Ведение НСИ на практических примерах

В первой из серии статей рассматриваются примеры, когда недостаточное внимание к ведению нормативно-справочной информации (НСИ) приводит к неэффективному использованию информационных систем из-за того, что, что результаты запросов и отчетов неадекватны поставленной задаче и не соответствуют реальной ситуации. Также в статье отмечаются затруднения, с которыми сталкивается предприятие, решившее самостоятельно реализовать у себя ведение НСИ; приведены конкретные примеры и типичные ошибки. Перечислены преимущества корпоративного ведения НСИ и сформулированы основные требования к системе ведения НСИ.

Сабир Асадуллаев, исполнительный архитектор SWG IBM EE/A, IBM

Photo sabirСабир Асадуллаев более 25 лет работает в информационных технологиях. Является специалистом в области проектирования хранилищ данных и ведения корпоративных метаданных. Руководил ИТ проектами в нефтегазовой отрасли, в банковской сфере, на транспорте, в науке и других областях в Европе и в Северной Америке. Обладает опытом организации коллективной разработки программного обеспечения и создания офиса управления проектами (PMO). Работая в IBM c 2006г, подготовил ряд ключевых архитектурных решений для крупнейших клиентов IBM. Окончил физический факультет МГУ (1979), кандидат физ-мат. наук (1986), сертифицированный руководитель проектов (2001), лучший архитектор CEMAAS IBM (2006), сертифицированный архитектор корпоративных решений IBM (2008), исполнительный архитектор (2010). Автор более 30 публикаций в ИТ, астрономии и биологии.



Александр Карпов, архитектор решений SWG IBM EE/A, IBM

Photo Aleksandr KarpovАлександр Карпов является специалистом в области интеграционных решений для банковских систем, прежде всего в области консолидации платежей и интеграции с системой SWIFT, имеет 13 летний опыт работы в ИТ индустрии, в том числе более 3 лет работы с крупными клиентами IBM в России в финансовом секторе. Начинал карьеру программистом в проектах розничных услуг и создании систем безопасности. Имеет опыт руководства разработкой архитектур распределенных ИТ систем в банковской области и финансовых рынков. Участвовал во внедрении централизованного управления НСИ в крупном банке. 3 года работал в крупном российском банке. Имеет высшее техническое образование, сертифицирован по TOGAF 8 (2009), сертифицированный архитектор IBM (2009).



09.11.2010

Основные понятия и терминология


Мастер - данные (МД) включают в себя информацию о клиентах, сотрудниках, продуктах, товарах, поставщиках, которая, как правило не является транзакционной по своей природе.

Нормативно-справочная информация (НСИ) включает в себя словари, справочники, классификаторы, кодификаторы, нормативы и идентификаторы. Это – базовый уровень транзакционных систем, который в ряде случаев ведется внешними уполномоченными организациями.

В работе 1 было показано, что нормативно-справочная информация включает в себя словари, справочники, классификаторы, кодификаторы, нормативы и идентификаторы.

Классификатор ведется централизованно внешней организацией, содержит правила формирования кода и имеет трех- или четырехступенчатую иерархическую структуру. Классификатор может определять правила использования кода. Классификатор не всегда содержит правила расчета контрольного числа или алгоритмы проверки кода. Примером классификатора является банковский идентификационный код БИК, которой ведется Банком России, не содержит контрольного числа, имеет четырехуровневую иерархическую структуру: код Российской Федерации, код территории Российской Федерации, условный номер подразделения расчетной сети Банка России, условный номер кредитной организации. Общероссийский классификатор предприятий и организаций (ОКПО) ведется централизованно Росстатом и, в отличие от БИК, содержит методику расчета контрольного числа для кода ОКПО.

Идентификатор (ИНН, ISBN) ведется уполномоченными организациями децентрализованно. В отличие от классификатора, коды идентификатора обязательно подчиняются правилам расчета контрольного числа. Правила составления идентификатора разрабатываются централизованно и поддерживаются требованиями стандартов или иных распорядительных документов. Основное отличие от классификатора заключается в том, что идентификатор как полный список либо недоступен, либо в нем нет необходимости на этапе проектирования системы. Рабочий список пополняется индивидуальными кодами в процессе эксплуатации системы.

Справочник (например, телефонный) ведется сторонней организацией. Нумерация кодов (номеров телефонов) не подчиняется каким-либо правилам.

