IBM Latvija darbs ir organizēts ap nozarēm, kas uzskatāmas par galvenajiem informāciju tehnoloģiju pakalpojumu patērētājiem: sabiedriskais sektors, mazais un vidējais bizness, finansu un telekomunikāciju sektors.
Viena no IBM Latvija struktūrvienībām ir servisa centrs, kas nodrošina klientiem ne vien IBM ražotās tehnikas garantijas un pēcgarantijas servisu, bet arī konsultācijas un pielietojumprogrammu izstrādi elektroniskās komercdarbības vajadzībām. Aizvien vairāk tiek pieprasītas mācības un konsultācijas, klienta situācijas analīze un informācijas sistēmas attīstības priekšlikumu izstrāde.
IBM Latvija ir izveidojis biznesa attiecības ar kompānijām, kas specializējas dažādu nozaru un biznesa informācijas tehnoloģiju risinājumu jomā. IBM ir apmācījis šo kompāniju speciālistus, un tās ir atzītas par IBM biznesa partneriem. Biznesa partneri apkalpo klientus, pievienojot IBM ražojumiem arī savas zināšanas un papildu pakalpojumus. Tas ļauj vēl efektīgāk izmantot IBM potenciālu Latvijā.
Mūsu uzņēmuma kolektīvs, šobrīd 29 mārketinga un tehnisko speciālistu, pastāvīgi paaugstina profesionālo kvalifikāciju IBM mācību centros dažādās pasaules valstīs. Profesionālais un plašais speciālistu kolektīvs spēj pārņemt IBM pasaules pieredzi un piemērot to Latvijas uzņēmumu un valsts institūciju vajadzībām un vietējai situācijai.
IBM atšķirībā no konkurentiem atsevišķās informācijas tehnoloģiju nozarēs spēj piedāvāt pilnu aparatūras, programmatūras un pakalpojumu klāstu - no atsevišķu galddatoru ražošanas līdz pat milzīgu informāciju sistēmu izveidošanai un uzturēšanai. IBM Latvija kolektīvs ir tilts starp Jums un pieredzi, kurai nav analogas informācijas tehnoloģiju pasaulē.
Savā darbībā IBM ievēro visas prasības, kas atbilst vides aizsardzībai, sākot no uzņēmuma ikdienas darbības līdz produktu radīšanai un tās tehnoloģiju izmantošanai. Pirmā oficiālā IBM korporatīvā vides aizsardzības stratēģija bija publiskota 1971. gadā, un līdz pat mūsdienām vides aizsardzības jautājumi ir IBM korporācijas uzmanības lokā.
