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LotusLive 既知の問題

既知の問題と対策

Paige A Hargrave, Information Developer for LotusLive iNotes, IBM
Paige A Hargrave
Information Developer for LotusLive iNotes

概要: この記事では、LotusLive のすべての機能に関する最新の既知の問題と対策を取り上げます。 (この記事は2011年4月時点の内容にもとづいています。最新情報は 原文(英語) をご参照ください。)

日付:  2011年 8月 05日
レベル: 初級 この記事の原文:  英語
アクティビティー: 980 ビュー
お気軽にご意見・ご感想をお寄せください: 


目次

  1. アクティビティー
    1. アクティビティーとコミュニティーでアイコンが一致しない (42263)
    2. アクティビティーの更新を通知する電子メールに、あいさつが含まれなくなった (25939)
    3. アクティビティー内に非常に長いフィールド・タイトルがあるとブラウザーがクラッシュする (31710)
  2. 連絡先
    1. FireFox で表示を縮小するとビジネス・カードの表示がぼやける (35121)
  3. コミュニティー
    1. 検索の実行時にコミュニティー名が先行入力リストに表示されない (48936)
    2. コミュニティー・イメージとして使用されている PNG ファイルが正しくレンダリングされない (36797)
    3. 予約文字 [ ] を使用すると検索照会が正しく機能しない (36624)
  4. 製品ドキュメント
    1. チャート文書でチャートの種類によって情報が失われることがある (41931)
    2. Lotus iNotes のスパム・フィルター・セクションによる振り分けミス
  5. フォーム
    1. 作成後のフォームが「ファイル」に表示されない (29532、29529)
  6. ファイル
    1. ファイル文書でファイルの表示に関する情報が欠落している (44458)
    2. コミュニティーが削除された後も、ファイルまたはコレクションがコミュニティーと共有されているようにリストされる (38682)
    3. 「このコミュニティーとファイルを共有」ダイアログ・ボックスのチェック・ボックスにアクセスできない (38235)
    4. コミュニティーとファイルを共有できない (49325)
    5. 「コレクションにアップロード」ダイアログ・ボックスで、1 度に 1 ファイルしかアップロードできない (42356)
  7. 全般
    1. 一部の日本語の単語で検索できない (42570)
    2. 連絡先が 75 文字を超えると、スクロール・バーによって幅が調整できる (40662)
    3. タグが 50 文字 (17 DBCS) を超えると、警告なしに51 文字以降が切られる (42337)
    4. トップ・バナーが正しく表示されない (43148)
    5. 管理者がユーザーの電子メール・アドレスを変更後、そのユーザーにエラーが出る (41951)
  8. iNotes
    1. イベントの作成時にカレンダーの誤った日付が強調表示される
    2. iNotes の繰り返しイベントでの制限
    3. LotusLive iNotes では Lotus Notes アドレスを使用して電子メール・メッセージを送信できない
    4. 1 つのインスタンスがキャンセルされると、繰り返し会議全体がキャンセルされる
    5. 繰り返し会議の応答情報が Lotus Notes の繰り返しカレンダーから表示されない
    6. 検索結果をすぐに使用できないことがある
    7. Lotus Notes 会議招集からのサポートされていないメッセージ
    8. LotusLive iNotes での Skype の使用
    9. スパム・メッセージを削除した後に検索結果ページを更新する
    10. 不在通知の日付選択機能が、カレンダー・プリファレンスの週の開始設定とは無関係に機能する
    11. Internet Explorer 8、または Firebug を有効にした Firefox で、iNotes ヘルプが開いているときにポップアップが表示される
    12. Lotus Notes ユーザーに対し、繰り返し会議招集のスケジュール設定および返答を行う
    13. 新しい電子メール・メッセージ・テキストの属性を選択する
    14. システム管理者は社内の全ユーザーに電子メールを送信し、次のことを指定できる
    15. ユーザーによっては電子メールの内容が途切れて届くことがある
    16. 更新された会議通知で会議の日付が表示されないことがある
    17. 会議インスタンスと日付範囲の制限
    18. アカウントの保護
  9. 会議
    1. ブラウザーが Java プラグインを見つけられない (48782)
    2. 会議に SmartSuite ファイルを表示できない (49012)
    3. 会議にアップロードした Microsoft Excel ファイル内の文字が正しく表示されない (49546)
    4. 会議で公開された文書が、投票 (多数決) 後に表示されない (41629)
    5. Mac でアプリケーションを表示しているときにエラーが出る (42169)
    6. 「オーディオ統合」を有効にして会議をホスティングしているときに、ホストが会議ウィンドウでエラー・メッセージが表示される (44973)
    7. モデレーターが結果の印刷を試みると、会議の投票 (多数決) がクラッシュする (45051)
    8. Microsoft Excel ファイルが会議で正しく公開されない (42532)
    9. Mac で参加者の会議ビューがフルスクリーンへと更新されない (46711)
    10. 会議でパスワード保護ファイルの表示が失敗する (20334)
    11. 一部のアクティビティーのタイム・スタンプが正しくない (49177)
  10. Lotus Sametime
    1. メンバー・リストがそのサーバー・コピーと同期されない (23262)
  11. Skype
    1. ユーザーのビジネス・カードから Skype UI 拡張を使用できない (44125)
  12. Tungle
    1. 「会議の提案」ボタンが一部の連絡先レコードだけに表示される (44578)
  13. LotusLive Notes
    1. LotusLive Notes のみ
    2. Lotus Notes 8.5.2
    3. Lotus Notes 8.5.1
    4. Lotus Traveler 8.5.2