Кодификатор создается разработчиками конкретной базы данных для внутренних нужд. Как правило, для кода не разрабатываются ни алгоритмы расчета контрольной суммы, ни правила кодирования. В качестве простого примера можно привести кодирование номеров месяцев в году.

Норматив может представлять собой просто некоторое числовое значение (например, ставка налогообложения), который получен из неструктурированного документа (приказа, закона, акта). Примером норматива может служить значение ставки налогообложения 13%.

Словари содержат сокращения, термины и другие строковые значения, которые необходимы на этапе генерации отчетов и форм. Наличие таких словарей в системе обеспечивает единую терминологию во всех входных и выходных документах. Словари так близки по своей сути к метаданным, что иной раз затруднительно провести между ними четкую грань.

Реконсиляция – ручная сверка нескольких версий документа, или записи с целью их согласования.


НСИ и мастер – данные


В отечественной литературе давно устоялось понятие «нормативно-справочная информация», которое появилось в дисциплинах, касающихся управления народным хозяйством еще в докомпьютерные времена 2. Термин «мастер-данные» пришел к нам из англоязычной документации и, к сожалению, стал использоваться как синоним НСИ. На самом деле между НСИ и мастер-данными есть значительные различия.

Рис. 1. Пример данных, мастер-данных и НСИ

Рис. 1 в упрощенном виде иллюстрирует отличие НСИ, мастер-данных и транзакционных данных. В условной системе продажи авиабилетов роль НСИ выполняет кодификатор аэропортов, созданный разработчиками системы с учетом неких специфических требований. Но для взаимодействия с другими международными информационными системами код аэропорта должен быть понятен всем. Этой цели служит трехбуквенный уникальный код аэропорта, присваиваемый аэропортам Международной ассоциацией воздушного транспорта (IATA).

Данные пассажира являются не столь стабильными, как коды аэропорта. В тоже время, будучи один раз введенные в систему, данные пассажира могут быть в дальнейшем использованы для различных маркетинговых акций, например, для скидок при достижении определенного суммарного полетного расстояния. Такая информация обычно относится к мастер – данным. К ним же можно отнести данные об экипажах, о самолетном парке компании, о грузовых и пассажирских терминалах, и о многих других сущностях, участвующих в процессе авиаперевозок, но не рассматриваемых в рамках нашего упрощенного примера.

Последняя, верхняя строка на Рис. 1 схематично изображает условную транзакцию, связанную с продажей билета. Аэропортов в мире сравнительно немного, клиентов намного больше, но они могут многократно пользоваться услугами этой компании, а билет не может и не должен быть использован повторно. Таким образом, для авиакомпании данные о продажах билетов являются наиболее часто меняющимися транзакционными данными.

Суммируя можно сказать, что НСИ составляет базовый уровень автоматизированных информационных систем, а мастер-данные хранят информацию о клиентах и сотрудниках, о поставщиках продукции, оборудовании, материалах и о других бизнес – сущностях.

При этом НСИ и МД имеют много общего, поэтому в тех случаях, когда рассматриваемые факторы касаются и НСИ, и МД, мы будем упоминать их как «НСИ и МД», например, «система ведения НСИ и МД».


Общие недостатки традиционного ведения НСИ и МД


Наиболее распространенной и очевидной проблемой традиционного ведения НСИ и МД является отсутствие поддержки временных изменений. Адрес, как правило, является одной из важнейших компонент НСИ и МД. К сожалению, адреса меняются. Клиент может переехать, но может «переехать» целый дом и даже улица. Так, в 2009 году адрес комплекса зданий «Башня на набережной» изменился с «Краснопресненская набережная, дом 18» на «Пресненская набережная, дом 10». Таким образом, запрос “Какое количество корреспонденции было доставлено в офис компании, арендующей помещения в «Башне на набережной» в 2009 году?” должен корректно обрабатывать записи о доставках с двумя разными адресами.

Однако, для того чтобы изменения в жизни были отражены в ИТ системе, мало иметь технологические (программно-аппаратные) средства ведения НСИ и МД. Необходим кто-то, или что-то, для отслеживания изменений. То есть, требуется организационные меры, например, штат сотрудников с должностными обязанностями, соответствующими принятой методологии ведения НСИ.

