IBM für den Mittelstand Lösungen, wie für Sie gemacht – IBM Hardware, Software und Services

IBM IT für den Mittelstand. IBM Software, Hardware, und Services - wie für Sie gemacht.

Social Business

Social Business

Menschen wickeln Geschäfte nicht mit Unternehmen ab.
Menschen wickeln Geschäfte mit Menschen ab.

Webcast: Let's collaborate - die Cloud für Ihr Social Business nutzen (AT). Zum Replay Webcast: Let's collaborate - die Cloud für Ihr Social Business nutzen (AT). Zum Replay. Collaboration Assessment Tool. Wie schneidet die Zusammenarbeit bei Ihnen im Vergleich zu anderen erfolgreichen Unternehmen ab? Collaboration Assessment Tool Web Experience.  Geben Sie Personen Webzugriff auf wichtige Informationen und Anwendungen, die auf ihre Anforderungen abgestimmt sind Web Experience Der Mittelstand in der C-Suite Study 2013. Stärkere Digitalisierung und Social-Media-Integration? Der Mittelstand in der C-Suite Study 2013. Stärkere Digitalisierung und Social-Media-Integration? Der Mittelstand in der C-Suite Study 2013. Stärkere Digitalisierung und Social-Media-Integration?Der Mittelstand in der C-Suite Study 2013. Stärkere Digitalisierung und Social-Media-Integration?

Social Business setzt alles in Bewegung

Social Business ist der nächste Schritt bei der übergreifenden Weiterentwicklung des Geschäftsbetriebs. Das globale Netzwerk aus Menschen wird immer digitalisierter, vernetzter und intelligenter.
Dies hat einen dramatischen Wandel in Gang gesetzt. Die Art und Weise, wie Menschen interagieren, sich Beziehungen bilden, Entscheidungen getroffen werden, Arbeit erledigt wird und Waren erworben werden, ändert sich momentan grundlegend.

Verbraucher haben nun eine noch nie da gewesene Kontrolle darüber, wie Marken wahrgenommen und Käufe getätigt werden. Crowdsourcing verändert die branchenspezifische Landschaft, da im Hinblick auf die Informationsbeschaffung in rasantem Tempo gleiche Bedingungen geschaffen werden. Mitarbeiter verlangen zudem soziale Tools am Arbeitsplatz und umgehen etablierte Hierarchien und IT-Prozesse aktiv, um sie einzusetzen.
Das hat dazu geführt, dass die Welt sich im Hinblick auf die Art und Weise der Geschäftsabwicklung an einem Wendepunkt befindet. Wir glauben, dass ein neues Zeitalter angebrochen ist – das Zeitalter von Social Business.

Genauso wie das Aufkommen von E-Business die Geschäftswelt unwiderruflich verändert hat, finden sich Unternehmen zehn Jahre später nun an einem weiteren Scheidepunkt in der Weiterentwicklung der Geschäftswelt: Social Computing und Social Media werden in die Unternehmensstruktur integriert und Social Business entwächst damit den Kinderschuhen.

IBM verfügt über die Tools und das Know-how, mit denen Sie den Nutzen von Social Business in Geschäftsumgebungen maximieren können: IBM Lotus Notes/Domino, IBM Connections, IBM Quickr, IBM Sametime, IBM SmartCloud für Social Business, IBM Symphony, IBM Notes Traveler.

Der Mittelstand in der C-Suite Study 2013 Sträkere Digitalisierung und Social-Media-Integration? http://www.ibm.com/midmarket/csuitestudy Der Mittelstand in der C-Suite Study 2013
Stärkere Digitalisierung und Social-Media Integration?

Die kürzlich erschienene IBM Studie "Der Kunde entscheidet mit" verrät interessante Details über kleine und mittelständische Unternehmen: Bei ihrer Digitalisierung und der Integration von sozialen Medien sind sie noch nicht so weit, wie man meinen möchte.

1. Fehlen eines durchgängigen Social-Media-Konzepts ist größte Hürde dabei, sich besser digital aufzustellen. Was verhindert die Einführung eines Social-Media-Konzepts? (%)

56 - Andere Prioritäten
54 - Schwierigkeiten beim Bestimmen des ROI
40 - Rechtliche und Sicherheitsbedenken

2. Mittelständische CMOs wollen Voraussetzungen einer integrierten digitalen Strategie erfüllen.
CMOs in Mittelstand setzen verstärkt auf...(%)

87 - Integration klassischer und digitaler Kundenkanäle
83 - Tools für die Analyse von Kundenmeinung
78 - Soziale Netzwerke für mehr Interaktion

3. Mittelstand sieht dringenden Bedarf nach intensiverer und sinnvollerer Kundeninteraktion.
Mittelständische Unternehmen planen...(%)

85 - nicht erfüllte Kundenbedürfnisse zu identifizieren
83 - auf entstehende Trends zu reagieren
66 - ein durchgängiges Kundenerlebniss zu schaffen
62 - interne und externe Daten zusammenzuführen

"Mittelständische Unternehmen, die ihre Kunden verstärkt ins Zentrum ihrer Strategie rücken und auf Cloud, Social Media und Interaktionsförderndes Marketing setzen, werden die großen Gewwiner sein"
John Mason
General Manager IBM Midmarket Business

IBM hat im Rahmen der Studie "Der Kunde entscheidet mit" mehr als 300 Entscheider aus dem Mittelstand befragt. Die Studie hat gezeigt, dass auch bei den mittelständischen Unternehmen digitale Technologien der maßgebende Treiber für Veränderungen sind. Die komplette Studie finden Sie unter folgendem Link: www.ibm.com/midmarket/csuitestudy

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Erleben Sie die Freiheit und arbeiten Sie einfach von Ihrem Smartphone, Laptop oder Tablet-PC aus
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Menschen wickeln Geschäfte nicht mit Unternehmen ab.
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