アクティビティー

アクティビティーとコミュニティーでアイコンが一致しない (42263)

コミュニティー内のアイコンが、アクティビティー内のアイコンと一致しません。コミュニティーのアイコンには説明が表示されますが、アクティビティーのアイコンには説明がありません。

対策:
ありません。

アクティビティーの更新を通知する電子メールに、あいさつが含まれなくなった (25939)

アクティビティーの更新を通知する電子メールの一番上に、あいさつが含まれなくなりました。

対策:
ありません。

アクティビティー内の非常に長いフィールド・タイトルが原因でブラウザーがクラッシュする (31710)

アクティビティーおよびアクティビティー・エントリーのタイトルは、データのバイト数が 2 キロバイトに制限されています。これは 2048 個の ASCII 文字に相当します。他の言語の文字数は、Unicode 文字の UTF-8 エンコードによって決まります。詳細については、次の Technote を参照してください。
http://www-01.ibm.com/support/docview.wss?rs=0&context=SSCYJJE&q1=title&uid=swg21396874&loc=en_US&cs=utf-8&lang=

対策:
2K を超えるテキストでアクティビティーまたはアクティビティー・エントリーを作成しないでください。


連絡先

FireFox で表示を縮小するとビジネス・カードの表示がぼやける (35121)

FireFox では、LotusLive ユーザーのビジネス・カードを表示しているときに表示を縮小すると、ビジネス・カードの表示がぼやけることがあります。

対策:
FireFox のズーム・レベルをリセットします。表示を拡大してコンテンツを大きく表示すると、問題が解消されます。


コミュニティー

検索の実行時にコミュニティー名が先行入力リストに表示されない (48936)

コミュニティー名が二重引用符またはバックスラッシュで始まっていると、検索の実行時に先行入力リストに表示されません。

対策:
ありません。

コミュニティー・イメージとして使用されている PNG ファイルが正しくレンダリングされない (36797)

コミュニティー用のイメージとして使用するために PNG ファイルをアップロードしても、イメージの色が正しくレンダリングされません。

対策:
コミュニティーのイメージには PNG ファイルを使用しないでください。

予約文字 [ ] を使用すると検索照会が正しく機能しない (36624)

検索で次の予約文字を使用すると、検索照会が正しく機能しない場合があります。

[ ]

たとえば、"My stuff [really important]" を含む検索照会では、期待どおりの結果が得られません。

対策:
検索照会で予約文字を使用し、希望する結果が得られない場合は、予約文字を取り除いて別の検索照会を実行してください。


製品ドキュメント

チャート文書でチャートの種類によって情報が失われることがある (41931)

チャート文書の「チャートの種類」セクションで、分布図とタグ・クラウド・チャートが 2 回表示され、折れ線グラフ、バブル・チャート、およびツリー・マップ・チャートに関する情報が欠落します。

対策:
ありません。

Lotus iNotes のスパム・フィルター・セクションによる振り分けミス

安全な送信者リストと安全な配布リストはスパム・フィルターには含まれません。お客様が安全な送信者リストまたは安全な配布リストで指定した送信者からの電子メールは、常に「受信ボックス」に表示されます。

スパム・フィルターは、スパムの可能性がある電子メールを識別し、そのメールを「スパム」フォルダーに格納します。

対策:
ありません。


フォーム

作成後のフォームが「ファイル」に表示されない (29532、29529)

次のいずれかが真の場合、フォームは正しく保存されず、保存後に「ファイル」に表示されません。

  • フォーム内の説明が 2048 文字以上。
  • フォームのタグの長さが 255 文字以上。

対策:
説明の長さを 2048 文字未満にし、タグの長さを 255 文字未満にします。


ファイル

ファイル文書でファイルの表示に関する情報が欠落している (44458)

ファイル文書には、次の情報が含まれているはずです。

お客様は次の状況でファイルを表示できます。

  • お客様が対象ファイルを所有しているとき。
  • 別のユーザーと任意のファイルまたはコレクションを共有しているとき。
  • お客様が、別のメンバーと任意のファイルまたはコレクションを共有しているコミュニティーのメンバーであるとき。

お客様が任意の会社のメンバーであっても、別のユーザーがお客様と対象ファイルを明確に共有していない限り、お客様はその会社で共有されているファイルを表示できません。

対策:
ありません。

コミュニティーが削除された後も、ファイルまたはコレクションがコミュニティーと共有されているようにリストされる (38682)

コミュニティーが削除された場合でも、コミュニティーと共有していたファイルまたはコレクションの「共有」タブで、そのコミュニティーがまだリストに表示されます。

対策:
コミュニティーと共有していたファイルまたはコミュニティーのアクセス制御リストから、そのコミュニティーを手動で削除します。

「このコミュニティーとファイルを共有」ダイアログ・ボックスのチェック・ボックスにアクセスできない (38235)

ブラウザーのテキストまたはフォントのサイズをデフォルトよりも大きな値に設定すると、特に多数のファイルをコミュニティーと共有している場合に、「このコミュニティーとファイルを共有」ダイアログ・ボックスのすべてのチェック・ボックスにアクセスできないことがあります。

たとえば、Microsoft Internet Explorer で「表示」->「文字のサイズ」に移動し、「中」よりも大きいサイズを選択すると、この問題が発生します。また、Mozilla FireFox では、「表示」->「ズーム」に移動してデフォルト以上に拡大表示すると、この問題が発生します。こうした状況で、かつコミュニティーと 13 個以上のファイルが共有されていると、共有を停止する目的で一部のファイルを見たり、選択したりできなくなる可能性があります。

この問題は、画面解像度が低いときに顕著になる可能性があります。たとえば、画面解像度が 1280 x 1024 よりも低い場合は、より高い解像度での表示に比べて問題が発生しやすくなります。

対策:
Internet Explorer で「表示」->「文字のサイズ」->「中」を選択するか、FireFox で「表示」->「ズーム」->「リセット」を選択します。画面解像度に応じて (特に、解像度が1024 x 768 のように低い場合)、ブラウザー・ウィンドウの最大化が必要になることがあります。ブラウザーの「表示」メニューを使用しない方法でフォント・サイズを設定したときは、フォント・サイズをオペレーティング・システムのデフォルトにリセットすることが必要な場合もあります。

文字サイズ、ズーム、およびフォントがデフォルトに設定されている限り、「このコミュニティーとファイルを共有」ダイアログ・ボックスは正しく表示されます。

コミュニティーとファイルを共有できない (49325)

コミュニティーとファイルを共有したいのに、コミュニティーの名前を入力しても、選択可能なオプションとしてそのコミュニティーが表示されません。

この問題は、コミュニティー名が特殊文字 (二重引用符など) で始まっているときに発生します。

対策:
ありません。

「コレクションにアップロード」ダイアログ・ボックスで、1 度に 1 ファイルしかアップロードできない (42356)

複数ファイルのアップロードを試みたときに、1 度に 1 ファイルのみアップロードするオプションが表示されます。この問題は、次のいずれかの状況があてはまる場合に発生します。

  • Adobe Flash がインストールされていない。
  • 使用しているブラウザーに Flash プラグインが組み込まれていない。
  • Flash プラグインはインストールされているが、機能していない。
  • サポートされていないバージョンの Flash がインストールされている。

対策:
ブラウザーにインストールされている Flash のバージョンを確認します。詳細については、http://kb2.adobe.com/cps/155/tn_15507.html を参照してください。

複数ファイル・アップロード機能の提供を目的とした LotusLive のサポートを受ける Flash のうち、最も古いバージョンは 9.0.28 です。バージョン 9.0.28 またはそれよりも新しいバージョンがインストールされているのに複数ファイルをアップロードできない場合は、このバグを IBM カスタマー・サポート担当者にご報告ください。

次のWeb サイト (http://kb2.adobe.com/cps/155/tn_15507.html) を確認し、バージョン 9.0.28 よりも古いバージョンがインストールされている場合、あるいは Flash が正しくインストールされていない場合は、最新バージョンの Flash をインストールしてください。最新バージョンの Flash のインストールに関する詳細は、http://get.adobe.com/flashplayer/ を参照してください。


全般

一部の日本語で検索できない (42570)

検索できない日本語があります。また、ストリング内の 1 つの単語が検索できないと、そのストリング全体が検索できなくなります。

対策:
ありません。

連絡先が 75 文字を超えると、スクロール・バーによって幅が調整される (40662)

連絡先名または電子メールが 75 文字を超えると、スクロール・バーが検索ボックスに表示され、連絡先リストの幅が調整されます。

対策:
ありません。

タグが 50 文字 (17 DBCS) を超えると、51 文字以降は警告なしに切られる (42337)

17 DBCS 文字よりも長いタグを作成すると、情報が途中で切られ、保存されません。エラー・メッセージは表示されません。

50 文字 (17 DBCS 文字) を超えるすべてのタグは、保存前に 50 文字で切られます。

対策:
タグの長さを 50 文字 (17 DBCS 文字) に制限します。

トップ・バナーが正しく表示されない (43148)

Mac オペレーティング・システム 10.5.x で Safari v3.2.x ブラウザーを使用すると、個人設定ページ、一部の管理パネル・ページ、および iNotes メール・サービスで、トップ・バナーが正しく表示されません。

対策:
Safari を最新バージョンにアップグレードするか (可能な場合)、LotusLive およびお客様のオペレーティング・システムでサポートされている別のブラウザーを使用します。

管理者がユーザーの電子メール・アドレスを変更後、そのユーザーにエラーが出る (41951)

管理者がユーザーの電子メール・アドレスを変更した直後に、そのユーザーがコミュニティーまたはアクティビティーにアクセスすると、エラーが出ます。ユーザー・リポジトリーがその変更を処理する時間が必要です。

対策:
ありません。約 1 分後、この問題は自然に解消されます。


iNotes

イベントの作成時に間違った日付がカレンダー上で強調表示される

新しいカレンダー・イベントを作成するとき、オペレーティング・システムのタイム・ゾーンと、LotusLive iNotes にログインしたユーザーのタイム・ゾーンが異なる場合、イベントの開始日としてユーザーが選択した日付と異なる日付がカレンダー上で強調表示されることがあります。

対策:
ありません。イベントの作成時に、選択されている日付に注意してください。

iNotes の繰り返しイベントでの制限

「期限なし」を選択して iNotes の繰り返しイベント機能を使用する場合、最大 1000 回分または最長 10 年間分のエントリー (いずれか最初に到達するほう) が作成されます。この上限を超えて繰り返すイベントを作成しようとしても、最大数のインスタンスだけが作成されます。

LotusLive iNotes では Lotus Notes アドレスを使用して電子メール・メッセージを送信できない

LotusLive iNotes を使用して電子メール・メッセージを送受信するときは、従来の電子メール・アドレス (例: name@us.ibm.com) を使用します。Lotus Notes アドレス (例: Name/New York/IBM) は使用しません。

しかし、連絡先情報を Lotus Notes 8.x からインポートする場合、うっかりして Lotus Notes アドレスを使って電子メール・メッセージを送受信しようとするかもしれません。たとえば、お客様自身が Lotus Notes 8.x を使用していて、同じく Lotus Notes ユーザーである連絡先の電子メール・アドレスを保存するときは、Lotus Notes アドレスまたは電子メール・アドレスのどちらかを保存できます。

しかし、Lotus Notes 8.x を使用して連絡先を .csv 形式でエクスポートするときは、電子メール・アドレスのエクスポート方法に基づいて、電子メール・アドレス (Lotus Notes アドレスまたは電子メール・アドレス) が保存されます。.csv ファイルを使用して連絡先情報を LotusLive iNotes にインポートするとき、対象のLotus Notes アドレスがその .csv ファイルにすでに格納されている場合には、その Lotus Notes アドレスが電子メール・アドレスとして LotusLive iNotes に保存されます。LotusLive iNotes では Lotus Notes アドレスを使用して電子メール・メッセージを送信することはできません。

対策:
ありません。

1 つのインスタンスがキャンセルされると、繰り返し会議全体がキャンセルされる

Lotus Notes ユーザーから、繰り返し会議招集が送られてきたものとします。会議招集を承諾した後で、この Lotus Notes ユーザーが 1 つのインスタンスをキャンセルしました。結果として、これがサポートされていないメッセージであることを示すメッセージが iNotes によってポストされます。

対策:
ありません。

繰り返し会議の応答情報が Lotus Notes の繰り返しカレンダーから表示されない

お客様が繰り返し会議招集を Lotus Notes ユーザーに送信します。Lotus Notes ユーザーはこの会議招集を承諾し、お客様に返信します。お客様が返信メッセージを開いたときに、会議の説明情報が表示されません。

対策:
ありません。

検索結果をすぐに利用できないことがある

iNotes で検索結果をすぐに利用できないことがあります。検索索引の再索引付けが行われていて、結果は数分で利用可能になります。数分後に、もう 1 度検索を試みてください。

対策:
ありません。

Lotus Notes 会議招集からのサポートされていないメッセージ

Lotus Notes ユーザーから、繰り返し会議招集が送られてきたものとします。会議招集を承諾した後で、この Lotus Notes ユーザーが 1 つのインスタンスの時間を変更しました。結果として、Lotus Notes からサポートされていないメッセージが送信されたことを示すメッセージが iNotes によってポストされます。

対策:
ありません。

LotusLive iNotes での Skype の使用

LotusLive iNotes へのログイン中に Skype プラグインが実行されていると、電子メール・メッセージの作成時または返信時に、正しくない電子メール・アドレスが表示されることがあります。具体的には、「begin_of_the_skype_highlighting」や「end_of_the_skype_highlighting」などのテキストが、「宛先」、「cc」、「bcc」の各フィールドに表示されます。

対策:
「宛先」、「cc」、「bcc」の各フィールドで、電子メール・アドレス以外の文字を削除します。

スパム・メッセージを削除した後に検索結果ページを更新する

電子メールを検索し、検索結果からスパムを削除した後、リストされるメッセージ数を更新するには、検索結果ページを更新します。更新結果を表示するために、複数回のページ更新が必要になることがあります。

不在通知の日付選択機能が、カレンダー・プリファレンスの週の開始設定とは無関係に機能する

カレンダー・プリファレンスの週の開始設定をデフォルト値以外の値に更新したとき、不在通知のミニ・カレンダー・ビューに変更内容が反映されません。不在通知の日付を選択するときは注意してください。

