Наша воображаемая компания JK Enterprises является ведущим поставщиком различных устройств розничным клиентам, малому бизнесу и крупным корпорациям. В компании работает 11000 сотрудников в шести странах. Компания очень внимательно работает со своими клиентами, что обеспечивает её успех. Кроме того, у них есть страховое подразделение, дающее дополнительное преимущество розничным клиентам. Из этого раздела вы узнаете, как JK Enterprises освоила SOA, пройдя через несколько точек входа и реализовав соответствующие сценарии.
Повторное использование: Создание сервиса
Давайте начнём с точки входа в SOA «Повторное использование», которая позволяет использовать существующие активы JK Enterprises. Сценарием, который поможет JK воспользоваться точкой входа, является создание сервиса. У этого сценария есть несколько реализаций. Сервисами называются законченные модули программного обеспечения, каждый из которых выполняет определенную бизнес-задачу. У них есть чётко определенные интерфейсы, и они не зависят от приложений и платформ, на которых они работают.
Внедряя точку входа в SOA «Повторное использование» путём создания сервиса, JK Enterprises получает следующие преимущества:
- Использовать существующие приложения дешевле, чем разрабатывать новые с нуля.
- Повторное использование проверенных временем приложений снижает риски и сокращает время выхода на рынок.
- Использование проверенного кода для общих функций снижает затраты на техническое обслуживание.
Корпорация IBM облегчает повторное использование существующих активов, работу с внешними сервисами и создание новых сервисов, что позволяет вашей компании быстрее получить реальные преимущества. В приведенном ниже разделе подробнее описывается внедрение повторного использования в JK Enterprises.
Компания JK Enterprises решила пойти по сценарию создания сервиса, внедряя четыре определенных в нем метода. Это проверенный и надежный подход. Давайте рассмотрим его подробнее.
Оснащение сервисами существующих активов
Один из способов, которым компания JK Enterprises может создать сервисы, заключается в применении к существующим активам техники косвенного проецирования. Например, для того, чтобы создать сервис для процесса получения информации по счёту, компания откроет приложение бухгалтерского учёта как Web-сервис Simple Object Access Protocol (SOAP)/HTTP, реализованный в виде компонента сеанса. В таком подходе используются транзакции CICS, доступ к которым производится посредством адаптера CICS. В этом случае и клиент, и провайдер находятся по одну сторону брандмауэра. Дополнительную информацию по этой теме можно найти здесь:
Создание сервисов с нуля
Очевидно, что JK Enterprises также может просто создать новый сервис с самого начала. В данном случае компании необходимо создать сервис проверки надежности для оформления лицевого счета нового клиента. Также компании необходим сервис, собирающий информацию из нескольких систем для определения необходимости создания кредитной истории. Компания организует его в виде Web-сервиса, реализованного как компонент сеанса. В качестве языка описания Web-сервиса (Web Services Description Language, WSDL) будет использоваться язык, совместимый со стандартом Web Services – Interoperability (WS-I) и содержащий определение сервиса и схему сервиса запроса проверки надежности. Бизнес-логика будет добавлена в сформированный скелет Enterprise Java™ Bean (EJB), а клиент будет реализован на .NET.
Более подробную информацию об этом подходе можно найти в следующих ресурсах:
Использование существующих сервисов
Компания также может создавать сервисы, используя сервисы, находящиеся за пределами своей информационной инфраструктуры. Компания JK Enterprises хочет воспользоваться внешним сервисом проверки адреса. Для этого необходимо создать файл WSDL с поддержкой JAX-RPC, совместимый с WS-I. Учитывая способ размещения провайдера за брандмауэром, шлюз не нужен. Однако необходимо обеспечить безопасность посредством SSL со взаимной аутентификацией. Клиент написан на Java.
Мы рассмотрели возможности реализации компанией JK Enterprises сценария создания сервиса. Теперь давайте перейдём к следующему сценарию, который будет внедрять JK Enterprises.
