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O Futuro da Indústria de Bens de Consumo

 

Uma classe emergente de consumidores mais conscientes e instrumentados, o aumento do consumo e a competição acirrada com marcas próprias exigirão que as empresas de bens de consumo atuem sem falhas na conexão com os consumidores e gerenciem eficientemente sua cadeia de fornecimento e colaboração com seus parceiros de negócios e fornecedores.

O mundo está mudando... rapidamente

Empresas do segmento de bens de consumo tradicionalmente focam seus esforças e recursos em atender um segmento específico da população. O rápido aumento populacional e a nova distribuição de renda vem criando oportunidades históricas para as empresas, porém elas precisarão desenvolver novas idéias e agir com rapidez na tomada de decisões.

Considere por exemplo, o crescimento da população mundial que em 2008 era de 6,75 bilhões, e chegará a 8 bilhões em 2025. Em 2008, pela primeira vez na história, mais da metade da população concentrou-se nas áreas urbanas. E, devido ao constante aumento nessas áreas, é esperado um número cada vez maior de megacidades, as quais representarão enormes concentrações de pessoas e riqueza. Indivíduos vivendo nessas cidades enfrentarão vários desafios, mas terão maiores oportunidades de melhoria socioeconômica durante suas vidas.

Quando juntamos o poder de consumo individual com o crescimento demográfico e a urbanização crescente, a antiga pirâmide sócio-econômica se modifica, se transformando em formato de diamante, dividida em quatro grandes segmentos. Na parte superior, há dois segmentos, iniciando-se pela elite cosmopolita, e logo abaixo, a classe média crescente, que juntas, são o foco atual das empresas de bens de consumo. Em seguida, estão os potenciais afluentes e na base do diamante, a população pobre das áreas rurais. Independente do segmento, há oportunidades para as empresas de bens de consumo oferecerem tanto produtos de necessidades básicas, bem como produtos de luxo ou indulgências ocasionais.

Este mundo de mudanças está cheio de oportunidades para as empresas de bens de consumo se conectarem num nível mais profundo com os diversos segmentos de consumidores e atuarem para superar suas expectativas. Entretanto, este mundo de oportunidades também é cada vez mais imprevisível, obrigando as empresas de bens de consumo a enfrentarem novos desafios e tomarem ações imediatas buscando crescimento rentável futuro.

Nessa nova dinâmica, as áreas críticas de foco incluirão:

Além dessas áreas críticas, as empresas de sucesso no segmento bens de consumo do século 21 serão aquelas que endereçarão de forma efetiva seus mercados, canais e modelos de negócios, atuando sem falhas em:

Como a IBM pode ajudar?

Através da inovação e aprendizado de sua própria transformação, a IBM tem auxiliado as empresas de bens de consumo a tornarem-se mais ágeis e efetivas. Nosso portfolio abrangente de soluções de indústria tem possibilitado às empresas de bens de consumo desenvolverem e entregarem produtos e serviços que encantam ambos os clientes e consumidores.

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