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IBM Lotus Sametime 7.5의 신 기능 소개 (한글)

Todd A. Page, Software Engineer, IBM
Todd Page는 Sametime Support 팀의 소프트웨어 엔지니어이자 기술 팀 리더이다. 2002년에 IBM에 입사하여, 미국, 유럽, 중동 등지를 돌아다니며 Sametime 고객들을 만나고 있다. 백서, SIP with Lotus Sametime의 저자이기도 하다.
Jennifer Kelley, Editor, eSupport Operations, IBM
Jennifer Kelley는 IBM Software Group의 eSupport Operations Knowledge Management 팀의 에디터이다. 1991년 Lotus Support에서 출발하여, 오랜 기간 동안, Lotus Sametime, Lotus QuickPlace, Lotus Notes/Domino, IBM Workplace Managed Client, IBM Workplace Collaboration Services를 포함한 여러 소프트웨어 제품들에 대한 기수 지원서를 관리, 편집, 발행하고 있다.

요약:  새로운 Connect 클라이언트, Web 컨퍼런싱 UI, click to call, click to chat, A/V 통합, AOL과 Yahoo를 포함한 외부 커뮤니티와 연결하는 새로운 SIP 솔루션 등을 비롯하여 IBM Lotus Sametime 7.5의 아키텍처 및 디자인 변화를 살펴봅시다.

원문 게재일:  2006 년 9 월 29 일
난이도:  초급
페이지뷰:  589 회
의견:  


IBM Lotus Sametime 은 보안성, 확장성, 신뢰성을 겸비하며, 기업 인스턴트 메시징(IM) 솔루션에서 주도적인 위치를 차지했다. 전 세계 천오백만 명 이상의 사용자들을 갖고 있고 Fortune 50대 기업의 대부분이 이 제품을 사용하고 있다. Lotus Sametime은 수년 동안 많은 상을 받아왔지만, 여러 해 동안 주요한 아키텍처 변화가 없는 제품이 상을 수상하고 있다는 것은 놀라운 일이다. 이러한 시장 점유율에도 불구하고, Lotus Sametime은 고전적인 노란색 스크린과 유행이 지난 UI를 유지한 채 정체되어 왔다.

이 글에서는 Lotus Sametime 7.5의 새로운 기술과 기능을 소개할 것이다. 판단은 여러분의 몫이다. 기능, 사용자 경험, 관리적 측면에서 제품의 가치를 검토할 것이다. 중요한 신 기능에 대해서도 살펴볼 것이다. 수년 동안 Lotus Sametime으로 작업해왔다면 여러분은 이러한 변화가 반갑게 느껴질 것이다.

인스턴트 메시징 클라이언트

Lotus Sametime 7.5에서 가장 근본적이고 획기적인 변화는 데스크탑용 Lotus Sametime Connect 클라이언트를 대체한 새로운 채팅(chat) 클라이언트이다. 이 새로운 통합 IM 클라이언트는 Eclipse 오픈 소스 플랫폼에서 구현된다. Eclipse에 Lotus Sametime을 구현함으로서 서드 파티 툴 공급자들도 Lotus Sametime에 완벽하게 통합될 수 있는 플러그인, 애플리케이션, 확장을 구현하기가 쉬워졌다. Sametime 메뉴 아이템으로서 통합될 수 있는 매핑 플러그인을 만드는 툴 공급자도 한 예이다. 이곳에서 사용자들은 이 옵션을 사용하여 채팅 파트너가 어디에 있는지를 보여주는 지도를 열 수 있다. 또 다른 예로는 Lotus Notes에서 사용자의 out-of-office 설정을 변경할 수 있는 애플리케이션이다.

Lotus Sametime 7.5는 Microsoft Windows 2000과 XP, Linux, Apple의 Mac OS X version 10.4에서 실행되고 IBM Workplace Collaboration Services의 향후 릴리스에서 인스턴트 메시징 클라이언트로서 작동한다. 훨씬 더 풍부한 엔드 유저 경험을 제공하는 새로운 기능들도 추가되었다. 이러한 기능 중에는 click to call, click to dial, 위치 인식, 리치 텍스트(rich text), 타임 스탬프, 이모티콘, 스펠 체크, Type-ahead 검색, 저장된 Chat에 대한 새로운 UI, 가상 비즈니스 카드 영역, 기업 브랜딩 등이 있다. 물론, Lotus Sametime 7.5 클라이언트의 많은 변화를 제대로 평가할 수 없기 때문에 사용자의 관점에서 이러한 기능들을 살펴보고자 한다.

Lotus Sametime 7.5 클라이언트는 여러 Sametime 커뮤니티들로 사용자 로그인을 지원한다. 클라이언트도 리브랜딩(re-branding)을 지원하기 때문에 기업 로고를 Sametime 사용자 인터페이스에 추가할 수 있다.

그림 1은 새로운 Lotus Sametime 7.5 클라이언트 모습이다.


그림 1. 새로운 Lotus Sametime Connect 클라이언트
The new Lotus Sametime Connect client

이 클라이언트는 각 채팅 파트너의 현재 상태를 나타내는 상태 아이콘 세트가 업데이트 되었다. 예를 들어, 작은 녹색 그림은 기존의 녹색 사각형을 대체했다. 그림 2는 모든 상태 아이콘 모습이다.


그림 2. 상태 아이콘들
Available status icons

Lotus Sametime 7.5 채트 윈도우는 새로운 외양(그림 3) 과 여러 가지 새로운 기능들을 갖추었다.


그림 3. 새로운 Lotus Sametime 채트 윈도우
The new Lotus Sametime chat window

채트 윈도우의 액션 바에는 다음과 같은 작동을 하는 아이콘들이 포함되어 있다:

  • 사용자를 Contact 리스트에 추가한다
  • 활성 채트에 다른 사용자들을 초대한다
  • 스크린의 일부를 캡쳐하여 채트 파트너에게 보낸다
  • 음성 채트 기능을 사용하여 다른 Sametime 사용자에게 전화한다
  • 파일을 파트너에게 보낸다
  • 현재 채트 윈도우를 켜 놓은 채, 온라인 스크린 공유 세션을 시작한다

채트 윈도우에는 채트 파트너에 대한 정보를 디스플레이 하는 새로운 영역이 생겼다. 채트 윈도우의 비즈니스 카드 영역은 사용자의 사진(기업 디렉토리에서 가져옴), 사용자 이름, 사용자의 상태와 가용성 여부, 사용자의 위치, 직위, 전화 번호를 디스플레이 한다. 이러한 비즈니스 카드 필드는 Sametime 관리자에 의해 커스터마이징 될 수 있다.

채트 윈도우의 트랜스크립트(transcript)도 향상되었다:

  • 타임 스탬프는 채팅 동안 쉽게 온/오프로 토글링 될 수 있다.
  • 컬러 폰트, 다양한 크기의 폰트, 볼드체, 밑줄, 이탤릭체 같은 리치 텍스트
  • 이모티콘(움직임 포함) (그림 4)

그림 4. 이모티콘
The new Lotus Sametime chat window

채트 트랜스크립트 윈도우는 채팅하는 동안 시스템 메시지를 작성한다. 예를 들어, 채팅 파트너가 일정 기간 동안 전혀 활동이 없으면(idle), 다음과 같은 채트 트랜스크립트가 생긴다:

<No activity for 10 minutes>

파트너가 돌아오면 채트 트랜스크립트는 다음과 같이 디스플레이 한다:

<John Doe is now active>

Lotus Sametime은 채트 파트너가 채트 윈도우를 닫았을 때 다음과 같이 디스플레이 한다:

:: John Doe has left the chat.

이러한 시스템 메시지들은 채트 트랜스크립트 텍스트와 함께 저장되고 온/오프로 토글링 된다.

전에 채팅 했던 사용자와 채팅을 할 때 트랜스크립트 윈도우의 회색 영역에 이전 채트 라인이 나타난다. 채팅 창을 갑자기 닫았을 때 마지막 몇 줄을 다시 볼 때 유용하다. 이 기능은 과거 대화 내용을 잃을 염려 없이 각 메시지 후에 채팅 윈도우를 닫을 수 있게 하는 등 채팅 대화를 관리하는 방식을 변경할 수 있도록 한다.

채팅 윈도우에도 새로운 메시지 툴바가 있다. (그림 5) 여기에서 채팅 텍스트에 색상, 볼드체, 이탤릭체, 밑줄, 폰트 줄이기/늘리기, 스마일리 삽입, 텍스트 배경 등을 설정할 수 있다. 이 툴바에는 스펠 체커 아이콘도 있다.


그림 5. 채팅 창 메시지 툴바
Chat window message toolbar

Sametime 채트에서는 문서 링크, 데이터베이스 링크, 앵커 링크, 뷰 링크 같은 Notes 링크를 보낼 수 있다. 또한 하이퍼링크도 삽입할 수 있다. (웹 사이트 주소)

특별한 채트를 프린트하려는 사람들을 위해, 채팅 창에 Print 옵션과 Print Preview 옵션이 추가되었다. 채팅을 프린트하기 위해 저장될 필요가 없고 채팅이 프린트 될 때 채트 트랜스크립트에 포함된 모든 것(타임 스탬프, 시스템 메시지)이 포함된다.

스크린 캡쳐

클라이언트에는 빌트인 스크린 캡쳐 유틸리티로 채트에 스크린 캡쳐를 삽입하는 기능이 생겨서, 채팅 파트너가 특정 챠트나 그래프를 볼 수 있다. 채팅 창의 스크린 캡쳐 아이콘을 클릭하면 스크린 캡쳐 모드로 즉시 이동하고, 여기에서 크로스헤어(crosshair) 포인터를 사용하여 스크린 영역을 선택할 수 있다. 영역을 선택한 후에는 그림이 자동으로 트랜스크립트 영역에 붙여져 쉽게 보내질 수 있다. (그림 6)


그림 6. Sametime 7.5 클라이언트의 스크린 캡쳐
Screen capture in Sametime 7.5 client

채팅 히스토리

채팅 히스토리 기능도 상당히 많이 향상되었다. Sametime 클라이언트는 저장된 채팅을 배치하고 검색하는 완전히 새로운 인터페이스를 갖고 있고, 이것은 채팅 창 오른쪽에 있는 채팅 히스토리 아이콘을 통해 액세스 한다. 이 새로운 UI에서 저장된 채팅 리스트를 사람 별로 볼 수 있고 자신의 채팅 내용을 미리 볼 수 있다. 또한 저장된 채팅 내용을 사람 별로 정렬할 수 있다. 채팅 히스토리 창에 사람의 이름을 강조하면 최근의 모든 채팅 리스트를 볼 수 있다. 채팅 날짜와 채팅 시작과 종료 시간은 물론 누가 채팅을 시작했는지도 알 수 있다. 이 리스트의 각 채팅을 강조하면 채팅의 프리뷰가 그 창에 디스플레이 된다. (그림 7)


그림 7. 채팅 히스토리 UI
The chat history UI

이 새로운 인터페이스는 채팅을 쉽게 프린트 하고, 여러분의 기본 메일 애플리케이션을 사용하여 이메일로 보낼 수 있다.

Lotus Sametime 7.5에서는 Mac 사용자, Windows 사용자, 리눅스 사용자 모두 같은 멀티 유저 채팅에 참여할 수 있다. 멀티 유저 채팅은 나중에 참여한 사람도 이전의 채팅 텍스트를 볼 수 있다.

사용자 상태

Lotus Sametime 7.5는 사용자 상태 영역도 강화했다. Sametime 클라이언트로 로그인 하기 전에 자신의 상태를 선택할 수 있고 상태 메시지를 설정할 수도 있다. 새로운 상태인 In a meeting도 추가되었다. 이 기능은 여러분이 Sametime 미팅에 참여할 때 자동으로 In a meeting 상태로 설정한다. 상태의 작동은 커스터마이징이 가능하다. 예를 들어, 미팅 중에 새로운 IM을 받고 싶다면 메시지 박스는 스크린 상에 열리는 대신 최소화 된다. 이 상태는 메시지를 전혀 보낼 수 없는 Do not disturb와는 다르다. Do not disturb 선택 기능이 추가되어 여러분이 Do not disturb로 설정되어 있더라도 IM을 보낼 수 있는 특정 사용자나 그룹을 선택할 수 있다.

Quickfind

새로운 Quickfind 기능으로 Contact 리스트를 뒤져 사용자를 찾을 필요 없이 특정 사용자에게 메시지를 보낼 수 있고 또는 Contact 리스트에 없는 사용자에게 메시지를 보낼 수 있다. 따라서 많은 Contact 리스트를 가진 사람에게는 상당한 시간이 절약되고 Contact 리스트에 추가하고 싶지 않은 누군가와 채팅 해야 할 때 유용하다. Quickfind 필드에 한 개 이상의 문자를 입력하면 사용자 리스트가 나타난다.

검색된 사용자 리스트는 Contact 리스트와 채팅 히스토리에서 가져오고, 성과 이름, 별명, 그룹 이름, 이메일 주소를 검색한다. 여러분이 찾는 사용자가 이 장소에서 검색되지 않으면 기업 디렉토리를 검색할 수 있는 옵션이 있다. 리턴 된 리스트는 결과 리스트에서 이름을 검색하면서 비즈니스 카드 정보를 사용한다. (그림 8)


그림 8. Quickfind 결과 리스트
The Quickfind results list

Quickfind를 사용하여 사용자를 찾은 후에, 그 사용자 이름을 오른쪽 클릭하여 그 사용자와 대화하기, 파일 보내기, 인스턴트 미팅 시작하기 같은 액션을 취할 수 있다. 이와 같은 일을 하기 위해 Contact 리스트에 사용자를 추가할 필요가 없다.

마지막으로, 새로운 Lotus Sametime 7.5 클라이언트는 서드 파티 바이러스 스캐너와의 통합을 지원하여, 모든 파일들이 전송되기 전에 스캔되도록 한다. 파일 전송 역시 Lotus Sametime의 새로운 정책 엔진과 통합되고, 관리자들은 파일을 보낼 수 있는 사용자와 그룹을 지정할 수 있다.

웹 컨퍼런싱

Lotus Sametime 웹 컨퍼런싱이 애플리케이션 공유와 화이트보드의 관점에서 훌륭한 기능을 제공하긴 하지만, 후진 UI, 형편없는 오디오/비디오 컨퍼런싱, 제한된 관리 등 부족한 점도 많았다. 궁극적으로, 이러한 한계는 미팅 기능에 액세스 할 수 있는 사람들을 구분할 때 관리적 문제를 야기시켰고, 미팅과 연결되고 검색하는데도 문제가 많았다. IBM은 Lotus Sametime 7.5에서 이 모든 부분들을 다루었고 웹 컨퍼런스를 많은 부분 향상시켰다.

가장 중요하게 향상된 부분은 Sametime Welcome 페이지이다. 구식의 노란 스크린은 사라지고 정보가 가득한 새로운 UI로 대체되었다. (그림 9)


그림 9. Sametime Welcome 페이지
The Sametime Welcome page

미팅 생성 프로세스 역시 체계화 되어 혼란을 줄인다. Lotus Sametime 7.5는 모든 필요한 분야들을 첫 번째 Essentials 탭에 추가하고 이러한 필드를 빠르게 채워 미팅을 만들 수 있도록 UI를 재 디자인 했다. (그림 10) Meeting Creation 다이얼로그 박스에 있는 기타 탭들에는 부가적인 옵션들을 찾을 수 있다. 슬라이드를 쉽게 업로드 할 수 있는 새로운 Slides 탭이 추가되었다.


그림 10. Meeting Creation 다이얼로그 박스-- Essentials 탭
Meeting Creation dialog box -- Essentials tab

미팅에 연결하기

또한, 근본적이고 오랜 숙원이었던 변화가 미팅 연결 분야에 이루어졌다. 예를 들어, Sametime 미팅에 참여하고 있는 사용자들은 여러 가지 이유들로 인해 미팅에 참여할 때 문제를 겪는다. 팝업 블로커, JVM 부족, 브라우저 설정 문제 등이다. 많은 경우, Lotus Sametime은 의미가 있는 에러 메시지들을 주지 않기 때문에 왜 참여할 수 없는지를 잘 모른다. Lotus Sametime 7.5는 미팅에 많은 팝업들을 제거하고, Meeting Room 클라이언트가 무엇을 하고 있고 에러가 있는지의 여부를 알려주는 유용한 메시지 다이얼로그를 디스플레이 하여 이러한 문제들을 해결하고 있다. (그림 11)


그림 11. 웹 컨퍼런스에 연결할 때의 스크린
The screen when connecting to a Web conference

미팅에 연결/재연결 하기도 많이 향상되었다. 구 버전의 Lotus Sametime의 경우, 미팅에 연결할 때, 먼저 서버에 연결한 다음 Meeting Room 클라이언트가 시작되었다. 이러한 방식은 서버와의 연결이 끊기지 않는다면 좋은 방식이다. 어떤 경우에는 서버로의 연결이 좀처럼 이루어지지 않는다. Lotus Sametime 7.5에서는 미팅을 시작할 때 Meeting Room이 먼저 시작되고 그 다음 연결이 이루어진다. 연결이 된 후에, 이것은 나머지 미팅을 동기화 한다. 연결이 끊기면 미팅은 시작 상태로 리셋되고 자동으로 재연결 된다. 자동 재연결은 완벽하다.

또 한가지, 연결에 사용되는 방식도 향상되었다. Lotus Sametime 7.5는 고급 터널링 알고리즘을 활용하여, 탄력적이고, 오류에도 강하며, 서버로 빠르게 연결된다. Sametime 미팅에 참여하는 사용자들에게는 연결 상태에 대한 시각적 인디케이터가 제공된다. 연결이 끊기면 Meeting Room 클라이언트는 실행 상태를 유지하고 백그라운드에서 재연결 된다.

미팅에 참여하게 되면, 가장 먼저 새로운 Welcome 페이지(그림 12)를 보게 된다. 이것은 여러분에게 맞지 않았던 Share my Screen 옵션을 보여주는 페이지를 대체한 것이다. 이제, Welcome 페이지가 누가 미팅을 주재하는지, 어떤 내용을 다루는 미팅인지, 미팅 시작 시은 언제인지 등의 중요한 사용자 정보를 보여준다. 게다가, Welcome 페이지의 백그라운드는 커스터마이징이 가능하여, 기업들도 자신들의 Welcome 페이지를 디자인 할 수 있다.


그림 12. 웹 컨퍼런스 Welcome 페이지
The Web conference welcome page

Meeting Room 클라이언트

새로운 Meeting Room 클라이언트에서 미팅 주재자와 참여자 모두 풍부한 사용자 경험을 할 수 있다. 예를 들어, 미팅에 참여할 때 선호하는 언어를 선택할 수 있고, 미팅 참여자들도 일찍 미팅에 참여할 수 있는 옵션이 있어서 Start 시간 까지 기다릴 필요가 없다. 게다가 미팅 UI에는 탭 형식의 인터페이스가 있어서, 사용자가 Slides, Whiteboard, Sharing 중에서 고를 수 있다. (그림 13)


그림 13. 웹 컨퍼런스 탭 인터페이스
Web conference tabbed interface

새로운 주석 툴 역시 추가되었다. 하이라이터, 포인터 툴, 더 나아진 컬러 컨트롤과 편집 가능한 텍스트가 포함되었다. 여러 슬라이드 세트들이 지원되고, 슬라이드 세트를 페이지 업/다운 하여 액세스 될 수 있다.

그림 14의 Sametime 7.5 웹 컨퍼런스 UI를 참조하라.


그림 14. 웹 컨퍼런스 UI
The Web conference UI

Sametime 7.5 미팅 내에서 설정 권한을 위한 UI도 많이 변경되었다. 미팅을 주재할 때 사회자는 Change Permissions 버튼을 클릭하여 새로운 Setting Permissions UI를 열 수 있다. 이곳에서, 사회자는 미팅에 참여한 모든 사용자들에 대한 디폴트 권한을 변경할 수 있고 특정 개인에게 권한을 줄 수 있다. 이 새로운 UI에서는 사회자가 두 개의 이름 리스트를 보게 된다. 첫 번째 리스트는 미팅을 볼 수 있는 사람들이고, 두 번째 리스트는 참여할 수 있는 사람들이다. Add 또는 Remove를 클릭하여 사회자는 이들 두 개의 리스트들 간 이름을 빠르게 바꿀 수 있다.

참여할 수 있는 권한이 주어지면 Click to Present 라는 버튼이 보인다. 이 버튼을 클릭하면 슬라이드로 작업하거나 스크린을 공유할 수 있다. 참여하는 동안 버튼은 Stop Presenting으로 바뀐다. 이 모든 UI들의 변화로 인해 미팅이 보다 매력적이고 사용자 친화적으로 변했다.

오디오/비디오 향상

Sametime 7.5의 오디오/비디오 기능도 향상되었다. IBM은 Avaya, Avistar, Nortel, Polycom, Premiere Global Services, Siemens, Tandberg, 기타 통합 통신 및 비디오 솔루션 업체 같은 많은 기업들과 협력하고 있다. 이러한 파트너쉽을 통해서 현재의 통신 및 비디오 솔루션을 Lotus Sametime에 직접 통합시켰다. 미팅을 만들고 오디오나 비디오 미팅 옵션을 선택하는 정상적인 절차를 밟고 있는 사람들에게도 이러한 변화는 무리 없이 채택되고 있지만, A/V 기능은 이러한 선두 업체들이 제공하고 있다.

서드 파티 통신 시스템과 통합할 때, 새로운 웹 컨퍼런스 UI는 시각적 피드백을 제공하여 미팅 내에서 누가 이야기 하고 있는지를 볼 수 있게 하고, 많은 중재 옵션들을 제공하여 말하기가 허용된 사람들을 제어하고 소음을 없앤다. (그림 15)


그림 15. 웹 컨퍼런스 참여자 리스트 및 옵션
Web conference participants list and options

정책 관리

정책 관리 분야도 많이 향상되었다. 특히, Lotus Sametime은 정책 엔진을 제공하여 관리자들이 사람들이 사용할 수 있는 특정 기능을 규제한다. 예를 들어, 관리자는 인스턴트 미팅을 만들 수 있는 사용자, 파일 전송 옵션 사용자, 통신 서비스 사용자, Real-Time Collaboration Gateway를 통해 외부 커뮤니티에 있는 사용자와 채팅 할 수 있는 사용자들을 지정할 수 있다. 이 정책들은 특정 사용자나 그룹에 추가될 수 있고 Administer the Server 인터페이스를 사용하여 액세스 된다. (그림 16)


그림 16. 관리 정책
Administration policies


Real-Time Collaboration (RTC) Gateway

기업의 IM 분야에서 강자가 되려면, 기업의 내부 사용자에게 보안 인스턴스 메시징을 제공할 뿐만 아니라 다른 기업과 외부의 공공 IM 네트워크에도 같은 기능을 제공해야 한다. 이렇게 분산된 그룹들에 의해 사용되는 표준과 상용 프로토콜이 부족하다는 것이 오랫동안 큰 문제가 되어왔다. Real-Time Collaboration (RTC) Gateway는 이러한 기술적 문제들을 해결하기 위해 만들어졌으며, 다양한 프로토콜에 변환 서비스를 제공하여 영역별 완벽한 상호 운용성을 보장한다. RTC Gateway 기능을 사용하기 위해 IBM은 AOL과 Yahoo와 이미 파트너쉽 계약을 맺었으며 Google Talk과 통합할 의사도 발표했다.

게이트웨이는 다른 디렉토리를 사용하고 있는 다른 커뮤니티들에 있는 서버들 간 상호 운용성을 보장하기 위해 설계된 제품이다. 게이트웨이는 같은 영역에 있는 여러 서버들 간 공존 또는 인식 기능을 제공하고, 같은 디렉토리를 사용하고 있는 같은 종류의 사용자들에게 인식 기능을 제공하고 있다.

IBM은 현재 Sametime SIP Gateway를 공급하고 있다. 이 제품은 Lotus Sametime 3.0시절부터 있었으며 다른 기업의 Sametime 환경에 연결하는데 사용되었다. 이것은 다른 서드 파티 SIP 제품들과는 상호 운용이 되지 않는 제한된 SIP 하위 세트를 사용하고 IBM WebSphere Application Server에서 제공하는 새로운 미들웨어 기술을 활용하지 않았다. Lotus는 또한 LIM Gateway도 공급하고 있는데, 이는 Lotus Sametime과 IBM Workplace Collaboration Services 간 영역 내 존재 인식 기능을 제공하고 있다.

Lotus Sametime이 이전 클라이언트에서 제공했던 AOL 연결과 RTC Gateway의 기능간 차이가 있다. 과거에는 Lotus Sametime은 Lotus Sametime 2.5나 3.x Connect 클라이언트를 통해 AOL에 연결했다. 이러한 AOL 통합은 Sametime 클라이언트와 AOL 서버 간 직접적이었고 클라이언트 측에서 필수적인 커뮤니티 통합이었다. 예를 들어, 사용자는 AOL 서버와 Sametime 서버에 로그인하고 각각 다른 아이디를 사용하여 인증을 받았다. RTC Gateway는 서버측 통합을 제공하는 차세대 제품이기 때문에 여러 커뮤니티들 간 서버 대 서버 인식을 가능하게 한다. 이는 이전 Sametime 기능과 근본적인 차이점이며 공공 기관과 기타 기업의 IM 네트워크에 정책 관리형 액세스를 통해 관리할 수 있다.

개념상으로는 RTC Gateway는 매우 단순하다. WebSphere Application Server에 구현된 확장 가능한 플랫폼으로서, Lotus Sametime과 공공 IM 커뮤니티 같은 실시간 협업(RTC) 커뮤니티들이 정보를 공유하고 서로 인터랙팅 할 수 있도록 한다. 한 개 이상의 커뮤니티에서 메시지를 받고, 이들의 합법성을 검사하고, 필요하면 변환도 하며, 이메일 어드레스를 사용하여 이들을 목적지로 전달한다. (SMTP와 비슷하다.) WebSphere Application Server는 프로토콜 커넥터와 관리 플러그인을 위한 프레임웍을 제공한다. 그림 17을 참조하라.


그림 17. RTC Gateway 개념상의 다이어그램
RTC Gateway conceptual diagram

이 다이어그램에서 보듯, RTC Gateway는 세 개의 주요 컴포넌트들로 구성된다:

코어는 안정적인 WebSphere Application Server SIP Infrastructure를 사용하고 확장성, 클러스터링, 페일오버를 보장한다. 다른 커넥터들을 시작 및 관리하고, GW 메시지들을 라우팅 하고, 커뮤니티를 관리하며, 플러그-인들과 통신하는 역할을 한다.