Связь: Связь на основе сервисов
На этот момент JK Enterprises реализовала существующие приложения как сервисы, а там, где их было недостаточно, использовала внешние сервисы и создала новые. Теперь необходимо связать эти сервисы друг с другом и с организацией в целом. Делаться это будет путём реализации сценария подключения сервиса. Это обычный путь входа в SOA через точку входа «Связь».
Реализуя точку входа в SOA «Связь» путём организации связи на основе сервисов, JK Enterprises получает следующие преимущества:
- Экономия по сравнению с традиционными средствами связи и средствами собственной разработки.
- Исключение избыточности путем расширения ИТ-активов, а не их дублирования.
- Формирование единого и безопасного представления для пользователя, открытие доступа к одним и тем же процессам по новым бизнес-каналам и устройствах.
- Укрепление взаимоотношений с партнерами с помощью управляемых связей на базе сервисов.
Компания JK Enterprises реализует возможности связи в своей системе посредством корпоративной сервисной шины (Enterprise Service Bus, или ESB). Она обеспечивает связь при значительно меньших затратах, чем у традиционных способов связи. ESB позволит компании объединять всю внутреннюю и внешнюю инфраструктуру надежным и расширяемым способом.
Создание сервисов и связь на основе сервисов в рамках SOA обеспечивают JK Enterprises большую гибкость бизнеса и надёжную основу для реализации проектов SOA в будущем. Ниже в этом разделе подробнее описываются три реализации подключения, использованные JK Enterprises.
Соединение систем предприятия на основе открытых стандартов
Для начала JK Enterprises необходимо создать модель потоков информации по корпоративной сервисной шине, определив, кому, где и какая информация нужна. ESB унифицирует и соединяет сервисы, приложения и ресурсы предприятия, обеспечивая взаимодействие программ, работающих на различных платформах и написанных на различных языках программирования. Используя подход, основанный на открытых стандартах, JK Enterprises создаёт множество Web-сервисов, использующих существующие данные мэйнфреймов и открывающих доступ к этой информации посредством Web.
ESB автоматически будет искать всю необходимую информацию о сервисах JK Enterprises в централизованном реестре сервисов. JK также реализует автоматизированную консоль управления потоком информации, обеспечивающую правильное его функционирование.
Более подробную информацию об этом методе внедрения можно найти здесь:
Предоставление существующих сервисов по новым каналам
В JK Enterprises существует множество внутренних информационных систем, поддерживающих открытие клиентских счетов. Однако в результате переработки бизнес-процесса потребовалось добавление Web-портала, который позволит лучше обслуживать клиентов и даст возможность использования, например, карманных устройств для развития новых бизнес-каналов - способов связи с клиентами и продажи продуктов. Чтобы обеспечить единый пользовательский интерфейс, JK хочет, чтобы Web-портал предоставлял доступ к этим же внутренним системам.
Для этого JK необходимо внедрить расширенный функционал ESB. Реализуя ESB сейчас, впоследствии JK сможет использовать терминалы или мобильные устройства, не изменяя при этом внутренние системы.
Дополнительную информацию об этом подходе можно найти в следующих источниках:
Безопасное соединение с внешними третьими лицами и торговыми партнёрами
И, наконец, JK нужен способ организовать шлюз для безопасного соединения с внешними партнёрами, например, с поставщиками товаров и услуг. Компании необходимо централизованно управлять соединениями, чтобы обеспечить выполнение политик и соглашений об уровне обслуживания.
Для соединения с партнёрами JK Enterprises будет использовать специализированное SOA-устройство. Это устройство обеспечивает необходимую JK безопасность и связь, что позволяет ускорять обработку больших объёмов задач. JK будет автоматические контролировать эти взаимодействия, чтобы быть уверенной в надёжности оказания услуг партнёрами.
Более подробную информацию можно получить здесь:
Люди: Сервисы организации взаимодействия и совместной работы
Итак, JK Enterprises создала сервисы SOA и соединила их между собой. Теперь настало время сконцентрироваться том, как представить эти сервисы , работающим с ними с ПК, мобильных устройств или, может быть, даже с систем автоматического информатора. Продолжая освоение SOA через точку входа «Люди» с помощью сценария «Сервисы организации взаимодействия и совместной работы», вы можете активизировать использование приложений и данных. Кроме того, вы можете сделать более удобной работы с ними для пользователей вашей компании.
Вот несколько преимуществ, которые получит JK Enterprises благодаря использованию сервисов организации взаимодействия и совместной работы:
- Использование SOA для создания нового процесса открытия счетов с новым процессом и инструментами администрирования ускорит этот процесс и сократит затраты на ИТ.
- Разработка новых клиентских приложений с помощью портала и форм сэкономит время на обработку и повысит удовлетворённость клиентов.
- Использование моделей и интерактивных сред разработки сэкономит время и деньги на добавление новых функций и приложений.
- Внедряя политики управления данными и используя новые технологии управления записями, JK Enterprises может лучше обеспечивать безопасность и соответствие требованиям законодательства.
Для выполнения сценария создания сервиса JK Enterprises будет внедрять перечисленные ниже методы. Все эти подходы проверены временем.
Объединение и вызов сервисов в простых портлетах
Компании JK Enterprises нужен способ создания счетов клиентов на получение кредитной линии на закупку устройств JK Enterprises. JK Enterprises хочет создать сервис, который будет позволять нужным сотрудникам JK просматривать с помощью портлетов всю информацию о счетах и осуществлять все связанные с ними действия.
Для ввода запроса на кредитную линию JK Enterprises использует клиентский интерфейс Workplace Forms. Данные, переданные этой форме, передаются DB2® Content Manager, а в очереди задач IBM WebSphere® MQ создаётся соответствующее уведомление. Теперь все новые запросы можно посмотреть на странице счетов JK Enterprise. Компания JK Enterprises также создала экземпляр WebSphere Portal. Для проверки информации пользователя используется Tivoli® Access Manager (WebSeal), а с помощью WebSphere Portal формируются домашние страницы, настроенные для пользователя. Домашняя страница состоит из нескольких портлетов, которые формируется с помощью WebSphere Portlet Factory, Workplace Designer или Rational® Application Developer for WebSphere Software. Портлеты подают на шину WebSphere Enterprise Services Bus компании JK Enterprises запросы SOAP/HTPP сервисам, которые используют DB2, Information Management System (IMS) и другие системы.
Дополнительную информацию об этой реализации можно найти в следующих источниках:
Реализация многофункциональных - приложений в WebSphere Portal в виде портлетов
Компания JK Enterprises решила усовершенствовать анализ клиентских счетов. На сегодняшний день компания испытывает сложности с анализом заявок от клиентов. Для отображения дополнительной информации приходится постоянно обновлять страницу со счетами. Компания JK Enterprises желает, чтобы новые запросы немедленно отображались на странице, чтобы клиенты могли получить одобрение заявки еще во время нахождения в магазине.
Чтобы уменьшить время реакции и повысить удовлетворённость пользователей, компания JK Enterprises добавила к портлету просмотра счетов автоматическое обновление представления AJAX. Страница просмотра счетов работает на WebSphere Portal. Портлет запроса счетов представляет собой портлет JSR-168, созданный с помощью Rational Application Developer. Он содержит виджет JSF, который является оболочкой для виджетов AJAX, созданных в инструментарии Dojo. Эти виджеты делают запросы JSON-устройству DataPower XI50, переадресуя запросы SOAP/HTTP сервисам CICS.
Более подробную информацию об этом подходе можно найти здесь:
Интеграция бизнес-процессов в WebSphere Portal
Компания JK Enterprises всё ещё недовольна процессом создания счетов. JK желает добавить в процесс добавления и одобрения счетов элементы реального управления документооборотом. Компания решила заменить жёстко заданный процесс потоками BPEL, построенными на WebSphere Process Server. В новом процессе заявка проходит по автоматизированному пути с принятием решений на основе задач пользователя по одобрению или отклонению счетов и запросов на кредит.