Таким образом, корпоративное ведение НСИ и МД включает в себя три категории мероприятий:

  1. Методологические мероприятия, определяющие методы, регламенты, стандарты, процессы и роли, поддерживающие весь жизненный цикл ведения НСИ и МД
  2. Организационные мероприятия, определяющие в соответствии с методологическими требованиями, организационною структуру, функциональные подразделения и их задачи, роли и должностные обязанности сотрудников.
  3. Технологические мероприятия, лежащие на уровне ИТ и обеспечивающие исполнение организационных и методологических мероприятий.

В данной статье мы рассмотрим, в первую очередь, технологические мероприятия, которые включают в себя создание единой модели данных НСИ и МД, ведение и архивацию исторической НСИ и МД, идентификацию объектов НСИ и МД, устранение дубликатов, выявление противоречий, обеспечение ссылочной целостности, поддержку жизненного цикла объекта НСИ и МД, выработку правил очистки, создание системы ведения НСИ и МД и ее интеграцию с эксплуатируемыми информационными системами предприятия. Рассмотрим более детально технологическую область создания инфраструктуры НСИ и МД и связанные с ней недостатки традиционного ведения НСИ и МД.


Технологические недостатки ведения НСИ и МД


Нет единой модели данных НСИ и МД


Единая модель данных НСИ и МД отсутствует, или она не формализована, что не позволяет эффективно использовать объекты НСИ и МД и затрудняет любую автоматизацию работы с данными.

Модель данных является основной и самой важной частью ведения НСИ и МД, отвечая, к примеру, на следующие вопросы:

  • что включать в идентифицирующие атрибуты объекта НСИ и МД?
  • что из всех атрибутов объекта НСИ и МД хранить в модели данных и отнести к НСИ и МД, а что отнести к операционным данным и оставить в эксплуатируемой информационной системе?
  • как провести интеграцию по модели с внешними идентификаторами и классификаторами (ОКПО, ОКУД)?
  • дает ли совокупность двух атрибутов из различным ИТ систем третий уникальный и важный с точки зрения бизнеса атрибут?

Нет единого регламента ведения истории и архивации


Историческая информация в существующих корпоративных ИТ системах зачастую ведется по своим регламентам и имеет свои жизненные циклы, отвечающие за обработку, агрегацию и архивацию объектов НСИ и МД. Даже при наличии единой модели данных НСИ и МД, синхронизация исторических и архивных данных и приведение их к единому виду представляет собой нетривиальную задачу.

Пример проблем, вызванных отсутствием ведения исторической нормативно-справочной информации приведен в разделе «Выполнение требований закона и снижение рисков»

Сложность отождествления объектов НСИ и МД


В различных ИТ системах объекты НСИ и МД имеют собственные идентификаторы – наборы атрибутов. Ситуация осложняется тем, когда для одних и тех же объектов в различных системах не удается выделить один общий набор атрибутов, сочетание которых уникально и идентифицирует объект в информационной системе – аналог составного ключевого поля в базах данных. В этом случае задача отождествления и сравнения объектов в различных ИТ системах переходит из детерминистической области в область вероятностной. Качественно провести идентификацию объектов НСИ и МД без специализированных средств анализа и обработки данных в этом случае затруднительно.

Возникновение дубликатов объектов НСИ и МД


Сложность идентификации объекта приводит к потенциальному возникновению дубликатов (или возможных дубликатов) одного и того же объекта НСИ и МД в различных системах, что является основной и самой значимой проблемой для бизнеса. Дублирование информации ведет к дублированию расходов на обработку объектов, дублированию «точек входа», увеличение расходов на поддержание жизненных циклов объектов. Дополнительно следует отметить затраты на процессы ручной сверки (реконсиляции) дубликатов, которые изначально слишком высоки, так как часто выходят за границы возможностей ИТ систем и требуют участия оператора. Следует отметить, что возникновение дубликатов является системной ошибкой, появляющейся на самых ранних шагах бизнес-процессов, использующих объект НСИ и МД. Далее по ходу исполнения бизнес процесса дубликат обрастает связями, атрибутным составом и ситуация еще более усложняется.

