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Smarter Commerce pour le marché des PME

Redéfinir la vente à l'ère du consomm'acteur

Les clients ont désormais un accès illimité à l'information, exécutent leurs transactions commerciales partout où ils le souhaitent, et partagent leurs opinions publiquement. Leurs attentes en matière de service et de prix sont de plus en plus fortes. Ils peuvent porter aux nues ou démolir une marque instantanément. Nous sommes entrés dans l'ère du consomm'acteur, le consommateur tout-puissant. Ce phénomène est en train de transformer le mode de commercialisation, de vente, de fabrication et d'approvisionnement des produits.

IBM Smarter Commerce permet aux entreprises d'apporter plus de valeur à leurs clients, partenaires et actionnaires, dans le contexte d'un univers numérique soumis à des changements rapides. La solution les aide à transformer chaque phase du cycle du commerce: