Решение IBM по созданию и управлению хранилищами данных для телекоммуникационной отрасли (Telecom Data Warehouse, TDW)

Области использования TDW

• Общее представление клиента. Единые идентификаторы клиента, организационная структура и иерархия учётных записей по всем направлениями и подразделениями компании.
• Управление жизненным циклом продукта. Единообразное управление продуктами и измерение производительности по всем направлениями и подразделениями компании.
• Управление эффективностью кампаний. Повышение качества планирования программ и отслеживания маркетинговых и предпродажных действий, а также выполнение измерений эффективности по всем каналам и точкам взаимодействия.
• Аналитическое управление взаимоотношениями с клиентом. Единое сегментирование клиентов, углублённый анализ данных, оперативная аналитическая обработка (OLAP) и управление инициативами в системе CRM.
• Модернизация OSS/BSS. Стандартизация унаследованных данных для переноса в систему обеспечения поддержки эксплуатации нового поколения (NGOSS) (например, консолидация процесса выписки счетов).
• Консолидация хранилищ и витрин данных. Модернизация унаследованных хранилищ данных и инфраструктуры бизнес-аналитики путём объединения требований к хранилищам и аналитической отчётности.
• Прочие решения управления данными. Определение архитектуры данных для интеграции корпоративных приложений (EAI), сервисно-ориентированной архитектуры (SOA) и прочих систем анализа данных в квазиреальном времени (например, оперативных баз данных по учёту мошенничеств).

Базовые компоненты ИТ-инфраструктуры решения:

• Модель хранилища
  Telecommunications Data Warehouse Model TDWM
  Модель TDWM предлагает обобщённые и нормализованные диаграммы «сущность-связь» (entity relationship diagram, ERD) всей организации для множества решений управления данными в сфере телекоммуникаций.
• Модель данных
  Telecommunications Services Data Model TSDM TSDM является информационной структурой предприятия. Она представляет собой настраиваемую иерархию бизнес-понятий и определений, обеспечивая прямую связь между аналитическими требованиями, моделью данных и требованиями OSS/BSS поставщика услуг.
• Модель шаблонов бизнес-решений
  Telecommunications Business Solution Templates TBSTs В состав TBSTs входят около 40 шаблонов, отражающих лучшие методики построения отчетов и сгруппированных по области отчётности. TBSTs обеспечивают очевидные качественные преимущества в ходе реализации проектов.