Несогласованность метаданных НСИ и МД


Каждая информационная система, поддерживающая линию бизнеса предприятия, и в которой зарождаются специфичные для этого бизнеса объекты НСИ и МД, определяет свой набор бизнес правил и ограничений, накладываемых как на атрибутный состав (метаданные), так и на значение атрибутов. В результате часто возникает ситуация, когда эти правила и ограничения, заданные в различных информационных системах, входят в противоречие друг с другом, таким образом сводя на нет даже теоретические попытки привести все объекты НСИ к одному виду. Ситуация усугубляется, когда при внешне совпадающей модели данных, данные имеют одно и тоже смысловое значение, но различное значение с точки зрения представления: различное написание, перестановки в адресах, сокращения ФИО, различные кодировки, сокращения.

Ссылочная целостность и синхронизация модели НСИ и МД


В реальной жизни все объекты НСИ и МД, находящиеся в пространстве своей IT системы, содержат в себе не только значения, но и ссылки на другие НСИ и МД, которые могут находиться (и вестись) в отдельных внешних системах. Здесь в полный рост встает проблема синхронизации и поддержки целостности всей модели НСИ и МД организации. Одним из общепринятых путей решения такого рода проблем является переход к использованию НСИ и МД которые ведутся и импортируются в организацию извне (к примеру, справочники КЛАДР, ОКВЭД, ТН ВЭД, ФСКП и ЕКПС).

Рассогласование жизненного цикла объекта НСИ и МД


В результате наличия одного и того же объекта НСИ и МД в различных корпоративных системах, ввод и изменение этого объекта в этих системах несогласован, и зачастую растянут во времени. Возможна ситуация, когда объект находится в различных системах во взаимоисключающих статусах (активен в одной системе, архивирован в другой, удален в третьей), что затрудняет поддержку целостности объектов НСИ. Несвязанные и «размазанные» во времени объекты сложно использовать как в транзакционных, так и в аналитических процессах.

Выработка правил очистки


Правила очистки НСИ и МД зачастую вполне справедливо относят к методологическим аспектам. Безусловно, ИТ специалисты нуждаются в постановке задачи от бизнес – пользователей, например, в каких случаях необходимо обновлять коды аэропортов, или какая из двух платежек имеет правильную кодировку реквизитов. Но бизнес - специалисты не знакомы с тонкостями реализации эксплуатируемых ИТ систем. Более того, документация на эти системы или неполна, или отсутствует. Поэтому необходим анализ информационных систем с целью уточнения правил очистки и выявления новых правил.

Неверный выбор мастер-системы ведения НСИ и МД


Чаще всего самыми значимыми источниками и потребителями НСИ и МД являются крупные унаследованные корпоративные информационные системы, являющиеся ядром бизнеса предприятия. В реальной жизни такую систему зачастую выбирают в качестве «мастер системы» для ведения НСИ и МД вместо создания специализированного репозитория НСИ и МД. При этом не принимается о внимание, что подобный функционал, как правило, является несвойственным этой ИТ системе. В результате любые доработки таких систем, связанные с НСИ и МД, выливаются в крупные и необоснованные траты. Ситуация усугубляется, когда по мере развития подсистемы ведения НСИ и МД необходимо ввести качественно новый функционал: пакетную обработку данных, форматирование и очистку, назначить стюардов данных.

Неготовность ИТ систем к интеграции НСИ и МД


Для того, чтобы полноценно внедрить ведение НСИ и МД в существующие ИТ системы предприятия, необходимо провести интеграцию этих систем и, чаще всего, эта интеграция необходима не как единовременный и локализованный акт, а как изменение процессов, живущих внутри ИТ систем. Помимо интеграции для работы в операционном режиме (online), необходимо провести интеграцию для проведения первоначальной пакетной загрузки данных (ETL), а также для проведения процедур ручной сверки (реконсиляции).

Не все автоматизированные информационные системы готовы к таким изменениям, не все системы предоставляют такие интерфейсы, а чаще всего, это совершенно новый функционал для таких систем. При внедрении системы возникают архитектурные вопросы, связанные с выбором из различных вариантов внедрения системы НСИ и МД и интеграции её с технологическим ландшафтом предприятия. В подтверждение важности этого момента заметим, что существуют разработанные и проверенные архитектурные шаблоны и подходы, нацеленные на правильное развертывание и интеграцию системы НСИ и МД.


Примеры проблем традиционного ведения НСИ и МД


Таким образом, основные проблемы ведения НСИ проистекают из-за децентрализации и фрагментации НСИ на предприятии и проявляются на практике в конкретных примерах.