Internet Explorer 8、または Firebug を有効にした Firefox で、Lotus iNotes ヘルプが開いているときにポップアップが表示される

対策: ポップアップ・メッセージを無視し、希望する iNotes のヘルプ・コンテンツを選択します。すべてのヘルプ・コンテンツが正しく表示されます。

Lotus Notes ユーザーに対し、繰り返し会議招集のスケジュール設定および返答を行う

お客様が繰り返し会議のスケジュールを設定し、Lotus Notes ユーザーを招集者リストに含めたとき、Lotus Notes ユーザーからの返答はカレンダーに反映されますが、お客様が受信する電子メール通知には、すべての会議インスタンスに対する返答の詳細が含まれないことがあります。繰り返し会議のスケジュールを設定するときには、対象会議にかかわるすべてのインスタンスに対してすべての参加者からの返答を要求してください。この要求により、会議のインスタンスごとの参加状況が最新の状態に保たれます。お客様が Lotus Notes ユーザーから更新された会議招集を受け取る場合、すべての会議インスタンスに対する返答の詳細が電子メール通知に含まれていないことがあるかもしれませんが、オリジナルの会議招集を辞退した場合でも、この更新された招集に返答することができます。

新しい電子メール・メッセージ・テキストの属性を選択する

新規メール・メッセージを作成するときは、電子メール・メッセージのすべてのテキストを入力し、希望する属性 (例: フォント・サイズ、色、太字) を選択します。たとえば、箇条書きや番号付けなど、メッセージ・テキストをフォーマットするときは、フォーマットしたいテキストを選択し、希望するフォーマット・オプションを選択します。Microsoft Word からテキストをコピー・アンド・ペーストするときは、テキストを貼り付けた後で希望する属性を選択します。

システム管理者は社内の全ユーザーに電子メールを送信し、次のことを指定できる

  • 「送信者」フィールドで有効な電子メール・アドレスを指定する。
  • 「返信先」フィールドで有効な電子メール・アドレスを指定する。これは省略可能です。指定した場合は、ユーザーが受信するアナウンスの「送信者」フィールドにこの値が表示されます。指定しない場合は、ユーザーが受信するアナウンスの「送信者」フィールドに、システム管理者が「送信者」フィールドで指定した電子メール・アドレスが表示されます。
  • コンテンツのレビューのために、特定の電子メール・アドレスにテスト・メッセージを送信する。

ユーザーによっては電子メールの内容が途切れて届くことがある

Microsoft Word など、他のソフトウェアを使用して、LotusLive iNotes の電子メールにコピーしたい電子メール・コンテンツを生成する場合は、電子メールのテキストの余白に負の値を指定しないでください。余白に負の値を指定すると、電子メール・メッセージの送信時に、メッセージ・テキストが途切れるおそれがあります。このような場合、電子メールの受信者は電子メール全体を表示することができないかもしれません。

この問題は次の環境で起こる可能性があります。

  • Windows XP
  • Windows 7
  • Internet Explorer 7
  • Internet Explorer 8
  • Firefox 3.x

対策:
この問題に遭遇した場合は、IMAP アクセスを設定すれば、Outlook などの他の電子メール・クライアントを使用して対象メッセージを読むことができます。

更新された会議通知で会議の日付が表示されないことがある

お客様が繰り返し会議のスケジュールを設定した後、その繰り返し会議のすべてのインスタンスから 1 人の参加者を削除すると、その参加者は更新された会議通知を受信します。このとき、会議の日付が表示されないケースがあります。この問題は、お客様が対象の繰り返し会議にかかわるすべてのインスタンスをキャンセルしたときにも発生することがあります。

会議のインスタンスと日付範囲の制限

会議インスタンスの件数は最大 1000 件、すべての会議インスタンスの日付範囲は最長 10 年です。たとえば、3 年間にわたって毎日繰り返す会議のスケジュールを指定すると、最初の 1024 件のインスタンスだけがスケジュール設定されます。

