Företags samhällsansvar kan ha inletts för länge sedan med att företag ville följa lagen eller helt enkelt slippa rättsliga åtgärder. Men under tjugohundratalet har det blivit en ny motor för tillväxt för företagen – om de bara kan räkna ut vad kunderna anser vara ”ansvar”.
Enkelt uttryckt är företags samhällsansvar att göra gott i världen och att gynna samhället genom egna ekonomiska, miljömässiga och sociala åtgärder. En undersökning som nyligen genomfördes av IBMs Institute for Business Value visar att företagsledare har en ny och strategisk syn på hur deras företag påverkar planeten och samhället. Men ännu är det många som famlar i blindo.
Över två tredjedelar av företagsledarna i IBMs undersökning fokuserar på åtgärder för företags samhällsansvar för att skapa vinstflöden, och nästan två tredjedelar tror sig ha tillräcklig information för att ge kunderna vad de behöver.
Ändå är det mindre än en fjärdedel av företagen som verkligen förstår hur kunderna ser på företags samhällsansvar och ännu färre som frågar dem.
Trots den skillnaden kan företagsledare som införlivar sitt samhällsansvar i övergripande strategier och i driften få långsiktiga resultat och tydliga affärsfördelar. Enligt The Economist är ”den enkla lösningen den att företagen måste koncentrera sig på den centrala punkt där initiativen är bra för både affärerna och för välfärden”.1 Och cheferna börjar hålla med: i den här nyligen gjorda undersökningen av 250 företagsledaren kom IBM fram till att fler än hälften av dem tror att deras åtgärder för samhällsansvar ger dem en konkurrensfördel.