Новый процесс будет сформирован в WebSphere Business Modeler, а для формализации и внедрения определений будет использоваться BPEL WebSphere Integration Developer. Эти определения будут интегрированы в информационную инфраструктуру JK Enterprises, в том числе и в решения Tivoli Identity. Новый процесс будет автоматически обновлять список задач, отображаемый в портале JK Enterprises, хранение форм в DB2 Content Manager, системы CICS, а также отправлять электронные сообщения, которые можно получить в Lotus® Notes.
Дополнительную информацию об этом подходе можно найти в следующих источниках:
Распределенные портлеты на интегрированных серверах порталов
Компания JK Enterprises решила запустить программу для новых клиентов. Компания решила использовать для обработки возросшего объёма звонков временный центр телефонного обслуживания, расположенный в Индии. Учитывая необходимость быстрого реагирования при сохранении безопасности ИТ-системы, было решено установить отдельный сервер WebSphere Portal Server.
Ряд портлетов, работающих в инфраструктуреJK Enterprises, открыт вовне через Web Services for Remote Portlets (WSRP). Компания планирует внедрить портлет новой программы в замкнутой среде, что позволит запустить новый экземпляр WebSphere Application Server для тестирования портлета, не мешая системе основного портала. В экземпляре WebSphere Portal в Индии работает несколько портлетов WSRP Proxy, которые отправляют запросы SOAP/HTTP по сети VPN портлетам, зарегистрированным в WSRR в JK enterprises.
Дополнительную информацию об этом подходе можно найти в следующих источниках:
Управляемые клиенты
JK Enterprises перевела в сервисы и реализовала в портале большую часть существующей архитектуры, однако она ещё не изменила несколько приложений, написанных несколько лет назад на Visual Basic и PHP и работающих в подразделении в Пеории. Компания хотела бы реализовать решение на SOA, но в торговом центре, где располагается подразделение, доступ в Интернет ограничен, а линии ненадёжны. Даже в случае отсутствия соединения с интрасетью это подразделение должно продолжать функционировать, поэтому компания выбрала решение с возможностью централизованной поддержки на основе управляемых клиентов.
Для безопасного расширения решения SOA на настольные компьютеры, ноутбуки, терминалы, карманные компьютеры и смартфоны в JK Enterprises будет использоваться Lotus Expeditor. Это позволит сотрудникам JK работать с сервисами SOA без браузера или с приложениями без постоянного подключения к серверу, на "толстых" или мобильных клиентах. Lotus Expeditor предоставляет платформу и инструментарий управляемых клиентов, а также дополнительные средства подключения к серверам для быстрого создания и внедрения приложений с постоянным или периодическим подключением.
Дополнительную информацию об этом подходе можно найти в следующих источниках:
Процесс: Управление бизнес-процессами
Итак, JK Enterprise активизировала использование приложений и данных и повысила удобство работы с ними. Теперь они компания думает, как усовершенствовать существующий процесс рассмотрения заявок на кредит. Существующий процесс очень сложен, дорог, занимает много времени и сложен для контроля. Настало время упростить процесс, чтобы сократить издержки, повысить продажи, снизить риски и повысить удовлетворенность клиентов, и компания считает, что в этом им поможет сценарий управления бизнес-процессами (BPM).
Управлением бизнес-процессов называется подход, сочетающая инструменты и методологию управления основными процессами организации. Он ориентируется на достижение стратегических бизнес-целей, направляя ресурсы разработки всей организации на обеспечение эффективности процессов, приносящих выгоды клиенту. Основным принципом BPM является постоянное совершенствование, которое обеспечивает непрерывное повышение ценности и поддержку конкурентоспособности.
