Руководство по внедрению IBM Tivoli Monitoring 6.1

Опции документа Опции документа, требующие включения JavaScript, не отображаются Обсудить Выскажите мнение об этой странице Помогите нам улучшить содержание

Уровень сложности: простой

Васфи Гусер, консультант, ITSO
Ана Годой, специалист по поддержке продуктов Tivoli Distributed Monitoring, IBM

01.04.2007

Введение

В этой главе мы рассмотрим основные концепции и компоненты системы IBM Tivoli Monitoring Version 6.1. Если версия 6.1 является для вас новой, вы также можете обратиться к руководству IBM Tivoli Monitoring Version 6.1.0. Quick Start Guide, SC32-1802, в котором изложены краткие сведения о продукте.

Важно Все наше внимание здесь будет сосредоточено на распределенной среде. Средам на основе z/OS посвящена другая книга (Redbook) IBM Tivoli OMEGAMON V3.1.0 Deep Dive on z/OS, SG24-7155, которая сейчас готовится к публикации. Планируемая дата выхода - 31 марта 2006г. (Предварительный вариант опубликован в конце 2005 г.1)

Введение содержит следующие разделы

• «Проблемы управления предприятием»
• «Решения на базе IBM Tivoli Monitoring»
• «Что нового для клиентов IBM Tivoli Monitoring 5. x?»
• «Что нового для клиентов OMEGAMON XE/DE?»
• «Что нового для клиентов Distributed Monitoring V3.7?»
• «Ценность IBM Tivoli Monitoring 6.1 для бизнеса»
• «Компоненты IBM Tivoli Monitoring 6.1»
• «Что нового в IBM Tivoli Data Warehouse V2.1 ?»

В.1 Проблемы управления предприятием

Многие читатели, несомненно, знакомы с проблемами, стоящими перед IT-департа-ментами и отделами сопровождения и поддержки. В силу природы постоянно меняющихся запросов бизнеса и динамики рынка IT-ресурсы часто используются на грани возможного, нам же все время говорят: «Делайте больше, но тратьте на это меньше».

Сегодняшние реалии таковы, что проблемы в работе информационных систем возникают задолго до того, как мы об этом узнаем, и это вынуждает персонал IT-служб действовать в «пожарном» режиме, реагируя на случившееся. Иногда кажется, что «пожары» лишь разрастаются по мере того, как прессинг в критических ситуациях, жесткие сроки и огромная значимость принимаемых решений для бизнеса не позволяют увидеть потребность в планировании эффективного управления компьютерными системами.

Традиционная практика управления организацией должна меняться, так как для нынешнего образа действий в конце концов становится справедливым большинство из перечисленных ниже высказываний.

• Любые меры - это реакция на случившееся, а не попытка предупредить возникающую проблему.
• Ресурсы компании могут нормально функционировать на фоне неприемлемого уровня обслуживания клиентов.
• События описывают не меры по решению проблем, а проблемы как таковые.
• События поступают чрезмерно часто, и такие «ураганы» плохо влияют на эффективность системы.
• Корректировки, как правило, неэффективны и делаются вручную.
• Проблемы нельзя расставить с учетом приоритета, поскольку их последствия неизвестны.
• Большую часть проблем нельзя попросту обнаружить. Более половины проблем становятся известными лишь от службы поддержки (help desk).
• Организационное деление создает несовместимость между используемыми инструментами (каждый департамент использует свои несовместимые инструменты, серьезно усложняющие сквозное управление и системную интеграцию).
• Отсутствие стратегических направлений и видения на перспективу повышает издержки.

В.1.1 Движущие силы организации

За эффективным управлением предприятием, как можно заметить, стоит ряд ключевых движущих сил, среди которых - потребность в повышении качества предоставления услуг и сокращение ресурсов, требуемых для внедрения и использования информационных технологий нового поколения. Помимо этого, при планировании и описании видения корпоративного управления должны быть учтены факторы, которые перечислены ниже.