アカウントの保護

アカウントを不正使用から保護するために、お客様がご自分のアカウントにログインしていない間に新規で受信できる電子メール・メッセージの数は 5000 通です。これを超える電子メール・メッセージは、お客様がアカウントに再びログインするまで、送信者に送り返されます。


会議

ブラウザーが Java プラグインを見つけられない (48782)

Firefox 3.6 にアップグレードすると、ブラウザーが Java プラグインを見つけられないという問題が発生します。これは Firefox での制限です。

詳細については、以下を参照してください。

http://www-01.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg1IZ70095

対策:
ありません。

会議に SmartSuite ファイルを表示できない (49012)

ファイル・タイプの .lwp、.prz、および .123 は現在、LotusLive のサポート対象外です。

対策:
問題を解決するには、次のいずれかを実行します。

  • Microsoft Office のファイル形式でファイルを保存した後、ファイルを公開する。
  • LotusLive Meetings のアプリケーション共有機能を使用する。

会議にアップロードした Microsoft Excel ファイル内の文字が正しく表示されない (49546)

Microsoft Excel ファイルを会議にアップロードしたときに、一部の文字が正しく表示されません。例として、表示されない点線、1 本の実線として表示される二重線、日付フォーマットの変更などが挙げられます。

対策:
LotusLive Meetings のアプリケーション共有機能を使用します。

会議で公開された文書が、投票 (多数決) の実行後に表示されない (41629)

会議では、会議のホストによって公開された文書を見ながら投票 (多数決) を行います。「投票 (多数決)」ダイアログ・ボックスを終了した後、公開された文書の代わりに空白画面が参加者の会議に表示されます。

次のアドオンが、この動作の原因となります。

  • Firefox のアドオン – インストールされたブラウザー・テーマ
  • Java Development Kit または Java Deployment Kit
  • 「Yahoo ツールバー」などのツールバー

対策:
Firefox 用のテーマがインストールされている場合は、ブラウザー・テーマをアンインストールし、基本ブラウザーを使用します。

ツールバーがインストールされている場合は、ツールバーをアンインストールします。

不要な Java Deployment Kit または Java Development Kit をアンインストールします。

Mac でアプリケーションを表示しているときにエラーが出る (42169)

この既知の問題は、Mac ユーザーにのみ該当します。

ホストがアプリケーション共有を使用しています。参加者はアプリケーションを表示した状態で、ツールバーの「オーディオ」メニューやボタンを使用して、ダイヤル・オプションや情報呼び出し、ダイアログを選択します。参加者は長期間、高い頻度でダイアログ・ボックスの開閉を続けて行います。内部サーバー・エラーが生成されます。

対策:
ダイアログを再び選択します。ダイアログが正しく表示されます。

「オーディオ統合」を有効にして会議をホスティングしているときに、ホストが会議ウィンドウでエラー・メッセージが表示される (44973)

アカウントにオーディオ統合のアクセス権を持たないユーザーが、オーディオ統合が有効になっている会議への参加を試みると、エラー・メッセージが表示されます。このメッセージは、会議ホストの会議ウィンドウに表示されます。

特定のユーザー・アカウントだけが影響を受けます。オーディオ統合のアクセス権を持つユーザーや会議をホスティングしているユーザーには、このメッセージの影響はありません。ホストはこのメッセージを消去し、通常どおり会議を続けることができます。

対策:
ありません。

モデレーターが結果の印刷を試みると、会議の投票 (多数決) がクラッシュする (45051)

会議で投票 (多数決) を行った後、モデレーターが結果の印刷を試みます。会議がクラッシュします。

対策:
ありません。

Microsoft Excel ファイルが会議で正しく公開されない (42532)

Microsoft Excel ファイルを会議で公開しようと試みている間は、ファイルは公開されず、お客様はエラーを受け取ります。

カスタム・ビューが定義されている Microsoft Excel ファイルは変換されないため、公開されません。

対策:
ファイルを開き、すべてのカスタム・ビューを削除します。これを行うには、「表示」->「カスタム・ビュー」に移動します。次に、すべての要素をビューから削除します。