Реализация BPM на основе SOA позволяет изменять бизнес-процессы без значительного изменения технологий, и наоборот, позволяет изменять технологии, не изменяя бизнес-процесс. JK Enterprises может воспользоваться преимуществами сценария управления бизнес-процессами следующими путями.
Моделирование бизнес-процессов
Основа управления процессами заключается в предоставлении таким компаниям, как JK Enterprises, возможности визуализации процессов и сопровождении принятия решений. Моделирование процессов позволяет JK Enterprises выявить узкие места, недостатки и неэффективности процессов. Также оно позволяет быстро определить области для возможного развития и автоматизации.
Дополнительную информацию об этом подходе можно найти в следующих источниках:
Анализ и мониторинг хозяйственной деятельности
Возможность мониторинга эффективности процессов и обнаружения событий, влияющих на эту эффективность, является ключевым фактором для успешного управления бизнес-процессами JK Enterprises. Компания может использовать программные средства анализа эффективности процесса, согласуя развитие процессов с целями бизнеса. Эти результаты можно дополнить панелями управления, предоставляющими возможность визуального мониторинга и улучшающими тем самым управление ходом отдельных задач в реальном времени.
Дополнительную информацию об этом подходе можно найти в следующих источниках:
Реализация и автоматизация процессов (включая процессы с участием работников)
В большинстве бизнес-процессов JK Enterprises требуется одновременное выполнение действий пользователями и действий, автоматизированных системой. Автоматизация процессов с участием работников предоставляет существенные возможности для сокращения числа ошибок и снижения затрат.
Более подробную информацию об этом подходе можно найти здесь:
Управление контентом
Во всех бизнес процессах в ходе работы информация либо создаётся, либо потребляется, и это конечно же, верно для JK Enterprises. Участникам процесса необходима возможность создания новых данных, равно как и использования уже существующих. Для успеха процесса важно иметь нужную информацию в нужное время.
Для получения дополнительной информации познакомьтесь со следующими источниками:
Правила
Поскольку JK Enterprises стремится к обеспечению большей гибкости, ей очень важна возможность изменения правил в реальном времени. Изменение правил часто нацелено на часть действий процесса, приложение или систему. Однако, правила также могут применяться для отслеживания исключений или значительных изменений в деловых или технических событиях или для сигнализации о необходимости модификации бизнес-модели при возникновении ожидаемых или неожиданных условий.
Для получения дополнительной информации познакомьтесь со следующими источниками:
Коллективная работа
Для стимулирования командной работы, эффективности и творческого подхода команд JK Enterprises в условиях изменяющихся правил и процессов, вне зависимости от географического расположения участников, ей необходимо сочетать функции организации коллективной работы с внедрением мобильных и беспроводных вычислительных устройств. Интеграция групповой работы с бизнес-процессами может обеспечить значительный рост эффективности.
Более подробную информацию об этом подходе можно найти здесь:
Информация: Информация как сервис
Итак, компания JK Enterprises уверена в том, что у неё определены все нужные бизнес-процессы. Теперь она вплотную занялась сбором и распространением информации внутри компании. Сценарий «Информация как сервис» предлагает воспользоваться точкой входа в SOA «Информация».
Внедряя сценарий «Информация как сервис», JK получит следующие преимущества:
- Новый процесс открытия счетов клиентов на базе SOA позволит увеличить число продаж, снизить затраты на них и сократить процент расходов на ИТ.
- Объединение клиентской информации с централизованным управлением данных и применение технологий бизнес-анализа поможет JK лучше распознавать новые возможности и приобретать более выгодных клиентов.
- Разрабатывая новые приложения порталов, JK может обновить внутренние процессы, повысив удовлетворённость пользователей и сократив расходы на разработку.
Давайте рассмотрим, как JK Enterprises реализует сценарий «Информация как сервис».
Простой информационный сервис
В JK Enterprises есть единая клиентская база данных, в таблицах которой содержатся данные о клиентах и их заявлений на открытие счетов. Для ввода данных используется форма с элементами проверки, а для определения того, будет ли одобрено заявление клиента, существует один элемент кредитной информации.