• Необходимость роста доходов, сокращения издержек; более эффективная конкуренция.
• Необходимость оперативно развертывать приложения с предоставлением их пользователям простого и быстрого доступа к коммерческой информации, отражающей быстрые изменения в среде бизнеса. Решения по управлению предприятием должны быть прозрачными по отношению к предлагаемым бизнес-решениям и обладать способностью заранее обнаружить, разрешить, локализовать проблемы, которые могут возникнуть и нанести ущерб обслуживанию клиентов.
• Потребность в управлении сложными аспектами сегодняшней бизнес-среды и в их моделировании.
• В настоящее время благодаря корпоративным слияниям и отмене госрегулирования компании стали предлагать более широкий спектр продуктов и услуг более широкой и неоднородной аудитории, чем ранее. Понимание столь сложной среды, в которой действует бизнес, управление этой средой и извлечение максимальной выгоды из вложенных средств становится все более непростым делом. Система управления предприятием - больше, чем базовый механизм мониторинга; в нее заложен нетривиальный функционал обнаружения проблем, корреляции событий, обнаружения приложений и потоков транзакций, а также инструментарий управления производительностью, созданный для манипулирования сложной деловой информацией, связанной с сегодняшним состоянием окружения бизнеса.
• Необходимость сокращения издержек в сфере IT и наиболее эффективное использование имеющейся в компании деловой информации.
• Инвестиции в информационные системы сегодня - это существенная доля корпоративных расходов, и требуется не только снизить эти издержки, но и получить максимум пользы от информации, которой эти системы манипулируют. Такие новые информационные технологии, как интрасети, «тонкие» клиенты и доставка информации по подписке, помогают сократить затраты на предоставление доступа к системам бизнес-логики (business intelligence) более широкой аудитории, и особенно потребителям уровня менеджеров высшего и среднего звена предприятия. Все более критичной становится также поддержка работоспособности этих систем (уменьшение времени их простоя).

В начало

В.2 Решения на базе IBM Tivoli Monitoring

Решения на базе IBM Tivoli Monitoring предоставляют средства управления распределенными ресурсами предприятия посредством централизованного контроля над ними и их настройки. Много лет именно IBM Tivoli была лидером на рынке решений для мониторинга корпоративных инфраструктур. Все это время в основе мониторинга доступности операционных систем и прикладных компонентов лежит продукт IBM Tivoli Monitoring.

Решения IBM Tivoli Monitoring образуют прочный фундамент для разработки систем управления, призванных разрешить непростые проблемы обслуживания современных информационных инфраструктур. Набор модулей, выстроенный поверх IBM Tivoli Monitoring, содержит полный спектр решений для предприятий, перед которыми стоит задача мониторинга составных инфраструктур приложений. Модули предлагаются к поставке в виде пакетов, среди которых:

• IBM Tivoli Monitoring for Applications.
• IBM Tivoli Monitoring for Business Integration.
• IBM Tivoli Monitoring for Databases.
• IBM Tivoli Monitoring for Messaging and Collaboration.

Лейтмотивом решений IBM Tivoli Monitoring последнего поколения является ориентация на услуги, и теперь в центре внимания решений стоят такие вопросы, как:

• Консолидация мониторинговых платформ.
• Предоставление гарантий того, что заказчики решений смогут получить выгоду и вернуть инвестиции, вложенные в продукты для мониторинга.
• Повышение наглядности и расширение средств анализа данных, полученных при мониторинге.
• Повышение качества управления средой мониторинга.
• Облегчение установки, конфигурирования и развертывания решений через упрощенный пользовательский интерфейс.
• Развитие возможностей интеграции с продуктами Tivoli.
• Повышение ценности продуктов посредством интеграции процессов.

В начало

В.3 Что нового для клиентов IBM Tivoli Monitoring 5.x?

IBM Tivoli Monitoring 6.1 поддерживает многие компоненты IBM Tivoli Monitoring 5. x в частности интеграцию с Common Information Model (CIM) и Windows® Management Instrumentation (WMI), а также мощную и обладающую невероятными возможностями настройки функцию мониторинга на базе модели ресурсов. Говоря об IBM Tivoli Monitoring 6.1, подчеркнем следующее:

• На клиентских местах компоненты IBM Tivoli Monitoring 6.1 могут быть установлены как полностью, так и частично.
• Интерфейс пользователя с IBM Tivoli Monitoring 6.1 реализован в новом интегрированном портале (Tivoli Enterprise Portal), а на смену Web Health Console пришли универсальные приложения, формирующие единое управленческое и оперативное видение корпоративной инфраструктуры. Портал имеет огромное значение, объединяя вокруг себя все решения по управлению предприятием. Перечислим его функции и возможности:
• Создание большего комфорта в работе и обеспечение наглядности.
• Встроенный Administration and Runtime Portal.
• Контроль авторизации для систем, приложений, функций и географических представлений.
• Представления, которые можно настроить и связать воедино для эффективного применения в конкретной аудитории.
• Простое администрирование управляющих правил.
• Сохранена поддержка всех конфигураций IBM Tivoli Monitoring 5.1.
• Имеется возможность интегрировать данные, приходящие из разных источников, таких, как IBM Tivoli Monitoring 5, OMEGAMON, OMEGAMON Z, IBM Tivoli Enterprise Console® и IBM Tivoli Data Warehouse.
• Расширенное управление процессами ведется через единую консоль менеджмента событий и происшествий с поддержкой модифицируемых рабочих процессов и процедур [посредством связывания и модифицируемых рабочих пространств (custom workspace)].
• Подробные данные, связанные с производительностью, и гранулированная информация.
• Подробные данные исторического характера подвергаются тщательной обработке:
• Проводится анализ тенденций с применением Data Warehouse.
• По сохраненным данным можно реконструировать возникновение проблемы.
• Для облегчения извлечения данных и манипуляций с ними используется упрощенная схема.
• Для обращения к историческим данным и данным в реальном времени предназначен интерфейс на базе Web-служб и SOAP-протокола.

В начало

В.4 Что нового для клиентов OMEGAMON XE/DE?

Клиенты OMEGAMON получат целый ряд новых и усовершенствованных возможностей, а именно:

• Управление дополнительными ресурсами, в том числе поддержка Citrix и .NET
• Поддержка большего числа агентов и более развитой процедуры их установки
• Поддержка развертывания:
• Централизованное развертывание агентов.
• Расширенное управление внутренней инфраструктурой.
• Интеграция со средой Tivoli Management Framework.
• Поддержка командного интерфейса и интерфейса Web-служб.
• Улучшенные возможности масштабирования.
• Расширенная интеграция с такими продуктами Tivoli, как:
• IBM Tivoli Enterprise Console.
• IBM Tivoli Monitoring 5.1.
• Новые возможности работы с репозитарием, включая функции агрегирования и усечения данных, для управления Tivoli Data Warehouse, заменяющим собой Candle Data Warehouse.

В начало

В.5 Что нового для клиентов Distributed Monitoring V3.7?

Клиенты, которые все еще пользуются Distributed Monitoring 3.7, теперь имеют возможность обновить собственные системы до современной инфраструктуры мониторинга и хранения данных, оснащенной мониторинговой консолью.

Процедура обновления дает им следующие преимущества:

• Автоматизированный процесс программного перехода на IBM Tivoli Monitoring 6.1.
• Новые наглядные интерфейсы, простота применения, новый репозитарий Data Warehouse.
• Внедрение фирменных (IBM Supported) процедур обновления IBM при дальнейшем развитии модулей.

В начало

В.6 Ценность IBM Tivoli Monitoring 6.1 для бизнеса

IBM Tivoli Monitoring 6.1 продолжает следовать парадигме мониторинга корпоративных ресурсов. В данном релизе продукта содержится ряд важных идей, представленных на рис. В-3.

Система IBM Tivoli Monitoring 6.1 стала результатом объединения двух лучших решений: OMEGAMON и IBM Tivoli Monitoring 5. x. В ее основе лежат следующие характеристики и идеи:

• Простота применения:
• Гибкий интерфейс с персонализированной выдачей информации.
• Интеграция управления событиями, анализа данных в реальном времени и данных исторического характера.
• Наглядное представление информации:
• Удобные для восприятия отчеты о текущем положении дел и исторической ретроспективе.
• В центре внимания - производительность и доступность.
• Видимость инфраструктуры мониторинга.
• Снижение общей стоимости владения (TCO):
• Простое развертывание агентов и внедрение управляющих правил.
• Компактные по размерам агенты.
• Поддержка новых технологий (кластеризация, виртуализация).
• Интеграция процессов и продуктов:
• Корпоративные представления (enterprise view) для Distributed и zSeries®.
• Объединенное представление существующей, новой консоли мониторинга и IBM Tivoli Enterprise Console.
• Дополнительное внимание библиотеке IT Infrastructure Library (ITIL) - перечню документов, используемых для поддержки внедрения структуры (framework) ITSM (IT Service Management). Эта структура описывает, как конкретная организация обеспечивает обслуживание клиентов (Service Management), и являются полностью настраиваемой для применения в любой сфере бизнеса или организации, зависящей от информационной инфраструктуры.

