Решения IBM для банков

Вы знаете своих клиентов? Вы знаете, чего они ждут от вас? Все клиенты имеют разные потребности, поэтому в каждой точке контакта клиента с банком необходимо персонализированное обслуживание. Создайте "умный" банк, модернизировав свои подразделения, непосредственно работающие с клиентами. Преобразуйте свои филиалы в полнофункциональные центры работы с клиентами, оптимизированные в соответствии с местоположением и особенностями клиентской базы. Предоставляйте единообразные, информационно-насыщенные услуги по большему числу каналов – это позволит клиенту управлять своими финансами максимально удобным способом.

Решения IBM для многоканальной модернизации бизнеса позволяет вам связать различные каналы для работы с клиентами и обеспечить им одинаковые возможности – создав единое представление о каждом клиенте – вне зависимости от того, каким образом и в каком месте клиент обратился в банк. В банковском офисе. В информационном киоске. С помощью карманного компьютера. Наши консультанты и бизнес-партнеры имеют огромный опыт работы с банками, обслуживающими индивидуальных клиентов, благодаря чему корпорация IBM располагает отличными возможностями по созданию полностью интегрированных решений для рабочей среды банковского офиса.

Интегрируйте ключевые технологии с передовыми методами розничных продаж – это позволит снизить операционные расходы, повысить доходы и качество услуг. Наши предложения помогут вашему банку:

• Максимально повысить отдачу от взаимодействия клиента с банком – как при непосредственном контакте клиента с персоналом, так и при использовании инструментов самообслуживания.
• Сформировать основанную на ролях рабочую среду для унифицированного доступа к информации, приложениям и данным.
• Ускорить создание и развертывание приложений, а также интеграцию каналов на основе надежной гибкой инфраструктуры.