprises. Ils s'attendent à ce que les relations externes jouent un rôle majeur en faveur de la stratégie de l'entreprise. La complexité croissante du marché et du contexte de concurrence ont conduit de nombreuses organisations à considérer le partenariat comme une stratégie fondamentale. La création d'une culture d'entreprise qui s'articule autour de la collaboration externe est devenue cruciale sur un marché où les entreprises travaillent à l'échelle mondiale et entretiennent des contacts avec de nombreuses autres. Les entreprises qui ont la réputation d'être de bons partenaires de collaboration trouveront plus rapidement des partenaires commerciaux. 50 % des dirigeants estiment dès lors que le partenariat est la voie toute tracée vers l'innovation.

Soucieux de rester innovants, les dirigeants tiennent de plus en plus compte des nouvelles possibilités de création de relations avec les clients, notamment pour collaborer avec eux. 71 % des dirigeants affirment que les besoins individuels du client sont importants. 15 % des dirigeants de PME indiquent actuellement qu'ils utilisent les plates-formes de médias sociaux pour atteindre leurs clients, leur personnel et leurs partenaires. 50 % de ces directeurs s'attendent à procéder de la sorte dans les trois années à venir.

Les clients sont devenus plus exigeants en ce qui concerne la manière, le moment et l'endroit de la livraison de leurs produits. Les dirigeants de PME ont compris qu'ils peuvent tirer profit des informations précieuses qu'ils obtiennent de leurs clients. De ce fait, 65 % des directeurs interrogés estiment que l'obtention d'informations sur les comportements des consommateurs constitue le domaine par excellence dans lequel il faut investir.

64 % des dirigeants de PME sont en train de créer un environnement qui encourage la collaboration. Les employés peuvent ainsi prendre leurs décisions plus rapidement et de façon plus judicieuse. Il s'ensuit que les dirigeants de PME cherchent des collaborateurs qui se sentent à l'aise dans une ambiance de transparence. Ils cherchent des compétences majeures qui se plaisent dans le changement et qui tirent des enseignements de leurs propres expériences et de celles des autres. Les meilleurs collaborateurs sont, selon les dirigeants, ceux qui détiennent de bonnes compétences interpersonnelles telles que l'esprit de collaboration, le sens de la communication, la créativité et la flexibilité – et qui sont capables de mettre ces atouts à profit pour effectuer leur mission dans un environnement complexe.


À propos de l’IBM Global CEO Study 2012
Cette étude constitue la cinquième édition de la Global CEO Study qu'IBM organise tous les deux ans pour mieux comprendre les défis et les objectifs des CEO d'aujourd'hui. 1.709 CEO, directeurs généraux et hauts fonctionnaires du secteur public ont été interviewés entre septembre 2011 et janvier 2012.

Vous trouverez l'étude complète et des études de cas à l'adresse : http://www.ibm.com/ceostudy

Si vous voulez accéder à l'étude complète sur votre tablette numérique Apple ou sur votre Smartphone Droid, consultez http://bit.ly/xiTcHV ou http://bit.ly/zf8x3m


Si vous avez des questions, veuillez contacter :


IBM
Yves Van Seters
Press Relations IBM Belux
Mobile : +32 478 27 10 33
E-mail : yvanseters@be.ibm.com
Twitter : @YvesVS

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