В начало

В.7 Компоненты IBM Tivoli Monitoring 6.1

Система IBM Tivoli Monitoring 6.1 создавалась для предоставления доступа к информации, имеющей критическое значение для ежедневной работы компании и касающейся доступности и производительности компонентов, приложений и служб в рамках корпоративной инфраструктуры.

Познакомимся с различными компонентами, которые являются технологической основой сбора и обработки указанной информации.

Службы Tivoli Monitoring

Службы Tivoli Monitoring - это каркас IBM Tivoli Monitoring 6.1, который включает в себя все компоненты решения, а также описывает их взаимодействие. В неполный перечень компонентов данной категории входят:

• Tivoli Enterprise Monitoring Agent (TEMA)
• Tivoli Enterprise Monitoring Server (TEMS)
• Tivoli Enterprise Portal Server (TEPS)
• Tivoli Enterprise Portal (TEP)

Компоненты IBM Tivoli Monitoring представлены на рис В-4.

Агенты Tivoli Enterprise Monitoring (TEMA) производят сбор данных и с этой целью инсталлируются на одну или несколько систем, мониторинг которых планируется вести. Полученные при этом данные передаются в центральный репозитарий. Каждый TEMA-агент собирает сведения об атрибутах (параметрах) конкретной управляемой системы. Примерами агентов являются:

• Агент операционной системы (Operating System Agent).
• Универсальный агент (Universal Agent). Tivoli Universal Agent - это агент, который можно настроить на мониторинг любых данных, которые вы намерены собирать. Он позволяет объединять данные практически с любой платформы и из любого источника, например заказных приложений, баз данных, систем и их компонентов.
• Агент приложения (Application Agent). Такие агенты собирают сведения из баз данных, WebSphere® Application Server, WebSphere MQ и т. д.

К моменту выхода общедоступной (GA, General Availability) версии в продукте будут реализованы агенты для следующих операционных систем:

• AIX 5.1, 5.2, 5.3
• Solaris™ 8, 9, Ю
• HP UX Ш, 11.23
• Windows 2000 Server, Advanced Server
• Windows XP Pro
• Windows 2003 Server 32-bit (SE & EE)
• OS/400® 5.2, 5.3
• RHEL2.1
• RHEL 3 (Intel®, zSeries)
• RHEL 4 (Intel, AMD64/EM46T, zSeries)
• SLES 8 (Intel, zSeries)
• SLES 9 (Intel, zSeries)

Примечание Поддержка 64-разрядной версии Windows 2003 Server будет реализована как пакет исправлений (fix pack) после выхода GA-версии.

Tivoli Enterprise Monitoring Server

Tivoli Enterprise Monitoring Server (TEMS) является центральным репозитарием данных, поступающих от агентов TEMA.

Он содержит в себе описания условий, которые служат индикаторами проблем, связанных с конкретным ресурсом, и управляет защитой решения в целом.

Каждое решение для мониторинга предприятия должно включать в себя одно TEMS-ядро (hub-сервер TEMS) и может содержать несколько удаленных TEMS-серве-ров, используемых для обеспечения возможности масштабирования внедрений для крупных организаций.

К моменту выхода GA-версии TEMS-сервер будут поддерживать следующие платформы

• AIX5.2, 5.3
• Solaris 9, Ю
• Windows 2000 Server, Advanced Server
• Windows XP Pro (только демо-версия установки)
• Windows 2003 Server 32-bit (SE & EE)
• RHEL 4 (Intel, zSeries)
• SLES 9 (Intel, zSeries)

Tivoli Enterprise Portal Server

Tivoli Enterprise Portal Server (TEPS) работает как хранилище информации обо всех пользователях, их идентификаторов (user ID) и прав доступа к полученным в ходе мониторинга данным (то есть содержит сведения о том, к каким данным имеет право обращаться каждый пользователь и как эти данные будут ему представлены).

