IBM für den Mittelstand Lösungen, wie für Sie gemacht – IBM Hardware, Software und Services

IBM IT für den Mittelstand. IBM Software, Hardware, und Services - wie für Sie gemacht.

Das IBM Mittelstandsportfolio bietet Ihnen verlässliche Produkte und Lösungen und noch viel mehr!

Seit mehr als 25 Jahren bieten wir IT-Lösungen für den Mittelstand, die speziell auf kleinere und mittlere Unternehmen (KMU) zugeschnitten sind. Wählen Sie aus unserem umfangreichen Produkt- und Lösungsportfolio mit mehr als 100 Hardware-, Software-, Service- und Finanzierungsangeboten aus.

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Der Mittelstand in der C-Suite Study 2013 Der Mittelstand in der C-Suite Study 2013

Stärkere Digitalisierung und Social-Media-Integration?

Der Mittelstand in der C-Suite Study 2013 Sträkere Digitalisierung und Social-Media-Integration? http://www.ibm.com/midmarket/csuitestudy Der Mittelstand in der C-Suite Study 2013
Stärkere Digitalisierung und Social-Media Integration?

Die kürzlich erschienene IBM Studie "Der Kunde entscheidet mit" verrät interessante Details über kleine und mittelständische Unternehmen: Bei ihrer Digitalisierung und der Integration von sozialen Medien sind sie noch nicht so weit, wie man meinen möchte.

1. Fehlen eines durchgängigen Social-Media-Konzepts ist größte Hürde dabei, sich besser digital aufzustellen. Was verhindert die Einführung eines Social-Media-Konzepts? (%)

56 - Andere Prioritäten
54 - Schwierigkeiten beim Bestimmen des ROI
40 - Rechtliche und Sicherheitsbedenken

2. Mittelständische CMOs wollen Voraussetzungen einer integrierten digitalen Strategie erfüllen.
CMOs in Mittelstand setzen verstärkt auf...(%)

87 - Integration klassischer und digitaler Kundenkanäle
83 - Tools für die Analyse von Kundenmeinung
78 - Soziale Netzwerke für mehr Interaktion

3. Mittelstand sieht dringenden Bedarf nach intensiverer und sinnvollerer Kundeninteraktion.
Mittelständische Unternehmen planen...(%)

85 - nicht erfüllte Kundenbedürfnisse zu identifizieren
83 - auf entstehende Trends zu reagieren
66 - ein durchgängiges Kundenerlebniss zu schaffen
62 - interne und externe Daten zusammenzuführen

"Mittelständische Unternehmen, die ihre Kunden verstärkt ins Zentrum ihrer Strategie rücken und auf Cloud, Social Media und Interaktionsförderndes Marketing setzen, werden die großen Gewwiner sein"
John Mason
General Manager IBM Midmarket Business

IBM hat im Rahmen der Studie "Der Kunde entscheidet mit" mehr als 300 Entscheider aus dem Mittelstand befragt. Die Studie hat gezeigt, dass auch bei den mittelständischen Unternehmen digitale Technologien der maßgebende Treiber für Veränderungen sind. Die komplette Studie finden Sie unter folgendem Link: www.ibm.com/midmarket/csuitestudy
 

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