Sarok kerámiamosdó 4999, digitális szobai termosztát 5499, beltéri falfesték 2199, akkus csavarozó 5999 forint, kapálógép 65 990 forint. A fiatal pénztáros hölgy kecses mozdulattal szkenneli a termékek vonalkódjait, aztán két-három gombot megnyom a monitoron. A képernyôn a termékek fotói köszönnek vissza, majd a végösszeg tûnik fel. A vásárló ölébe emeli türelmetlen kisfiát, megigazítja szemüvegét, s határozottan nyújtja át bankkártyáját. A mágnescsík pár pillanat alatt hitelesíti az apukát, már készül a blokk, jöhet az aláírás, és vége is a tranzakciónak, köszönjük a vásárlást.
Hétköznap, átlagos vevô, mindennapos vásárlás, rutinmozdulatok – csupán kasszarendszernek újdonság, ami történik, nemrég került ide.
Sólyom Béla „elmorzsol” egy mosolyt az orra alatt. Hiába is próbálja leplezni, látható, hogy örül annak, ami az elôzô fél percben zajlott a pénztárzónában a „nyilvánosság szeme elôtt”. Hiszen minden a legnagyobb rendben volt. A pénztáros felkészültsége, a szkenner precizitása, a mûködôképes vonalkódok, a monitoron megjelenô termékfotók, az érintôképernyô logikus menürendszere, a kasszák összehangolt adatcseréje, a villámgyors printer, az elégedett vásárló – mind-mind apró részletek, melyek a szemünk elôtt forrtak egyetlen tökéletes tranzakcióba. És varázsolnak elégedett mosolyt a Praktiker szervezési osztályvezetôjének arcára.
– Évente ötmilliószor fordul elô, ami az elôbb történt – mondja Sólyom Béla. – Vásárlóink 70 százaléka áfás számlát kér, amit másfél éve egyszerûsített számla formájában szintén a pénztárgépeink nyomtatnak. A korábbi kasszagépek 8–10 éves konstrukciók voltak, ami az informatikában matuzsálemi életkornak számít. Ahogy öregedett a gépparkunk, úgy emelkedtek a Praktiker karbantartási és szervizelési költségei. Új kasszarendszerre volt szükségünk, ami elbírja a megnövekedett vásárlói igényeket, megfelel a jogszabályoknak, alkalmas új programmegoldások integrálására is, s gyorsabb kiszolgálást ígér.
A Praktiker végül is az újgenerációs, érintôképernyôs kasszarendszert választotta, elsôsorban a technológia innovatív jellege miatt. A Praktiker nemrég – a hazai barkácsóriások közül elsôként – elindította az internetes vásárlást, így a vevôknek már csak akkor kell az áruházba fáradniuk, miután egy kényelmes fotelbôl kiválasztották a terméket. A webshophoz interaktív és dekoratív honlap társul, mely elérhetô az áruházakban felszerelt – szintén újdonságnak számító – vásárlói infoterminálokon is. A Praktiker – a kiskereskedelemben az elsôk között – másfél éve lecserélte összes pénztárgéphez kapcsolódó nyomtatóját is.
– Teljes kasszarendszerünk IBM-technológia: a központi egység, vevôkijelzô, a fiók, a nyomtató és a kasszaszerver. Már az volt a régi is, ugyanis a Praktikernek hosszú évek óta stratégiai partnere az IBM – teszi hozzá dr. Ónody Sándor, a Praktiker Magyarország gazdasági igazgatója. – Mintegy 150 millió forintos IT-beruházáson vagyunk túl. 130 pénztárgépet és hônyomtatót vásároltunk, ebbôl jut az idén nyíló új áruházaknak is. Huszonegy új kasszaszervert helyeztünk mûködésbe, s elindítottuk a Praktiker Online-t, illetve az infoterminálokat.
Az új pénztárgépek alapszoftvere IBM, ehhez készített egy német cég alkalmazásokat a Praktiker konszern részére. A magyar leányvállalat új kasszarendszeréhez a gyôri Szintézis Zrt. végzett programfejlesztéseket, de a Praktiker Online programozásában a Praktiker saját munkatársai is részt vettek. A nemzetközi Praktiker-láncban elsôként Magyarországon kezdtek dolgozni az Astra kasszák, de a tesztidôszaknak hamarosan vége.
– Igazából csak fantáziánk és a józan belátásunk szab határt, hogy milyen többletfunkciókat viszünk rá a kasszagépekre – folytatja Sólyom Béla. – Akár az euróval történô fizetés lehetôségét és a pénztárosok ujjlenyomatos azonosítását is meg tudnánk oldani. A visszáru-folyamatot egyszerûsítjük egy programmódosítással, s szeretnénk olyan riportot is készíttetni a kasszával, amely tartalmazza a rendszer által nem olvasható vonalkódok listáját. Az Astrával könnyebb lesz az ajándékutalványaink kezelése, és végre lehetôvé válik, hogy a blokkon belül bármelyik termékre százalékos engedményt adjunk. A belsô telefonkönyvet már gépre vittük, de az adójegyes árucikkek elkülönített adatkezelését is megoldjuk március végéig.
A Mester utcai pénztárosok sokkal hétköznapibb szempontokat is felsoroltak az Astráról. Nagyobbak a feliratok, racionális a menürendszer, a termékfotók valóban segítenek, a képernyôn megjelenô számla eligazít a blokkolásban, ráadásul szerintük könnyebb az új gombokat megnyomni, a régi egy idô után kikészítette az ujjperceket.
« Kufár Róbert
A Praktiker
A frankfurti tôzsdére bejegyzett Praktiker AG az európai barkácspiac egyik meghatározó szereplôje, nyolc országban 420 áruházat mûködtet, s mintegy 21 ezer embernek ad munkát. Magyarországon 1998 óta van jelen, azóta 15 üzletegységet nyitott. Éves bruttó árbevétele meghaladja a 44 milliárd forintot. A Praktiker polcain 70 ezer féle termékbôl lehet választani, jó ideje nemcsak barkácscikkekbôl széles a kínálat. Reklámprospektusai kéthetente 700 magyarországi településre jutnak el.
Az IBM a kereskedôkért
Az IBM által forgalmazott érintôképernyôknél a legújabb, infrás technológiát alkalmaztuk – mondja Hübler Gábor, az IBM termékmenedzsere. A Praktiker rendszerében különlegesség, hogy a szkennelt áru képét is megjeleníti, ezzel is további biztonságot és ellenôrzési lehetôséget adva a pénztárosnak. Ezt a megoldást egy IBM-fejlesztésû szoftver támogatja, és Magyarországon elsôként a Praktiker alkalmazza. A kasszagép egy SurePOS 700-as modell 4610-es nyomtatóval és 15”-os, 4820-as érintôképernyôvel. A pénztárgép olyan processzorral és memóriával rendelkezik, amely gyors tranzakció-sebességet biztosít. A 4610-es nyomtató egyike a leggyorsabbaknak a világon, az adatokat nem kontrollszalagra, hanem memóriakártyára menti. Az érintôkijelzô elônye, hogy pontos és kevés kalibrálást igényel a rezisztív érintôkijelzôkhöz képest. Az IBM portfóliójában szereplô rendszerek a piac minden igényét kielégítik a kis- és középvállalatokon keresztül a hipermarketekig.