Mac で参加者の会議ビューがフルスクリーンへと更新されない (46711)

会議で基調プレゼンテーションが共有されているときに、ホストがビューを「フルスクリーン」に更新します。参加者のビューアーは更新されず、フルスクリーンでない最後のビューが表示され続けます。この既知の問題は、Mac ユーザーにのみ該当します。

対策:
次のいずれかの方法を実行します。

  • 「基調」だけでなく、会議のすべてのアプリケーションを共有する。
  • スライド・ショーのプリファレンスで「公開、ダッシュボード、その他を許可して画面を使用する」設定を選択し、フルスクリーンの基調プレゼンテーションを共有します。

パスワード保護ファイルを会議で表示できない (20334)

会議でパスワード保護文書を表示しようとすると、エラー・メッセージが表示されます。文書のパスワード保護機能はサポートされていません。

対策:
この問題を解決するには、ファイルを開き、パスワードを設定せずにファイルを保存します。そして、もう 1 度公開を試みます。

一部のアクティビティーのタイム・スタンプが正しくない (49177)

一部のロケーションで会議中に作成されたアクティビティーに対し、タイム・スタンプが正しくありません。

対策:
アクティビティーを作成するときに、タイム・スタンプを手動で変更します。


Lotus Sametime

メンバー・リストがそのサーバー・コピーと同期されない (23262)

Lotus Sametime クライアントで、ローカルのメンバー・リストがそのサーバー・コピーと同期されていないことが示されます。そして、サーバー・コピーと同期するか、あるいはローカル・コピーをマスターとして使用するかを問うプロンプトが表示されます。サーバー・コピーとの同期を選択すると、メンバー・リストが失われます。ローカル・コピーをマスターとして使用することを選択すると、新しい詳細情報を使用してサーバーが更新されます。

対策:
プロンプトが表示されたときに、ローカル・コピーをマスターとして同期するよう選択します。


Skype

ユーザーのビジネス・カードから Skype UI 拡張を使用できない (44125)

ユーザーのビジネス・カードで Skype が利用できるかどうかは、ユーザーが Skype 名をプロフィールに入力した場合にのみ表示されます。

対策:
あるユーザーと Skype をしたい場合は、 Skype 名を使用してプロフィールを更新するよう、相手のユーザーに依頼してください。


Tungle

「会議の提案」ボタンが一部の連絡先レコードだけに表示される (44578)

お客様のユーザー・アカウントに対して Tungle を有効にすると、1 次電子メール・アドレスを持つ各連絡先レコードで、「会議の提案」ボタンが利用可能なアクションとなります。1 次電子メール・アドレスを持たない連絡先には、このボタンは表示されません。

対策:
連絡先レコードに 1 次電子メール・アドレスを入力します。


LotusLive Notes

LotusLive Notes に関する既知の問題は、LotusLive Support Portalで個々の Technote として文書化されています。問題が発見されて解決されると、IBM Support チームによって知識ベースが更新されます。知識ベースを検索することにより、問題への対策または解決方法を素早く見つけることができます。

LotusLive Notes のみ

LotusLive Notes 環境にのみ関連する、LotusLive Notes の既知の問題と対策を表示するには、こちらをクリックしてください。

Lotus Notes 8.5.2

次の各リンクをクリックすると、Lotus Notes 8.5.2 で発見され、LotusLive Notes ユーザーが遭遇する可能性のある一般的な問題が表示されます。

Lotus Notes 8.5.1

次の各リンクをクリックすると、Lotus Notes 8.5.1 で発見され、LotusLive Notes ユーザーが遭遇する可能性のある一般的な問題が表示されます。

Lotus Traveler 8.5.2

Lotus Traveler 8.5.2 で発見され、LotusLive Notes が遭遇する可能性のある一般的な問題については、こちらを参照してください。これらの問題は、Lotus Notes/Domino Wiki に記載されています。


著者について

Paige A Hargrave
Information Developer for LotusLive iNotes

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ArticleTitle=LotusLive 既知の問題
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