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Gestion des relations avec la clientèle

Solutions pour les PME

Grâce aux améliorations apportées par IBM aux solutions CRM, les moyennes entreprises peuvent obtenir des données stratégiques plus rapidement, prendre des décisions éclairées en temps réel et offrir des expériences personnalisées qui fidélisent la clientèle et attirent de nouveaux clients. En intégrant des solutions CRM spécifiquement conçues et tarifées pour les moyennes entreprises, celles-ci peuvent dégager de l’information précieuse des données sur les clients pour améliorer l’expérience client, tout en bonifiant leurs résultats nets.

Si vous êtes prêt à discuter, appelez-nous au 1 877 426-2223 en n'oubliant pas de mentionner le code de priorité 102P591W. Vous pouvez également nous envoyer un courriel ou faire une demande de devis.

 

ROI avec un ratio de près de 6 pour 1 par dollar.

Repenser la gestion des relations avec la clientèle
L’ajout de fonctions d’analytique et de collaboration sociale aux fonctions traditionnelles peut se traduire par un plus fort rendement du capital investi (ROI).

Investir dans les clients actuels peut être très payant. Voici des conseils d'expert à ce sujet.

Une gestion des relations avec la clientèle qui convient à votre moyenne entreprise 
La concurrence est mondiale, et le choix des clients quasiment illimité. Aidez-les à vous choisir.

Approche plus intelligente de la gestion des relations avec la clientèle 
Obtenez le point de vue d’IBM sur les changements qui touchent la clientèle et ce que vous devez faire pour vous adapter.

Ce qu’il est bon de savoir avant de rencontrer un client 
Tirer parti du renseignement de vente améliore les relations avec la clientèle et le bénéfice net.

Besoin d'aide?

Les solutions IBM s’attaquent aux enjeux commerciaux des moyennes entreprises dans des domaines clés.

  •  

    Cognos Express (ÉU)

    Cette application offre, à prix abordable, les fonctions essentielles d’établissement de rapports, d’analyse, de tableaux de bord, de fiches de résultats, de planification, d’établissement de budget et de prévision dont les moyennes entreprises ont besoin.


  •  

    IBM SPSS Modeler Premium (ÉU)

    Alliant puissance et polyvalence, ce banc d’essai d’exploration des données facilite la création rapide et intuitive de modèles prédictifs exacts, sans programmation.





Conversations (en anglais)

Discussions sur le marché intermédiaire tirées du Web.

Ressources