TEPS связан с hub-сервером TEMS и обеспечивает согласованное представление информации. Базой данных для хранения информации на сервере TEPS могут быть:

• MS SQL Server 2000
• IBMUDB8.1
• IBMUDB8.2

К моменту выхода GA-версии TEPS-сервер будет поддерживать следующие платформы

• Windows 2000 Server, Advanced Server
• Windows XP Pro (только для демонстрации)
• Windows 2003 Server 32-bit (SE & EE)
• RHEL 4 (Intel, zSeries)
• SLES 9 (Intel, zSeries)

Tivoli Enterprise Portal

Tivoli Enterprise Portal (TEP) - это консолидированный пользовательский интерфейс IBM Tivoli Monitoring, который служит для подключения к Tivoli Enterprise Portal Server.

Портал Tivoli Enterprise Portal можно загрузить средствами Internet Explorer или установить на рабочей станции как клиентское приложение.

Важно Internet Explorer - единственный браузер, который поддерживает TEP.

К моменту выхода GA-версии TEP клиента будут поддерживать следующие платформы

• Windows 2000 Pro
• Windows 2000 Server, Advanced Server
• Windows XP Pro
• Windows 2003 Server 32-bit (SE & EE)
• RHEL 4 (Intel)
• SLES 9 (Intel)

В начало

В.8 Что нового в IBM Tivoli Data Warehouse V2.1?

Приведем краткий перечень нововведений в IBM Tivoli Data Warehouse V2.1:

• Шаг 1 процедуры Extract, Transform, and Load (ETL1) больше не требует выполнения.
• Перед загрузкой в хранилище данные больше не агрегируются.
• Потребности в Crystal Enterprise больше не существует.
• Система больше не содержит компонентов категории data marts.
• Системы для сбора данных имеют единое ядро и подключаемые модули, специфичные для всех приложений.
• Исторические данные и данные реального времени можно агрегировать, сокращать в объеме и взаимно коррелировать. Все данные могут содержать бизнес-представления и представления-процессы.
• Tivoli Enterprise Portal может отображать оперативные и исторические данные и различные диаграммы.

Все это означает: Tivoli Data Warehouse стал теперь полезнее, чем когда-либо ранее.

Об авторах

		Васфи Гусер (Vasfi Gucer) – сертифицированный консультант IBM (IBM Certified Consultant IT Specialist), работает в центре ITSO в Остине с января 1999 г. Ранее 10 лет состоял в штате IBM Turkey. Имеет более чем 13-летний опыт обучения и непосред- ственного развертывания систем управления, сетевого оборудования и программных средств для распределенных платформ. Как системный архитектор и консультант участвовал в различных проектах внедрения продуктов Tivoli. Является сертифици- рованным консультантом по решениям Tivoli (Certified Tivoli Consultant).

		Ана Годой (Ana Godoy) приступила к работе в IBM Brasil в 1996 г. Тогда в ее обязанности входило обслуживание аппаратных средств PC Company. Два года Ана проработала в службе технической поддержки, после чего возглавила подразделение сопровожде- ния таких продуктов, как Aptiva, Desktop, ThinkPad и ViaVoice. В январе 2002 г. вошла в состав бразильской группы поддержки Tivoli, где стала специализироваться на Tivoli Management Framework, Remote Control и Tivoli Workload Scheduler. В настоящее вре- xviii Предисловие мя Ана работает специалистом по поддержке продуктов Tivoli Distributed Monitoring, IBM Tivoli Monitoring, Tivoli Data Warehouse, а также вновь созданного решения IBM Tivoli Monitoring 6.1.

Выскажите мнение об этой странице

Пожалуйста, найдите минутку и заполните форму, чтобы повысить уровень сервиса. Помогла ли данная информация достичь Вашей цели? Да Нет Не знаю   Пожалуйста, напишите комментарий, чтобы мы могли улучшить данную страницу:   Насколько полезна эта информация? (1 = Бесполезна, 5 = Очень полезна) 1 2 3 4 5

В начало