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난이도 : 초급 Todd A. Page, Software Engineer, IBM
Jennifer Kelley, Editor, eSupport Operations, IBM
Nancy Kruse Hannigan, Web Content Developer,
IBM
2006 년 9 월 29 일
2007 년 7 월 31 일 수정 IBM Lotus Sametime V7.5.1의 아키텍처 및 디자인에 변화가 생겼습니다. 새로운 IBM Lotus Sametime Connect 클라이언트, 새로운 웹 컨퍼런싱 UI, 정책, Click to Call, Click to Chat, A/V 통합, AOL과 Yahoo를 포함한 외부 커뮤니티로 연결하는 새로운 SIP 솔루션 등이 포함되어 있습니다.
편집자 주: 본 기술자료는 about Lotus Sametime V7.5.1를 기반으로 업데이트 되었습니다.
IBM Lotus Sametime은 보안성, 확장성, 신뢰성을 바탕으로 기업의 인스턴트 메시징(IM) 솔루션을 선도해왔다. 전 세계 1천 7백만 사용자들이 사용하고 있고 Fortune 50대 기업들 대부분이 이를 사용하고 있다. Lotus Sametime은 여러 해 동안 많은 상을 수상했지만, 수년 동안 큰 아키텍처 변화가 없었다는 점도 가히 수상 감이다. 하지만, 이러한 탁월성에도 불구하고, Lotus Sametime은 전통적인 노란색 스크린과 구식 UI 등 침체되어 있는 것도 사실이다.
IBM이 제품을 다시 만들어서 기업의 실시간 협업의 새로운 표준을 다시 한번 달성할 수 있을까? 이 글에서는 Lotus Sametime V7.5.1의 새로운 기술과 기능을 소개한다. 결정은 여러분의 몫으로 남겨진다. 기능, 사용자 경험, 관리 컨트롤의 관점에서 제품의 중요한 가치를 창출하는 다양한 기능들을 살펴볼 것이다. 또한, 중요한 신기능에 대해서도 검토할 것이다. Lotus Sametime을 오랫동안 사용해왔던 사람들이라면, 그 변화를 실감할 수 있을 것이다.
인스턴트 메시징 클라이언트
Lotus Sametime V7.5.1의 가장 근본적이고 흥미로운 변화는 데스크탑용 Lotus Sametime Connect 클라이언트를 대체한 새로운 채팅 클라이언트이다. 새롭게 통합된 IM 클라이언트는 Eclipse 오픈 소스 플랫폼을 기반으로 구현된다.
Lotus Sametime V7.5.1은 Microsoft Windows 2000과 XP, Linux, Apple의 Mac OS X version 10.4에서 실행된다. 훨씬 더 풍부한 사용자 경험을 만드는 새로운 기능들을 제공한다. Click to Call, Click to Dial, 위치 인식, 리치 텍스트(rich text), 타임 스탬프, 이모티콘, 스펠 체크, 유형별 검색, 저장된 대화에 대한 새로운 UI, 가상 비즈니스 카드와 기업 브랜딩 영역 등이 포함되어 있다. 물론, 몇 마디 말로는 Lotus Sametime Connect V7.5.1의 큰 변화를 평가할 수 없기 때문에, 사용자의 관점에서 이러한 새로운 기능들을 검토해 봐야 한다.
Lotus Sametime Connect V7.5.1은 더욱 쉽고 부드러운 인스턴트 메시징을 만드는 여러 새로운 기능들을 제공한다. 탭이 달린 채팅 사용자 인터페이스로 하나의 창에서 모든 활성 IM 세션들을 조정하는 방식으로 여러 대화들을 쉽게 관리할 수 있다. 또한, point-to-point 비디오가 추가되어 인스턴트 메시지에 비디오 또는 음성 대화를 추가시켰다.
게다가, Lotus Sametime V7.5.1은 Microsoft Office와 Microsoft Outlook 애플리케이션과도 통합되어, Microsoft Office와 Microsoft Outlook에서 직접 온라인 세션들을 보고 Lotus Sametime 기능(인스턴트 메시징, 음성 또는 비디오 채팅, 웹 컨퍼런싱 세션)들을 시작할 수 있게 되었다. Lotus Sametime V7.5.1은 Macintosh 클라이언트 지원도 제공하여 강력한 Lotus Sametime 기능들을 제공한다.
Lotus Sametime Connect V7.5.1은 사용자가 여러 Lotus Sametime 커뮤니티로 로그인 하는 것도 지원한다. 또한 리브랜딩(re-branding)을 지원하여, 기업의 로고를 Lotus Sametime 사용자 인터페이스에 추가할 수 있다.
Lotus Sametime V7.5.1 대화 창도 새로운 모습으로 바뀌고(그림 1) 여러 새로운 기능들도 갖추었다.
그림 1. 새로운 Lotus Sametime 대화 창
대화 창의 액션 바에는 다음과 같은 기능을 수행하는 아이콘들이 포함되어 있다.
- Contacts 리스트에 사용자 추가하기
- 대화에 다른 사용자 초대하기
- 스크린의 일부를 캡쳐하여 대화 상태에게 보내기
- 음성 채팅 기능을 사용하여 또 다른 Sametime 사용자에게 전화하기
- 파일을 파트너에게 보내기
- 웹 컨퍼런싱을 시작함과 동시에 현재의 대화 창을 활성화 시키기
대화 창에는 대화 상대 대한 정보를 나타내는 새로운 영역이 생겼다. 대화 창의 비즈니스 카드 영역(그림 2)에는 사용자의 사진(개별 디렉토리에서 가져옴), 사용자 이름, 사용자의 상태와 가용성, 사용자 위치, 직위, 전화 번호 등을 디스플레이 한다. 이러한 비즈니스 카드 영역은 Lotus Sametime 관리자가 커스터마이징 할 수 있다.
그림 2. 비즈니스 카드 영역
대화 창의 트랜스크립트(transcript) 부분도 향상되었다:
- 대화 도중에 쉽게 토글링 될 수 있는 타임 스탬프
- 컬러 폰트, 다양한 크기의 폰트, 볼드체, 밑줄, 이탤릭체 같은 리치 텍스트(Rich text)
- 애니메이션을 포함한 이모티콘
대화 트랜스크립트 창은 대화 도중의 시스템 메시지도 작성한다. 예를 들어, 대화 상대가 일정 기간 동안 비어있는 상태라면, 다음과 같은 트랜스크립트가 생성된다.
<No activity for 10 minutes>
대화 상대가 돌아오면, 트랜스크립트는 다음 내용을 나타낸다.
<John Doe is now active>
Lotus Sametime은 또한 대화 상대가 대화 창을 닫으면 이를 보여준다.
:: John Doe has left the chat.
이러한 시스템 메시지들은 대화 트랜스크립트 텍스와 함께 저장될 수 있고 토글링 될 수 있다.
전에 대화했던 사람과 대화할 때, 이전의 대화 내용이 트랜스크립트 창의 회색 영역에 나타난다. 대화 창이 갑작스럽게 닫혔을 때나 마지막 줄을 다시 읽어야 할 때 매우 유용하다. 지난 대화의 내용을 잃을 염려 없이 각 메시지가 끝나면 대화 창을 닫을 수 있게 되었다.
새로운 메시지 툴바는 대화 창에도 있다. (그림 3) 여기에서 대화 텍스트의 색상, 볼드체, 이탤릭체, 밑줄 등을 설정할 수 있다. 폰트 크기를 늘리거나 줄일 수 있고, 스마 일리를 삽입할 수 있다. 또는 텍스트 배경 색도 바꿀 수 있다. 이 툴바에는 스펠 체커 아이콘도 있다.
그림 3. 대화 창 메시지 툴바
Lotus Sametime 대화에서는 문서 링크, 데이터베이스 링크, 앵커 링크, 뷰 링크 같은 Lotus Notes 링크를 보낼 수도 있다. 또한, 하이퍼링크(예를 들어, 웹 사이트 주소)도 삽입할 수 있다.
특별한 대화를 프린트해야 할 경우를 위해, 대화 창에는 이제 대화를 프린트하는 옵션이 포함되었다. 대화를 프린트하기 위해 저장할 필요가 없고, 대화를 프린트 할 때, 타임 스탬프와 시스템 메시지 같은 대화 트랜스크립트에 포함된 모든 것이 포함된다.
스크린 캡쳐
클라이언트에는 스크린 캡쳐를 대화에 삽입할 수 있도록 하는 빌트인 스크린 캡쳐 기능이 포함되어 있어서, 대화 상대가 특정 차트나 그래프를 보고 토론할 수 있다. 대화 창의 스크린 캡쳐 아이콘을 클릭하면, 스크린 캡쳐 모드로 바로 이동하여 스크린 영역을 선택할 수 있다. (그림 4) 영역을 선택한 후에, 그림에 주석이 달릴 수 있고 트랜스크립트 영역으로 자동으로 붙여져서 쉽게 보내진다.
그림 4. 스크린샷 툴
대화 히스토리
대화 히스토리 기능도 많이 향상되었다. Lotus Sametime Connect는 저장된 대화를 배치하고 가져오는 새로운 인터페이스를 갖고 있는데, 대화 창 오른쪽에 대화 히스토리 아이콘에서 액세스 될 수 있다. 이 새로운 UI에서, 저장된 대화 리스트를 사람 별로 볼 수 있고, 저장된 대화를 미리 볼 수 있다. 또한 저장된 대화를 사람 별로 정렬할 수도 있다. 대화 히스토리 윈도우에 사람의 이름을 강조함으로써, 그 사람과 관련된 최근의 모든 대화 리스트를 볼 수 있다. 대화 날짜와 대화의 시작 및 종료 시간은 물론 대화를 시작한 사람까지 알 수 있다. 그 리스트에 각 대화를 강조하면, 대화 미리보기가 그 창에 디스플레이 된다. (그림 5) Lotus Sametime V7.5.1은 대화 히스토리를 검색하고 대화 트랜스크립트를 이메일로 보내는 기능도 도입했다.
그림 5. 대화 히스토리 UI
이 새로운 인터페이스로 대화 내용을 쉽게 프린트 할 수 있고 기본 메일 애플리케이션을 사용하여 이메일로 보낼 수 있다.
사용자 상태
Lotus Sametime V7.5.1은 사용자 상태도 향상되었다. Lotus Sametime Connect로 로그인 하기 전에, 여러분의 상태를 선택할 수 있고 상태 메시지를 설정할 수도 있다. 새로운 상태, In a meeting이 포함되었다. 이 새로운 기능은 여러분이 Lotus Sametime 미팅에 참여할 때 "In a meeting" 상태로 자동 변경하도록 설정될 수 있다. 이러한 상태 작동은 커스터마이징 가능하다. 예를 들어, 미팅 중에 새로운 IM을 받고 싶다면, 메시지 박스는 최소화 된 상태로 제공된다. 이 상태는 메시지를 전혀 보낼 수 없는 Do not disturb 상태와는 다른 것이다. 선택적인 Do not disturb 기능 역시 추가되어, 상태가 Do not disturb로 되어있음에도 여러분에게 IM을 보낼 수 있는 특정 사용자나 그룹을 선택할 수 있다.
연락처 검색
새로운 Contact Search 기능을 사용하여 특정 사용자에게 메시지를 보낼 수 있다. 특정 사용자를 찾아 클릭하거나 Contacts 리스트에 없는 사용자에게 메시지를 보내기 위해 Contacts 리스트 전체를 스크롤 할 필요가 없다. 대형 Contacts 리스트를 가진 사람들은 많은 시간을 절약할 수 있고, Contacts 리스트에 추가할 필요가 없는 사람과의 대화를 해야 할 경우 유용하다. Contact Search 필드에 한 개 이상의 문자를 입력하면, 사용자 리스트가 제공된다.
검색된 사용자 리스트는 Contacts 리스트와 대화 히스토리에서 가져오고, 성과 이름, 닉네임, 그룹 이름, 이메일 주소로 검색한다. 이 위치에서 여러분이 찾고 있는 사용자를 찾을 수 없다면, 로컬 디렉토리를 검색할 수 있는 옵션도 있다. 리턴된 리스트는 결과 리스트의 이름을 검색하여 비즈니스 카드 정보를 활용한다.
사용자가 Contact Search를 사용하고 있다는 것을 알았다면, 그 사용자 이름을 오른쪽 클릭하여 대화하기, 파일 보내기, 인스턴트 미팅 시작하기 같은 액션을 취한다. 이와 같은 일을 하기 위해, Contacts 리스트에 사용자를 추가할 필요가 없다.
기타 향상
플러그인 관리도 향상되어, Lotus Sametime 클라이언트에 추가했던 플러그인(새로운 기능들)을 더욱 쉽게 관리할 수 있게 되었다.
마지막으로, 새로운 Lotus Sametime V7.5.1 클라이언트는 서드 파티 바이러스 스캐너를 지원하여, 전송 전에 모든 파일들을 검사할 수 있다. 파일 전송은 Lotus Sametime의 새로운 정책 엔진과 통합되고, 관리자들은 어떤 사용자와 그룹들이 파일을 보낼 수 있는지를 지정할 수 있다.
웹 컨퍼런스
Lotus Sametime 웹 컨퍼런싱이 애플리케이션 공유와 화이트보드의 관점에서 놀라운 기능을 제공했지만, 후진 UI, 엉성한 오디오/비디오 컨퍼런싱, 제한된 관리 컨트롤도 엄연한 사실이다. 결국, 이러한 한계는 관리상의 문제를 만들어 냈고, 미팅 기능에 액세스 할 수 있는 사람들을 차별하게 되고, 미팅 내 연결 및 검색에 대한 사용자 경험도 엉망이 되었다. IBM은 이 모든 문제들을 Lotus Sametime V7.5.1에서 해결했고, 웹 컨퍼런스 경험에 많은 향상을 가져왔다.
Lotus Sametime V7.5.1에서는 이제 Macintosh 기반 사용자들도 웹 컨퍼런스에 참여할 수 있다. Microsoft Outlook 캘린더와 Lotus Notes 캘린더를 통해서 Lotus Sametime 웹 컨퍼런스를 스케줄링 할 수 있다. 또한, 업로딩된 파일에 대해 네이티브 유닉스 문서 변환도 포함되어 있다.
첫 번째 중요한 향상은 Sametime Welcome 페이지에 생겼다. 오래된 노란색 스크린은 없어지고 정보가 가득한 UI로 대체되었다. (그림 6)
그림 6. Lotus Sametime Welcome 페이지
미팅 생성 프로세스는 혼란을 최소화 하도록 체계화 되었다. Lotus Sametime V7.5.1은 모든 필요한 필드들을 첫 번째 Essentials 탭에 추가하여, 미팅을 생성하는 필드를 빠르게 채울 수 있도록 하도록 UI를 재 디자인 했다. (그림 7) Meeting Creation 다이얼로그 박스에 있는 연속 탭에 추가 옵션들을 찾을 수 있다. 진행자가 슬라이드를 업로드 하기 쉽도록 만든 새로운 Slides 탭도 있다.
Lotus Sametime V7.5.1에서는 미팅 진행자와 생성자에게 미팅 상세가 포함된 이메일 공지를 보낼 수 있다.
그림 7. Meeting Creation 다이얼로그 박스 -- Essentials 탭
미팅에 연결하기
미팅에 연결하는 방법도 향상되었다. 예를 들어, Lotus Sametime 미팅에 참석하는 사용자는 여러 가지 이유들로 인해 미팅에 참석하는데 어려움을 겪었다. 팝업 차단, JVM 부족, 브라우저 설정 문제 등이 바로 그 이유들이었다. 많은 경우, Lotus Sametime에서는 의미가 충분히 전달되는 에러 메시지를 제공하지 않기 때문에 참석할 수 없는 이유를 알 수 없었다. Lotus Sametime V7.5.1은 미팅에서의 많은 팝업들을 제거하고 Meeting Room 클라이언트가 무엇을 하고 있고 에러가 생겼는지의 여부를 알려주는 유용한 메시지를 디스플레이 한다.
미팅에 연결 및 재 연결도 상당히 향상되었다. 구 Lotus Sametime 버전에서는, 미팅에 연결할 때 서버에 연결한 다음에 Meeting Room 클라이언트가 시작되었다. 이러한 방식은 서버로의 연결이 지속되기만 한다면 문제가 없다. 이 경우 서버로의 재 연결은 거의 불가능하다. Lotus Sametime V7.5.1에서, 미팅을 시작하면 미팅 룸이 먼저 시작되고, 연결이 이루어진다. 연결이 된 후에, 나머지 미팅들과 동기화 된다. 연결이 끊어지면, 미팅은 시작 상태로 리셋되고 자동으로 재 연결 된다. 자동 재 연결은 완벽하다.
또 다른 주요한 향상은 연결에 사용되는 방법에도 생겼다. Lotus Sametime V7.5.1은 고급의 터널링 알고리즘을 활용하여, 탄력적이고, 오류에 강하며, 빠른 서버와의 연결을 이룩한다. Lotus Sametime 미팅에 참석하는 사용자들에게도 연결 상태에 대한 시각적 인디케이터가 제공된다. 연결이 끊어지면, Meeting Room 클라이언트는 계속 실행되고 백그라운드에서 재 연결 된다.
미팅에 들어간 후에는, 여러분에게 해당되지 않는 Share my Screen 옵션을 보여주는 페이지 대신 새로운 Welcome 페이지가 제공된다. (그림 8) 이제, Welcome 페이지는 미팅 진행자, 미팅 주제, 미팅 시작 시간 같은 중요한 사용자 정보를 보여준다. 게다가, Welcome 페이지의 백그라운드는 커스터마이징 가능하며, 기업들은 고유의 시작 페이지를 디자인 할 수 있다.
그림 8. 웹 컨퍼런스 Welcome 페이지
Meeting Room 클라이언트
새로운 Meeting Room 클라이언트는 훨씬 더 풍부한 진행자와 참석자 경험을 제공한다. 예를 들어, 미팅에 참석할 때 선호하는 언어를 선택할 수 있고, 미팅 참석자는 미팅에 일찍 참여할 수 있는 옵션도 주어지며, 더 이상 Start 시간을 기다릴 필요가 없다. 게다가, 미팅 UI에는 탭 인터페이스가 포함되는데, 여기에서 사용자는 Slides, Whiteboard, Sharing을 전환할 수 있다. (그림 9)
그림 9. 웹 컨퍼런스 탭 인터페이스
하이라이터, 포인터 툴, 색상 컨트롤, 편집 가능한 텍스트를 포함하여 새로운 주석 툴이 추가되었다. 여러 슬라이드 세트들 역시 지원되고 슬라이드 세트에서 페이지를 위아래로 움직이면 액세스 될 수 있다.
그림 10은 Lotus Sametime V7.5.1의 웹 컨퍼런스 UI 모습이다.
그림10. 웹 컨퍼런스 UI
Lotus Sametime V7.5.1 미팅에서, 권한을 설정하는 UI도 많이 바뀌어서 매우 매력적인 부분이 되었다. 미팅을 주재할 때, 사회자는 Change Permissions 버튼을 클릭하여 새로운 Setting Permissions UI를 연다. 여기에서, 사회자는 미팅 시 모든 사용자에 대한 기본 권한을 변경하거나 특정 개인에게 권한을 준다. 새로운 UI에서, 사회자는 두 개의 이름 리스트를 볼 수 있다. 하나의 리스트에서는 미팅을 볼 수 있는 사람들 리스트이고, 또 다른 리스트는 참석할 수 있는 사람들 리스트이다. Add 또는 Remove를 클릭하여, 사회자는 두 개의 리스트들에서 이름을 빠르게 바꿀 수 있다.
참석할 권한이 주어진 후에, Click to Present라는 버튼을 보게 된다. 이 버튼을 클릭하면 슬라이드로 작업할 수 있고 또는 스크린을 공유할 수 있다. 참석하는 도중에, 버튼은 Stop Presenting으로 바뀐다. 이러한 UI 변화들로 인해 미팅 진행을 더욱 매력적이고 사용자 친화적인 것이 되었다.
오디오/비디오 향상
Lotus Sametime V7.5.1의 오디오/비디오 기능 역시 향상되었다. IBM은 Avaya, Avistar, Nortel, Polycom, Premiere Global Services, Siemens, Tandberg 등 많은 기업들과 함께 통합 통신 및 비디오 솔루션을 제공하고 있다. 이러한 파트너쉽을 통해서 기업들은 통신 및 비디오 솔루션들을 Lotus Sametime에 직접 통합할 수 있다. 이러한 기능은 미팅을 만들고 오디오 또는 비디오 미팅 옵션을 선택하는 일반적인 절차를 따라야 하는 사용자들을 위해 완벽하게 통합되었다. 이들에게는 통합된 통신 또는 비디오 기능들이 제공된다.
서드 파티 통신 시스템과 통합될 때, 새로운 웹 컨퍼런스 UI는 시각적 피드백을 제공하기 때문에 여러분은 미팅 내에서 누구와 이야기 하는지 볼 수 있고, 많은 중재 옵션들을 제공하여 이야기를 허용한다거나 연결에 잡음이 생길 경우 소리를 죽일 수 있다. (그림 11)
그림 11. 웹 컨퍼런스 참석자 리스트와 옵션
정책 관리
Lotus Sametime V7.5.1 웹 컨퍼런싱의 마지막 변화는 정책 관리 분야이다. Lotus Sametime은 관리자가 사람들이 사용해도 되는 특정 기능을 규제할 수 있는 정책 엔진을 제공한다. 예를 들어, 관리자는 어떤 사용자가 인스턴트 미팅을 만들 수 있는지, 미팅 내에서 파일 전송 옵션과 전화 통신 서비스를 사용할 수 있는지, IBM Lotus Sametime Gateway를 통해 외부 커뮤니티에 있는 사람들과 대화할 수 있는지 등을 지정할 수 있다. 이 정책은 특정 사용자나 그룹에 추가될 수 있고 Administer the Server 인터페이스를 사용하여 액세스 될 수 있다.
IBM Lotus Sametime Gateway
기업 IM의 강자가 되기 위해서는, 기업의 내부 사용자들에게 안전하고 즉각적인 메시징을 제공해야 할 뿐만 아니라, 다른 기업과 외부 공개적인 IM 네트워크에도 같은 기능을 제공해야 한다. 수년 동안, 이러한 분산된 그룹들이 사용하는 표준과 상용 프로토콜이 부족하다는 것이 늘 문제가 되었다. Lotus Sametime Gateway는 다양한 프로토콜들에 변환 서비스를 제공함으로써 이러한 기술적 문제를 극복하도록 하고, 도메인 경계를 넘어 완전한 상호 운용성을 이룩했다. Lotus Sametime Gateway의 기능을 활용하기 위해, IBM은 AOL Instant Messenger, Yahoo Messenger, Google Talk과도 연합한다.
게이트웨이는 다른 디렉토리를 사용하는 다른 커뮤니티의 Presence Server들간 연합 또는 상호 운용성을 제공한다. 게이트웨이는 같은 도메인에 존재하는 여러 Presence Server들간 공존 또는 인식 기능을 제공하고, 같은 디렉토리를 사용하는 같은 사용자들에게 인식 기능을 제공한다.
이전에, IBM은 Sametime SIP Gateway를 제공했는데, 이것은 Lotus Sametime V3.0에 도입되었고 다른 기업의 Lotus Sametime 환경으로 연결함으로써 연합을 제공하는데 사용되었던 제품이다. 이는 다른 서드 파티 SIP 제품들과 상호 운용되지 못했던 SIP의 비교적 제한된 하위 세트들을 사용했고, IBM WebSphere Application Server에서 제공하는 새로운 미들웨어 기술을 활용하지 않았다.
Lotus Sametime이 이전 클라이언트에서 제공했던 AOL 연결과 Lotus Sametime Gateway에서 제공되었던 것들간 한 가지 차이가 있다. 과거에는, Lotus Sametime은 Lotus Sametime V2.5와 V3.x Connect 클라이언트를 통해 AOL에 연결했다. 이러한 AOL 통합은 Sametime 클라이언트와 AOL 서버간에 직접 이루어졌으며, 클라이언트 측에서는 커뮤니티 집합체였다. 예를 들어, 사용자가 AOL 서버와 Lotus Sametime 서버에 로그인하고, 다른 아이디를 사용하여 인증을 받았다. Lotus Sametime Gateway는 서버 측 집합을 제공하는 차세대 제품이기 때문에, 여러 커뮤니티들 간 서버 대 서버 인식을 가능케 했다. 이는 이전의 Lotus Sametime 기능과는 근본적인 차이이며, 퍼블릭 및 기타 기업 IM 네트워크로의 정책 관리 액세스를 통해 훨씬 더 많은 관리 컨트롤을 제공한다.
Lotus Sametime Gateway는 개념상 매우 단순하다. WebSphere Application Server 에 구현된 확장성 있는 플랫폼으로서, Lotus Sametime 같은 실시간 협업(RTC) 커뮤니티와 퍼블릭 IM 커뮤니티가 정보를 공유하고 서로 상호 작동 할 수 있도록 한다. 이는 한 개 이상의 커뮤니티에서 메시지를 받아서 합법성을 검사하고, 필요할 경우 변환도 하고, 이것을 이메일 주소(SMTP와 흡사)를 사용하여 목적지로 전달한다. WebSphere Application Server는 프로토콜 커넥터와 관리 플러그인을 위한 프레임웍을 제공한다. 그림 12를 참조하라.
그림 12. Lotus Sametime Gateway 개념도
개념 다이어그램에서 보듯, Lotus Sametime Gateway는 세 개의 주 컴포넌트들로 구성된다.
코어는 안정적인 WebSphere Application Server SIP Infrastructure를 사용하고 확장성, 클러스터링, 페일오버를 허용한다. 다양한 커넥터를 시작 및 관리하고, GW 메시지를 라우팅 하고, 커뮤니티를 관리하며, 플러그인들과 통신한다.
프로토콜 커넥터들이 추가되어 VP (Lotus Sametime 상용)와 XMPP 같은 다른 프로토콜들을 변환한다. 각 커넥터는 특정 프로토콜을 지원하고, 같은 프로토콜을 사용하는 Presence Server와 통신하고, 메시지를 코어에서 받거나 전달한다.
관리 플러그인은 보안, 정책 실행, 확장 로깅 기능을 제공한다. User Destination Locator 플러그인은 SMTP 같은 이메일 주소에 있는 사용자 도메인을 사용하여 사용자 아이디와 커넥터들 간 매핑 연산을 제공한다.
ACL Manager 플러그인은 관리자가 특정 도메인으로의 연결을 허용/비허용 하고, 지정된 사용자와 그룹에만 이러한 도메인으로의 액세스를 허용할 수 있도록 한다. Message Manager 플러그인은 API를 제공하여 서드 파티 벤더들이 메시지를 필터링 및 거부할 기능을 제공하고, SPIM 컨트롤(SPAM 컨트롤과 비슷하지만, 요청하지 않은 메시지를 받는 인스턴트 메시징 시스템용)을 제공한다.
Logger 플러그인은 게이트웨이를 통해 전달되는 이벤트에 대한 메시지들을 기록한다. 관리자들은 어떤 이벤트를 기록할 것인지를 관리하고, IM 메시지의 내용을 기록할 것인지의 여부를 결정할 수 있다.
결론
새로운 IBM Lotus Sametime Connect 클라이언트, 새로운 웹 컨퍼런싱 UI, 정책, Click to Call, Click to Chat, A/V 통합, AOL과 Yahoo를 포함한 외부 커뮤니티로 연결하는 새로운 SIP 솔루션 등 IBM Lotus Sametime V7.5.1의 새로운 기능을 충분히 음미했으리라 믿는다. Lotus Sametime V7.5.1의 성능, 기능, 관리, 사용자 경험을 향상시키기 위해 많은 부분을 수정하여 기업 인스턴트 메시징과 웹 컨퍼런싱 분야의 최고의 제품과 솔루션이 되도록 계속해서 노력하고 있다.
참고자료 교육
제품 및 기술 얻기
토론
필자소개 | | | Todd Page는 소프트웨어 엔지니어 겸 Sametime Support의 기술 팀 리더이다. 2002년 IBM에 입사했으며, 미국, 유럽, 중동 등지를 돌면서 Sametime 고객들과 만나는 행운을 얻었다. Lotus Sametime에서 SIP 사용을 다룬 백서도 공동 집필했다. |
| | | Jennifer Kelley는 IBM Software Group의 eSupport Operations Knowledge Management 팀의 에디터이다. 1991년부터 Lotus Support을 시작했으며, 수년 동안, Lotus Sametime, Lotus QuickPlace, Lotus Notes/Domino, IBM Workplace Managed Client, IBM Workplace Collaboration Services를 포함하여 여러 소프트웨어 제품을 위한 기술 문서를 관리했다. 네 아이들의 엄마이며, 여가 시간에는 달리기를 하거나 피아노를 연주한다. |
| | | Nancy Kruse Hannigan는 developerWorks Lotus의 웹 콘텐트 개발자이다. 최근 developerWorks 팀에 참여하여 Lotus용 기술 문서 프로그램을 관리하고 있다. IBM에 10년 동안 근무하면서 Graphic Services 그룹의 Publishing Services Manager와 Lotus 마케팅 사이트의 콘텐트 매니저를 역임했다. |
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