Паспортные данные как уникальный идентификатор


Например, в крупном банке в результате создания модели данных клиентов было решено использовать паспортные данные в составе идентифицирующих атрибутов из предположения максимальной селективности. При проведении процедур слияния клиентских данных было выявлено, что паспорт клиента не является уникальным, так как, к примеру, клиенты, имевшие отношения с банком по старым паспортам и потом по новым паспортам, были заведены как различные клиенты. Анализ клиентских записей выявил случаи, когда на один паспорт были зарегистрированы тысячи клиентов. В довершение всего, одним из источников данных была банковская информационная система, в которой паспорта были необязательным требованием и соответствующие поля при заполнении забивались «мусором».

Следует отметить, что обнаруженные проблемы с качеством клиентских данных не были ожидаемыми и обнаружились только на этапе очистки данных, что потребовало дополнительных затрат времени и средств для доработки правил очистки данных и модели клиентских данных.

Адрес как уникальный идентификатор


В другом случае страховая компания проводила слияние анкетных данных клиентов, где в качестве идентифицирующего атрибута использовался, в том числе, адрес. Выяснилось, что больше всего клиентов было зарегистрировано на адреса «тот же», «там же». Данные низкого качества шли из прикладной системы, поддерживающей деятельность страховых агентов, которая позволяла агентам вольно интерпретировать значения полей клиентской анкеты. Более того, в этой системе отсутствовали любые форматные и логические проверки введенных данных.

Необходимость массового переоформления договоров


В третьем случае, при подключении существующей корпоративной информационной системы, поддерживающей взаимоотношения с клиентами, к системе ведения НСИ и МД только на этапе тестирования выяснилось, что подключаемая система не может автоматически принять изменения от системы ведения НСИ и МД. Для этого необходимо провести некоторые регламентные действия, в данном случае, вызвать клиента и переоформить бумажные договорные документы, в которых упоминалась критичная информация, относящаяся к НСИ и МД. Из-за большого объема работы были пересмотрены как технологические, так и организационные аспекты работы с НСИ и МД.

Расхождение согласованных данных


Четвертый пример описывает типичную ситуацию для многих организаций. В результате бурного развития бизнеса предприятия было решено открыть новое направление, поддерживающее работу с клиентами в стиле B2C / B2B через Интернет. Для этого была приобретена новая ИТ система, поддерживающая автоматизацию нового направления бизнеса компании. При развертывании возникла необходимость провести интеграцию с существующими НСИ и мастер-данными предприятия и расширить их специфичными атрибутами, что оказалось не так просто, в первую очередь из-за отсутствия выделенной системы НСИ и МД. В результате НСИ были однократно загружены в новую систему безо всякой обратной связи с существующим ИТ ландшафтом компании, что через некоторое привело к двум независимым версиям клиентских справочников. Поначалу проблема решалась путем ручной обработки клиентских данных в электронных таблицах, однако через некоторое время количество клиентов значительно возросло, справочники «разошлись», и ручная обработка оказалась неэффективной и дорогой. В результате ситуация привела к серьезной эскалации проблемы на уровне бизнес - пользователей, не имеющих общей картины о своих клиентах для проведения маркетинговых акций.


Преимущества корпоративного ведения НСИ и МД


Корпоративное ведение НСИ и МД обеспечивает следующие преимущества:

  • Выполнение требований закона и снижение рисков
  • Рост прибылей и удержание клиентов
  • Снижение затрат
  • Повышение гибкости для поддержки новых бизнес стратегий.

Звучит слишком хорошо, чтобы быть правдой, поэтому рассмотрим каждое из преимуществ на практических примерах.

Выполнение требований закона и снижение рисков


Следственные органы потребовали от крупной компании предоставить данные за предыдущие 10 лет. Задача казалась несложной и выполнимой: компания задолго до этого ввела процедуры регулярного архивного и резервного сохранения данных и прикладных программ, носители данных хранились в защищенном помещении, аппаратура для чтения носителей еще не успела устареть. Однако после восстановления исторических данных из архива обнаружилось, что данные не имеют практического смысла – НСИ за это время неоднократно менялась, и теперь невозможно установить, к чему относились те или иные данные. Никто не предусмотрел архивирование НСИ – казалось, что это устойчивая ко времени информация. На компанию были наложены значительные штрафные санкции, в компании были сделаны серьезные организационные выводы в отношении руководителей. Кроме того, было создано подразделение, отвечающее за ведение НСИ, чтобы избежать повторения неприятной ситуации.

