Télécommunications plus intelligentes
La demande pour des moyens de communication ne cesse de croître. Nous en voulons plus et nous les voulons plus intelligents.
Cela a commencé lorsque vous avez ajouté un téléphone dans votre voiture ou dans votre porte-documents. Vous vous êtes avez ainsi mis à transporter un moyen de communication grâce auquel vous n'aviez plus besoin de chercher un téléphone public lorsque vous étiez à l'extérieur.
Depuis, les télécommunications se sont transformées. Vous visionnez des films sur votre téléphone. Vous faites des transactions bancaires en direct. Où que vous alliez, vous disposez d'un bureau. La communication, ce n'est pas seulement des gens qui parlent à des gens, c'est aussi des choses qui se parlent entre elles.
Sur une planète plus intelligente, presque tout peut être numérisé, instrumenté et interconnecté. Ce dont nous disposons — connexions, processeurs, analytique, fonctionnalités — est suffisamment puissant pour que des milliers et des milliers d'appareils se parlent et contribuent à améliorer la façon dont nous travaillons. Les maisons intelligentes peuvent être programmées à distance. Les voitures intelligentes parlent au système de base de la maison. Les téléphones intelligents peuvent presque remplacer votre portefeuille. Les grandes routes intelligentes peuvent contrôler la circulation.
Un signal d'occupation n'est pas une option viable
Avec le déluge de données provenant de billions d'objets intelligents, la demande pour de la bande passante n'est pas près de baisser. L'infrastructure doit croître et s'adapter. Ce qui est parfois difficile, si l'on considère que :
- la moitié du monde manque encore de services de communications stables;
- moins de 20 % des utilisateurs connectés ont accès à des services de communications mobiles à haut débit de troisième génération, à une connectivité transparente, omniprésente et sûre.
Une bande de plus en plus large signifie de plus grandes possibilités de vols d'identité en ligne, d'attaques à la propriété intellectuelle et d'attaques malveillantes comme du pourriel — nombreux sont ceux qui estiment que ce dernier représente 80 % des courriels transmis.
Pour exploiter le potentiel d'une technologie des communications plus intelligente, pour faire en sorte que les appareils puissent transmettre et interpréter les données plus facilement, fournir des connexions plus sûres et protéger les identités, nous devrons doter nos systèmes de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux modèles.
Faire plus que parler
En Inde, un pêcheur peut utiliser un téléphone mobile aussitôt qu'il s'approche du quai pour vérifier les prix courants de multiples marchés; il obtient ainsi le meilleur prix pour ses prises et une hausse de revenu de près de 50 %.
En Australie, on a réduit le stress et la confusion à l'urgence d'un hôpital pour enfants en remplaçant un système de recherche de personnes par haut-parleur par un réseau vocal sans fil mains libres.
Deux étudiants de collèges de villes différentes peuvent utiliser leur téléphone mobile pour ouvrir une session sur Facebook et organiser une fête avec un groupe d'amis pour la prochaine semaine de relâche.
Pour créer des systèmes plus intelligents pour traiter des applications de plus en plus exigeantes, il nous faut une technologie des communications de pointe, une entreprise avant-gardiste et une expertise sectorielle; il nous faut également innover en recherche et développement. IBM a uni ses forces à de nombreux clients en télécommunications pour fonctionner plus intelligemment.
Bharti Airtel (ÉU) a demandé à IBM de l'aider à créer une infrastructure très souple. Résultat? Époustouflant. 1,5 million de nouveaux clients par mois.
En Norvège, Telenor (ÉU) a fait équipe avec IBM pour générer de nouveaux flux de rentrées. Elle offre aux PME la possibilité d'utiliser l'identification par radiofréquence.
T-com Croatia (ÉU) a revu ses processus commerciaux et intégré de meilleures pratiques pour accaparer une plus grande part du marché d'Europe de l'Est.
Joindre quelqu'un en ligne
Pour rester en contact, les gens avaient l'habitude de s'appeler. Maintenant, ils utilisent des sites de réseautage social comme Facebook et Twitter — réduisant considérablement la part des services offerts par les entreprises de télécommunications. Toutefois, les possibilités sont là. Lisez le nouveau rapport The changing face of communications pour en savoir plus.