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运营数据分析 - 采取正确的行动。
利用数据,
根据所处情况采取正确行动

与情境相符的消费者洞察。
利用云
加快实施速度
BPM - 提升流程效率。
促进与客户互动
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使物理世界
实现数字化

客户洞察:采取正确的行动。
不再需要
办公室白板

您拥有足够的数据。要做的是如何将数据转化为客户洞察, 根据这些洞察采取正确的行动,从而实现最高价值,提供个性化的体验。

利用数据,根据所处环境采取正确的行动

不仅仅是收集数据,而是要将数据转化为洞察,进而根据洞察采取行动。

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使运营决策管理水平更上一层楼

您希望加速创新并实现业务转型。需要通过出色的监管、控制和扩展能力,快速开始转型之旅。

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您需要利用移动和社交功能来拓展业务范围,培养更深层次的客户关系,使客户有更多机会与您的企业建立联系。

利用移动和社交功能加速与客户的互动

通过多种渠道持续满足客户需求。

您需要使用物联网,根据相关度最高的洞察及时采取行动,从而降低运营成本。

利用物联网使物理世界实现数字化

连接新的数据源,随时随地高效运转。

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您现在依然在使用像大杂烩一样的办公工具,包括白板和便利贴,用于捕获过程和做出决策。您需要基于云的灵活解决方案,通过内置的协作功能分享员工的构想。

不再使用白板和便利贴

消除混乱局面,使流程井井有条。利用协作功能支持流程和决策。

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教学质量提升 30% Grupo Educare 通过流程改进,改进了教学质量,降低了新教职人员的学习难度。
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一次构建,多处部署英国巴克莱银行利用 IBM 智慧流程在众多渠道实现始终如一的客户体验。

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