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| Abbey National permite que los clientes controlen cómo y cuándo hacen sus operaciones bancarias |
El Abbey National Group en el Reino Unido reformó sus sistemas de información para permitir a los clientes del banco hacer transacciones de negocios a su manera - en una sucursal o en un local en supermercado, o a través de la Web, desde un dispositivo inalámbrico, o TV digital interactiva.
| Allgemeines Rechenzentrum habilita servicios de tecnología con la ayuda de IBM |
IBM Business Consulting Service habilitó a Allgemeines Rechenzentrum (ARZ), una compañía europea de servicios de tecnología, para proporcionar a sus clientes procesamiento de última generación de transacciones de valores.
American Golf pidió a IBM y Peoplesoft ayuda para actualizar su sistema de administración financiera y sus soluciones de entrenamiento.
| Audi AG proporciona una experiencia de primera clase a los clientes |
Audi AG seleccionó IBM Global Business Services e IBM Global Services para ayudar a la compañía a entregar experiencia de primera clase a los clientes, reducir costos a través de procesos racionalizados y recoger informaciones valiosas sobre los clientes.
| BMO Nesbitt Burns utiliza el e-business para expansionar las opciones de inversión y operaciones bancarias online |
Una empresa de inversiones líder en Canadá apalanca una nueva plataforma de tecnología para reaccionar más rápida y eficientemente con nuevos productos y servicios para sus clientes.
| Bank Austria Group mejora el procesamiento de transacciones de valores |
Consultoría de negocios habilitó el Bank Austria Group (BA), un grupo bancario importante en Europa, a implementar procesamiento de transacciones de valores mejorado.
| Bank of America crea un mapa del camino de negocios y tecnología integrado |
Consultoría de negocios ayudó a la división de servicios de tarjetas del Bank of America a identificar proyectos de simplificación y de ahorros de costo de US$ 40 millones en dos años, utilizando una metodología de modelo de negocios basado en componentes.
| Britannia Industries: productos de panadería se dirige a IBM para tercerización de TI |
Un productor líder de productos de panadería en India trasladó su ambiente de computación disperso y dispar a IBM Global Services, que proporciona administración de proyecto, revisiones trimestrales de TI, administración de base de datos, y otros servicios, ahorrando aproximadamente US$ 20,000 al año.
| CheckFree maximiza las capacidades de facturación / pagos vía e-mail |
CheckFree Corporation se destaca de los competidores en el mercado online de facturación y pagos, entregando capacidades de e-billing y pagos electrónicos a través de un único sistema.
| El entrenamiento basado en Web de Cingular Wireless mantiene los agentes independientes actualizados |
Para entregar un mensaje consistente de entrenamiento a todos sus consultores de ventas y para reducir los costos de entrega de educación, Cingular Wireless utilizó IBM Learning Services, proceso de desarrollo de
e-learning, herramientas y experiencia.
| Reingeniería de Coast Mountain Bus Company: la reingeniería mejora los procesos de la nómina |
Coast Mountain Bus Company, una compañía de transportes de Vancouver, mejoró la eficiencia del procesamiento de nómina con la implementación del PeopleSoft Payroll por IBM Global Business Services.
| Credit Suisse obtiene aprovisionamiento eficaz en cuanto a costo mediante e-auctions (subastas electrónicas) on demand |
Consultoría de negocios ayudó a Credit Suisse, un importante banco suizo, a lanzar un proceso de aprovisionamiento innovador vía e-auctions, para mejorar la receptividad a clientes internos y reducir los costos de aprovisionamiento.
| DGA obtiene beneficios con la implementación de Enterprise Application Integration |
Consultoría de negocios demostró a los militares franceses como el Enterprise Application Integration (EAI) puede habilitar la interoperabilidad y el DGA asistido en la selección de software.
| Deutsche Post reduce costos a través de la automatización |
Deutsche Post AG, una compañía de servicios postales alemana, a German postal service company, solicitó la experiencia de IBM Global Business Services para implementar una solución de archivo SAP basada en IBM Content Manager CommonStore que automatiza y racionaliza el flujo de trabajo de contabilidad y reduce costos.
| Flughafen Koeln/Bonn GmbH: Proceso transparente de control ayuda a las ganancias a volar en el Aeropuerto de Colonia |
Consultoría de negocios ayudó a Flughafen Koeln/Bonn GmbH, que opera un aeropuerto de porte medio europeo, a rediseñar su proceso de control para obtener mayor transparencia en sus estructuras de ingresos y costos así como capacidades de preparación de informes mejoradas.
| La visión CRM de Harlequin mejora el servicio a clientes y los ingresos |
Consultoría de negocios ayudó a Harlequin Enterprises, Ltd., una importante editora, a diseñar e implementar una visión de administración de relaciones con clientes (CRM) y la estrategia para mejorar los servicios a clientes y la lealtad de los clientes, contribuyendo para ingresos aumentados.
| Het Gemeenschapsonderwijs consolida las finanzas para promocionar la responsabilidad pública |
IBM Global Business Services mejoró las capacidades de preparación de informes y redujo los gastos del back-office, habilitando a Het Gemeenschapsonderwijs, una organización del sector público europeo, a atender los requisitos legislativos y a ser más responsable frente al público, gracias a una solución de e-business de Oracle.
| KHBG Vorarlberg usa e-tendering para rebajar costos y mejorar la eficiencia |
KHBG Vorarlberg, una compañía de administración de hospitales del sector público, fue la primera en Austria en implementar un proceso de e-tendering para mejorar la eficiencia del aprovisionamiento, atender los estrictos requisitos legales y rebajar costos.
| Kasseler Bank: Servicios bancarios por teléfono reducen costos y mejoran el servicio a clientes |
Kasseler Bank, un banco cooperativo en Alemania, redujo los gastos operacionales y atendió más clientes con menos agentes, cuando eligió IBM Global Business Services para implementar la arquitectura para su nuevo sistema automatizado de respuesta con voz, 24x7.
| Kavli Holding aumenta los ingresos y reduce riesgos tercerizando el TI |
Para dirigir el foco de su energía a competencias esenciales - y mantener las buenas condiciones de su empresa internacional de distribución - Kavli Holding, un importante productor de alimentos noruego, tercerizó sus sistemas de TI con IBM.
| Kookmin Bank: La simplificación de procesos permite agilidad del negocio |
Consultoría de negocios trabajó con Kookmin Bank para ayudarlos a entregar una visión única, en toda la corporación, de sus clientes, así como servicios mejores y más eficientes.
| Lam Research se mantiene al frente de la competencia con Product Lifecycle Management on demand |
El Product Lifecycle Management On Demand Service de IBM ayuda a Lam Research a llevar productos al mercado más rápidamente y reducir costos, aumentando así su competitividad en un mercado rápidamente cambiante.
| Lam Research: Tercerización de procesos de negocios se demuestra lucrativa |
Al tercerizar sus procesos de negocios no esenciales con IBM, Lam Research Corporation aumentó su participación de mercado, contrarrestó un descenso en los ingresos y redujo costos.
| Moeller Deutschland implementa una solución CRM ágil para su equipo de trabajo móvil |
IBM Global Services - Business Consulting Services implementó una solución de administración de relaciones con clientes (CRM) para ayudar a reforzar el foco de Moeller Deutschland en los clientes.
| NHK Gakuen: Web sustituye el papel para mejorar la experiencia de aprender |
NHK Gakuen, una academia japonesa de aprendizaje a distancia, usó IBM Global Business Services para ayudarla a mejorar las experiencias de aprendizaje de los alumnos personalizando un sistema IBM Lotus Learning Management System usando software IBM WebSphere administrado por IBM Global Services - e-business Hosting Services.
| PricewaterhouseCoopers Netherlands: Administración estandarizada de contrataciones mejora la eficiencia |
IBM Global Business Services ayudó a PricewaterhouseCoopers Netherlands (PwC), una empresa de contabilidad internacional, a estandarizar sus aplicativos regionales de planificación de recursos corporativos (ERP).
| Regione Lazio crea un portal de e-government para la población |
Lazio, la región central de Italia, deseaba crear un portal online para proporcionar aplicativos de autoservicio a los ciudadanos y empresas, facilitando la interacción de los ciudadanos con su gobierno.
| Saks automatiza las compras con sistema avanzado de e-procurement |
Saks Incorporated compra más de US$ 900 millones en mercancías no de menudeo de más de 5.000 proveedores, lo que puede ser un proceso costoso e ineficiente. Automatizar los procesos manuales y el papeleo aceleró su ciclo de aprovisionamiento y ahorró dinero a la compañía.
| Siemens ICM mejora la reacción del mercado con planificación de cadena de suministros avanzada |
IBM Global Services - Business Consulting Services proporcionó reacción on demand a Siemens ICM, una portadora inalámbrica norteamericana, con una solución de planificación avanzada de red.
| Solvay usa el establecimiento de precios por-usuario para proporcionar previsibilidad |
IBM Global Services - Worldwide Strategic Outsourcing desarrolló un modelo de costo de precio-por-usuario para Solvay, una compañía industrial, que le permite pagar el soporte para su número exacto de usuarios SAP, ayudando a la compañía a hacer mejores previsiones de costos y a mejorar la eficiencia a través de disponibilidad aumentada del sistema.
| Technicolor: La digitalización de películas hace del líder en procesamiento de películas una estrella en la administración de recursos de medios |
Technicolor buscaba una plataforma integrada digital para almacenar, administrar, acceder y distribuir contenido de entretenimiento. IBM entregó un sistema Media Asset Management que rebaja costos, mejora el servicio a clientes y coloca a Technicolor a la vanguardia de los cambios del mercado.
| Telekomunikacja Polska SA transforma los negocios con servicios a clientes |
Consultoría de negocios proyectó y proporcionó un plano de implementación estratégico para la oferta de nuevos productos para generar nuevas fuentes de ingresos en Telekomunikacja Polska SA (TP) y ayudar la compañía a avanzar en un mercado competitivo.
| UAB optimiza sus procesos de ventas para aumentar los ingresos |
Consultoría de negocios ayudó a UAB, una división de AXA, que es uno de los principales proveedores de seguros y servicios financieros, a mejorar y automatizar sus procesos de ventas, mejorando el servicio a clientes y aumentando los ingresos.
| La innovación de imágenes digitales de Viewpointe permite el procesamiento de una sóla vez de mil millones de cheques anualmente |
Viewpointe Archive Services permite que los bancos y sus clientes procesen y recuperen imágenes de cheques más rápidamente.
| La estrategia de aprovisionamiento de clase mundial de Volkswagen resulta en mejoría de productividad sin par |
Volkswagen obtuvo productividad mejorada en el aprovisionamiento con la ayuda de IBM Global Business Services, volviendo la compañía más sensible a cambios en su cadena de suministros con el IBM On Demand WorkPlace.
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