프로토콜 커넥터는 VP (Sametime proprietary) 같은 프로토콜과 MSN 같은 XMPP 이자 비호환 IETF SIP 프로토콜을 변환하기 위해 추가된다. 각 커넥터는 특정 프로토콜을 지원하고, 같은 프로토콜을 사용하는 서버와 통신하며, 메시지들을 코어에서 받거나 전달한다.

관리 플러그인들은 보안, 정책 실행, 확장 로깅 기능을 제공한다. User Destination Locator 플러그인은 SMTP 처럼, 이메일 어드레스에 있는 사용자 도메인을 사용하여 사용자 아이디와 커넥터들간 매핑 연산을 제공한다.

ACL Manager 플러그인은 관리자들이 특정 도메인으로 연결을 허용(불허)하고 이러한 도메인들에 대해 지정된 사용자들과 그룹들만 액세스 할 수 있도록 한다. Message Manager 플러그인 역시 서드 파티 벤더들이 메시지를 필터링하고 거부할 수 있는 기능을 제공하고, SPIM 컨트롤(SPAM 컨트롤과 비슷하지만 메시지를 받는 인스턴트 메시징 시스템임)을 제공할 수 있도록 한다.

Logger 플러그인은 게이트웨이를 통과하는 이벤트에 대한 메시지를 기록한다. 관리자들은 기록할 특정 이벤트들을 관리할 수 있고 IM 메시지의 내용을 기록할 지의 여부를 결정할 수 있다.

RTC Gateway의 초기 릴리스는 2006년 3사분기로 예정되었고 Sametime 서버에서 무료로 제공한다. 이 게이트웨이는 공공 IM 커뮤니티들과 통합된다. IBM은 RTC Gateway를 비롯하여 네 개의 프로토콜 커넥터를 릴리스 할 예정이다. 이 Protocol Connectors에는 Lotus Sametime (VP protocol)용 트랜슬레이터, SIP (100% IETF), Sametime SIP Gateway와 AOL에 사용되는 SIP의 다이얼렉트가 포함된다. 초기 릴리스는 다른 RTC Gateway, 기존 Sametime SIP Gateway, AOL, Yahoo로 연결이 허용된다.


맺음말

Connect 클라이언트, 새로운 웹 컨퍼런스 UI, 정책 관리, click to call, click to chat, A/V 통합, 새로운 SIP 솔루션 같은 IBM Lotus Sametime 7.5의 신 기능들을 충분히 숙지했으리라 믿는다. Lotus Sametime 7.5의 퍼포먼스, 기능, 관리, 사용자 경험 등에 이루어진 여러 변화들로 인해 Lotus Sametime은 최상의 제품이 되고, 기업의 인스턴트 메시징과 웹 컨퍼런싱을 위한 최상의 솔루션이 될 것이다.

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참고자료

교육

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토론

필자소개

Todd Page는 Sametime Support 팀의 소프트웨어 엔지니어이자 기술 팀 리더이다. 2002년에 IBM에 입사하여, 미국, 유럽, 중동 등지를 돌아다니며 Sametime 고객들을 만나고 있다. 백서, SIP with Lotus Sametime의 저자이기도 하다.

Jennifer Kelley는 IBM Software Group의 eSupport Operations Knowledge Management 팀의 에디터이다. 1991년 Lotus Support에서 출발하여, 오랜 기간 동안, Lotus Sametime, Lotus QuickPlace, Lotus Notes/Domino, IBM Workplace Managed Client, IBM Workplace Collaboration Services를 포함한 여러 소프트웨어 제품들에 대한 기수 지원서를 관리, 편집, 발행하고 있다.

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ArticleTitle=IBM Lotus Sametime 7.5의 신 기능 소개 (한글)
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