Для того чтобы открыть доступ к этой информации в рамках процесса SOA, JK Enterprises использует DB2 и Rational Application Developer. После этого компания использует один из модулей IBM Information Server - Web services object runtime framework (WORF) или WebSphere Information Services Director. Корпорация IBM представила платформу IBM Information Server в конце 2006 года. В ней сочетаются как технологии собственной разработки IBM, так и технологии приобретённых ею компаний. Эта платформа позволяет клиентам предоставлять приложениям и бизнес-процессам надёжную согласованную информацию, пригодную для многократного использования. Используя такой подход, JK Enterprises оформила информацию DB2 как сервис, который стал частью системы SOA.
Дополнительную информацию об этом подходе можно найти в следующих источниках:
Федерирование: децентрализованный сбор данных
Компании JK Enterprises необходимо, чтобы представители клиентов могли запрашивать информацию о балансе счёта в реальном времени. JK внедрила федерирование данных в реальном времени. Она виртуализирует данные из нескольких разных источников информации, обеспечивая единое представление разрозненных данных без их дублирования.
JK Enterprises решила использовать продукт IBM WebSphere Federation Server, обеспечивающий прямой доступ SQL в реальном времени к следующим источникам данных: DB2 zOS, DB2 для Linux, UNIX и Windows, а также Oracle v9.2. Использование WebSphere Federation Server позволило JK достичь поставленных целей SOA по повышению продуктивности, гибкости и эффективности работы.
Дополнительную информацию об этом подходе можно найти в следующих источниках:
Консолидация: управление разрозненными элементами информации
JK Enterprises хранит информацию о кредитах в DB2 версии 9 и DB2 для Linux, UNIX и Windows и хочет обеспечить контроль над этой информацией путём её консолидации. Возможность просмотра таких данных в консолидированной форме крайне важна для быстрого принятия верных решений, поскольку они зависят от полноты и точности представления данных JK.
Для обеспечения тесной интеграции информации JK может использовать компонент WebSphere DataStage сервера IBM Information Server. WebSphere DataStage позволяет создать центральную базу данных, в которой могут храниться либо все необходимые данные, либо таблица ссылок на идентификаторы баз данных JK Enterprises.
Дополнительную информацию об этом подходе можно найти в следующих источниках:
Очистка: стандартизованные данные и форматы
JK Enterprises стоит перед тем фактом, что информация, поступающая из различных источников, приходит в различных форматах. Все они должны попадать в приложения и системы хранения данных о клиентах. JK необходимо нормализовать, проверять и стандартизовать эту информацию.
Всё это позволяют сделать продукты QualityStage и WebSphere Customer Center. Компонент WebSphere QualityStage сервера IBM Information Server повышает качество обслуживания клиентов, помогая выявлять среди них более выгодных. WebSphere Customer Center предоставляет возможность интеграции данных клиентов (CDI) в реальном времени. Это поможет JK поддерживать единую, полную и точную информацию о своих клиентах.
Дополнительную информацию об этом можно найти в следующих Web-источниках:
Управление мастер-данными
Информация о клиентах JK Enterprises хранится в нескольких различных источниках, и компании нужно согласовать и объединить эти данные в едином центральном хранилище, которое будет служить источником эталонной достоверной информации. Для реализации этого необходимо хранилище, несколько моделей данных и ряд процессов получения данных и управления ими. Всё это может быть предоставлено решением для управления мастер-данными.
Внедрив такое решение, компания JK Enterprises не просто получит современные сервисы и инфраструктуру управления мастер-данными, но и сможет поддерживать мастер-информацию и бизнес-процессы в разнородной среде источников. Для этого компания установит приложения WebSphere Customer Center (обеспечивающее интеграцию данных клиентов в реальном времени) и WebSphere Product Center (которое поможет собрать точное и полное хранилище мастер-данных).
