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Added by hatori, last edited by hatori on Jan 29, 2009  (view change) Labels:  (None) Add Labels   Enter labels to add to this page: Tip: Looking for a label? Just start typing. IBMソフトウェア・エバンジェリスト トップページに戻る 新着情報 なし 専門分野 ISM/ITサービスマネジメント(ITSM) 概要 1984 年日本IBM入社。クライアント/サーバー・システムの技術支援を経て、1993年より運用管理領域のシステム構築・プロセス設計に携わる。2003年からITIL® への取り組みを始め、2004年にFoundation (V2)、2005年にService Manager (V2)、2008年にFoundation (V3)のCertificateをそれぞれ取得。現在はソフトウェアITアーキテクトとしてITILベストプラクティスを実装するインフラの設計・構築、IBMサービスマネジメントの展開に関する各種活動に従事している。 コメント：ITILベストプラクティスについて検討する際に、「最初の着手点からどのように段階的に発展させていけばよいか」、「目標とする運用成熟度レベルを実現するためにはどのようなインフラが必要なのか」といったご質問をよくいただきます。あるべき運用管理の実現には「人」「プロセス」「テクノロジー」が必要ですが、これら3要素をいかに整合させ相乗効果を発揮させていくかという課題にアーキテクチャーという視点から取り組んでいます。 主な活動 各種講演、メディア取材対応、書籍等執筆、お客様への最新技術のご紹介など ブログ なし メディア掲載記事 なし 講演実績 2008/11/21 IBMサービスマネジメントの概要に関する講演（社団法人 日本情報システム・ユーザー協会(JUAS)システム運用部会） 2008/11/14 IBMサービスマネジメント・コンファレンス「いま求められる運用プロセスのERP化とは」 2008/06/25 ITIL V3の動向とアプローチ，IBMソリューションに関する講演(お客様(運輸)) 2008/05/30 渋谷テクニカルナイト「ITIL® v3 のポイントと IT サービスマネジメント実践のアプローチ」 2008/02/12 ITILの概要と動向、実装のポイントに関するの講演(お客様(公共)) 寄稿・執筆 IBM Systems Journal 記事　"An Integration model for organizing IT service management" (VOL.46, No.3, 2007)の翻訳レビュー．Tivoli Webサイトにて10月公開 ITIL V2書籍「ビジネスの観点　サービス提供におけるISからの視点」（翻訳レビュー）