Solutions pour petites et moyennes entreprises. Solutions personnalisées, conçues pour épauler votre entreprise en croissance.Services de personnel d’appoint IBM - Services clientèle sur site

Services de personnel d’appoint IBM — Services clientèle sur site

Ressources TI compétentes à l’endroit et au moment où vous en avez besoin

Les services clientèle sur site d’IBM représentent une solution de dotation en personnel à long terme dans le cadre de laquelle IBM met à la disposition de ses clients des ressources TI dédiées, travaillant sur place et à temps plein, afin d’assurer la gestion et le fonctionnement quotidien des technologies de l’information, ainsi que d’offrir du soutien technique.

Prévus pour des mandats de plus d’un an, les services clientèle sur site proposent aux clients une gestion de qualité et diverses ressources techniques qui voient à la gestion et à l’exploitation de l’infrastructure TI, tout en tirant parti des investissements des clients dans les processus et les outils. Ainsi, ces derniers peuvent se consacrer entièrement à leurs activités fondamentales.

Compétences et rôles des services clientèle sur site

Les services clientèle sur site IBM offrent une gamme complète et personnalisable de services d’infrastructure TI pour gérer les environnements TI des clients.

Selon les besoins du client, les services clientèle sur site peuvent également comprendre l’affectation d’un directeur de la prestation des services dédié, qui travaille sur place. Mettant à profit les disciplines et les capacités opérationnelles d’IBM, cette personne se concentre sur la prestation des services au quotidien et sur l’excellence opérationnelle. Parmi les avantages à en tirer, on compte notamment la documentation des processus, l’amélioration des processus, la gestion reposant sur des chiffres et la gestion IBM sur site axée sur le perfectionnement continu.

Offres spécialles. Trouver des offres sur le matériel, les logiciels, les services TI et le matériel d'occasion certifié IBM.

Trouver des offres sur le matériel, les logiciels, les services TI et le matériel d'occasion certifié IBM

Des ressources de qualité pour répondre aux besoins uniques des clients

Les clients mesurent notre valeur par la qualité de nos ressources et notre capacité de répondre à temps à leurs besoins. Disposer des bonnes compétences au moment et à l’endroit voulus est un défi de recrutement auquel la plupart des organisations font face. Les services clientèle sur site ont accès à une vaste gamme de ressources compétentes partout au Canada et ils puisent dans ce bassin de ressources afin d’offrir la bonne solution à leurs clients, que ce soit aujourd’hui ou dans l’avenir.

Les services clientèle sur site offrent une valeur commerciale éprouvée, comme le démontrent les commentaires éloquents que nous recevons constamment de nos clients! Pour de plus amples renseignements, veuillez communiquer avec votre représentant de compte IBM ou les Services de personnel d’appoint IBM.

Besoin d'aide?

Prêt à passer à la prochaine étape?

Trouver un partenaire commercial

Travaillez en collaboration avec un partenaire expérimenté pour trouver des solutions répondant aux besoins de votre secteur et du marché.

Obtenir du financement

Acheter d’emblée un produit ou un service peut se révéler coûteux et risqué. Financement IBM vous aide à libérer votre précieux capital, ce qui rend vos technologies de l’information plus abordables, plus faciles à gérer et plus souples.

Joindre IBM directement

Besoin d'aide? Appelez-nous au 1 877 426-2223 ou envoyez-nous un courriel (en anglais) avec vos questions.