Рост прибылей и удержание клиентов


Крупный цветочный магазин одним из первых осознал эффективность маркетинга по электронной почте. Был создан сайт магазина, на котором проводились рекламные кампании, где клиенты могли подписаться на рассылку по поводу дня всех влюбленных, в связи с рождением первенца, по поводу дня рождения близкого человека и т.д. Впоследствии клиенты получали поздравления с предложениями выбора цветов. Однако рекламные кампании проводились с привлечением различных разработчиков, создававших разнородные, не связанные друг с другом приложения. Поэтому клиенты могли получать до десяти писем по одному и тому же поводу, что раздражало клиентов и вызывало их отток. В результате каждая последующая рекламная кампания не только оказывалась убыточной, но и уменьшала число имеющихся клиентов. Цветочному магазину пришлось затратить значительные средства на переработку и интеграцию своих приложений. Высокая сумма затрат была связана с разнородностью информации о клиентах, множественными форматами адресов и телефонов, что вызывало большие проблемы при отождествлении клиентов для устранения кратных записей.

Снижение затрат


Одним из основных требований к продукции компании является необходимость быстрого реагирования на изменения спроса, вывод новых продуктов на рынок в сжатые сроки и связь с потребителями. Мы видим, что вчерашние безоговорочные лидеры превращаются в отстающих, а новички, впервые выведшие на рынок свой продукт, резко увеличивают свою прибыль и капитализацию. В этих условиях различные корпоративные информационные системы, отвечающие за разработку продукта, его поставки и продажи, обслуживание и развитие, должны опираться на единую информационную основу, охватывающую все аспекты деятельности компании. Тогда вывод нового продукта на рынок требует меньших временных и финансовых издержек за счет бесшовного взаимодействия поддерживающих информационных систем.

Повышение гибкости для поддержки новых бизнес стратегий


Устранение фрагментации и децентрализации ведения НСИ и МД позволяет предоставлять информацию как сервис. Это означает, что любая ИТ система, соблюдая установленные протоколы обмена и права доступа, может обращаться к системе корпоративного ведения НСИ и МД и получать необходимые данные. Сервис -ориентированный подход позволят гибко выстраивать информационные сервисы в соответствии с изменяющимися бизнес – процессами, обеспечивая таким образом своевременную реакцию ИТ служб и систем в условиях изменяющихся требований.


Архитектурные принципы системы ведения НСИ и МД


В работе 3 основные архитектурные принципы построения системы управления мастер-данными. Кратко перечислим их:

  • Система управления мастер-данными должна извлекать мастер-данные из корпоративных приложений с тем, чтобы превратить их в стратегический актив компании.
  • Система ведения мастер-данных должна быть единым корпоративных источником мастер-данных, поддерживать целостность данных и управлять распространением мастер-данных по всем корпоративным приложениям.
  • Система ведения мастер-данных должна гибко реагировать на изменения модели мастер-данных и требований законодательства и бизнеса, а также поддерживать добавление новых мастер-данных.
  • Система ведения мастер-данных должна отвечать требованиям безопасности и защиты данных.
  • Система ведения мастер-данных должна следовать открытым стандартам и обеспечивать эксплуатационную совместимость с внешними и внутренними автоматизированными информационными системами.

На основании рассмотренных практических примеров мы можем расширить список архитектурных принципов дополнительными требованиями к системе ведения НСИ и МД:

  • Система ведения мастер-данных должна строиться на основании единой модели НСИ и МД. Без единой модели данных невозможны создание и эксплуатация системы ведения мастер-данных в качестве единого корпоративного источника мастер-данных.
  • Необходим единый регламент ведения истории и архивации. Его назначение – обеспечение возможности работы с историческими данными для повышения точности аналитических работ, выполнения требований закона и снижения рисков.
  • Должна быть обеспечена возможность отождествления объектов НСИ и МД и устранение их дубликатов. Без отождествления невозможно построение единой модели НСИ и МД и затруднительно выявление дубликатов, которые ведут дублированию «точек входа», к росту расходов на обработку объектов и на поддержание жизненных циклов объектов.
  • Метаданные НСИ и МД должны быть согласованы. Рассогласование приводит к тому, что даже если удается создать единую модель НСИ и МД, на самом деле эта модель не является качественной из-за того, что разные объекты могут в действительности оказаться дубликатами из-за разных описаний и представлений.
  • Должна поддерживаться ссылочная целостность и синхронизация модели НСИ и МД. В зависимости от выбранной архитектуры модель НСИ и МД может содержать как объекты, так и ссылки на них. То есть, отсутствие синхронизации и поддержка целостности необходимы для создания единой модели НСИ и МД.
  • Должен поддерживаться согласованный жизненный цикл объекта НСИ и МД. Объект, находящийся в разных ИТ системах на разных этапах своего жизненного цикла (например, создан, согласован, активен, заморожен, архивный, уничтожен), по сути разрушает единую модель НСИ и МД. Жизненный цикл объектов НСИ и МД должен быть выражен в виде набора процедур, методологических и регламентных документов, утвержденных в организации.
  • Необходима поддержка выработки правил очистки НСИ и МД и их коррекции. Тем самым обеспечиваются актуальность единой модели НСИ и МД, которая может нарушаться из-за изменяющихся требований бизнеса и законодательства.
  • Необходимо создание специализированного репозитория НСИ и МД вместо использование существующих информационных систем в качестве «мастер-системы» НСИ и МД. Результатом является обеспечение гибкости и производительности системы ведения НСИ и МД, безопасности и защиты данных, бесперебойность ее работы.
  • Система ведения НСИ и МД должна учитывать неготовность ИТ систем к интеграции НСИ и МД. Интеграция систем требует встречных действий: существующие системы должны быть доработаны с учетом требований централизованного ведения НСИ и МД.

Заключение


Практика создания систем ведения НСИ и МД, рассмотренная в данной работе, показывает, что предприятие, пытающееся самостоятельно разработать и внедрить подобную систему корпоративного уровня, сталкивается с рядом проблем, приводящих к значительным материальным, трудовым и временным затратам.

Как следует из приведенных практических примеров, основные технологические проблемы ведения НСИ и МД вызваны децентрализацией и фрагментацией НСИ и МД на предприятии, для устранения которых сформулированы и предложены требования к системе ведения НСИ и МД.

В следующих статьях будут рассмотрены инструменты, способные облегчить создание корпоративной системы ведения НСИ и МД, основные стадии внедрения НСИ и МД, а также роли на различных фазах жизненного цикла ведения НСИ.


Литература.

1 Асадуллаев С. "Данные, метаданные и НСИ: тройная стратегия создания хранилищ данных".2009.

2 Колесов А., «Технология управления НСИ корпоративного уровня», PC Week/RE, № 18(480) 24 - 30 Мая 2005 г.

3Oberhofer M., Dreibelbis A., «An introduction to the Master Data Management Reference Architecture», 24.04.2008.

Комментарии

developerWorks: Войти

Обязательные поля отмечены звездочкой (*).


Нужен IBM ID?
Забыли Ваш IBM ID?


Забыли Ваш пароль?
Изменить пароль

Нажимая Отправить, Вы принимаете Условия использования developerWorks.

 


Профиль создается, когда вы первый раз заходите в developerWorks. Информация в вашем профиле (имя, страна / регион, название компании) отображается для всех пользователей и будет сопровождать любой опубликованный вами контент пока вы специально не укажите скрыть название вашей компании. Вы можете обновить ваш IBM аккаунт в любое время.

Вся введенная информация защищена.

Выберите имя, которое будет отображаться на экране



При первом входе в developerWorks для Вас будет создан профиль и Вам нужно будет выбрать Отображаемое имя. Оно будет выводиться рядом с контентом, опубликованным Вами в developerWorks.

Отображаемое имя должно иметь длину от 3 символов до 31 символа. Ваше Имя в системе должно быть уникальным. В качестве имени по соображениям приватности нельзя использовать контактный e-mail.

Обязательные поля отмечены звездочкой (*).

(Отображаемое имя должно иметь длину от 3 символов до 31 символа.)

Нажимая Отправить, Вы принимаете Условия использования developerWorks.

 


Вся введенная информация защищена.


static.content.url=http://www.ibm.com/developerworks/js/artrating/
SITE_ID=40
Zone=Information Management
ArticleID=577045
ArticleTitle=Ведение НСИ на практических примерах
publish-date=11092010