Управление ИТ-сервисами в соответствии c целями и бизнес-задачами предприятия

Москва, 12 октября 2006 года

Презентации


	Обзор решений в области управления процессами в ИТ (3.3 MB)

	Отслеживание уровня сервиса, предоставляемого бизнес-приложениями (1МB)

	Динамическое управление изменениями ИТ (1MB)

	Проверка качества работы приложений до запуска в эксплуатацию (1MB)

	Обеспечение соответствия техническим требованиям (2,41MB)

	Предложения в области IT Service Management (ITSM) (1,91MB)

	С чего начать? (795КB)