Дополнительную информацию по этому вопросу можно найти в следующих Web-источниках:
Интеграция контента
При создании новых клиентских счетов компании JK Enterprises необходимо определить, попадает ли внешний кредитный рейтинг клиента в установленные рамки. Существующий сервис просто обращается к внешнему кредитному скорингу, не углубляясь в анализ данных. Сейчас JK Enterprises создаёт общие сервисы, которые помогут осуществлять такой анализ. Эти сервисы облегчат чтение и создание контента из любого места, предоставив единое представление контента из различных систем хранения.
JK Enterprises планирует установить IBM WebSphere Information Integrator Content Edition и организовать работу с информацией из нескольких различных источников так, как если бы она хранилась в одной унифицированной системе. Content Edition предлагает единый интерфейс к различным источникам информации и системам управления документооборотом, готовые подключения и инструменты для создания новых, компоненты разработки и интерфейсы для создания специальных приложений и установки их на сервер IBM Information Server с помощью оболочки WebSphere Information Integrator Content Edition.
Дополнительную информацию об этом можно найти в следующих Web-источниках:
Архитектура SOA
JK Enterprises понимает, что архитектура SOA является решающим фактором в снижении затрат и повышении эффективности интеграции ИТ в компании. Перед тем, как внедрять решения SOA, начиная создавать нужные сервисы, JK, как и любая другая организация, должна сначала создать модель и определить интерфейсы для основных новых и уже существующих компонентов.
Корпорация IBM поможет вам начать реализовывать этот сценарий SOA с помощью следующих продуктов:
Управление SOA
JK понимает важность управления SOA, т.е. определения того, как основные участники предприятия будут работать над планированием и контролем системы SOA. Компания намерена внедрить жёсткую политику управления SOA. Существует два аспекта управления:
- Создание цепочек ответственности, полномочий и связи, определяющих решения, которые может принимать каждый сотрудник
- Создание политик, параметров и средств контроля, позволяющих сотрудникам выполнять свои роли и обязанности
Часто управление путают с руководством, но между ними существует два коренных отличия:
- Управление определяет полномочия и ответственности за принятие решений, а также предлагает необходимые для этого средства.
- Руководство заключается в процессе принятия и реализации решений.
То есть управление говорит, как должны приниматься решения, тогда как руководство их принимает и реализует.
Любая схема управления SOA должна соответствовать корпоративной системе управления ИТ, выполняющей следующие функции:
- Создание прав на принятие решений, связанных с ИТ
- Создание механизмов и политик для измерения и контроля способов принятия и реализации решений ИТ
Таким образом, управление ИТ определяет, кто за что отвечает в департаменте ИТ и как его сотрудники узнают, какие обязанности им нужно выполнять.
SOA добавляет к управлению следующие уникальные аспекты:
- Действует как расширение управления ИТ, которое концентрируется на жизненном цикле сервисов, обеспечивая ценность SOA для бизнеса
- Определяет, кто контролирует, задаёт и разрешает вносить изменения в существующие в организации сервисы
Более подробную информацию об управлении SOA можно найти здесь:
Обеспечение безопасности и администрирование SOA
Компания JK Enterprises получила множество преимуществ от внедрения решений SOA, но ей всё ещё необходимо обеспечить безопасность и контроль над информацией. Для обеспечения безопасности сервисов SOA необходимы оценки политик и процесса принятия решения, а также контроль за их выполнением.
JK Enterprises также понимает важность эффективного управления SOA на протяжении всего её существования. Внедрение в JK управления SOA позволяет обеспечить эффективное использование всех вычислительных ресурсов, бесперебойную работу систем, решение возникающих проблем и снабжение пользователей всеми необходимыми ресурсами с соблюдением принятых в JK соглашений об уровне обслуживания.
Сценарий обеспечения безопасности и администрирования SOA предоставляет способ обеспечения безопасности и контроля ваших систем SOA.
Корпорация IBM предлагает множество продуктов, которые помогут вам обеспечить безопасность и администрирование сервисов SOA, в том числе:
|
