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火事場の、DB2 UDB障害特定・対策チェックリスト

アクション

	1.DB2ダウン（DB2プロセスが落ちた場合）？
	2.DB2ハング？
	3.DB2接続不可？
	4.DB2スタート不可？

最大4つの返答だけで、火事場の状況別に最適な段取りが！

注意事項(必ずお読みください)

1.DB2ダウン（DB2プロセスが落ちた場合）？

	最適な段取り（段取り記号の説明はこちら）	DB2 障害確率	原因判明確率
1-A.稼働実績あり?
OSはUNIX系、Linux?
シグナル11発見?	再立ち上げ → (最新FP適用(7割)) → 考察1(1割) → 考察2 → 事例検索 → 資料収集2 & PAコール	7割	8割
シグナルは6のみを発見?	再立ち上げ → 考察1(5割) → 資料収集2 & PAコール	0割	5割
その他のシグナル発見?	再立ち上げ → (最新FP適用(6割)) → 事例検索(2割) → 考察1(2割) → 考察2 → 資料収集2 & PAコール	7割	9割
シグナル発見できず?	再立ち上げ→ (最新FP適用(4割)) → 考察1(3割) → 事例検索(1割) → 資料収集2 & PAコール	4割	8割
OSはWindows®系?	再立ち上げ → 考察1(8割) →事例検索 → 考察2 → 資料収集2 & PAコール	0割	8割
1-B.稼働実績なし?	最新FP適用(8割)→ 環境確認（2割）→ 1-A	9割	9割

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2.DB2ハング？

2-A.稼働実績あり?
シグナルあり?	資料収集1 & 再立ち上げ & 考察1 → 資料収集3 & PAコール
シグナルなし? or OSはWindows系？	資料収集1 & 再立ち上げ → (最新FP適用(1割)) → 事例検索(2割)→ 考察1(2割) → 資料収集3 & PAコール	1割	5割
2-B.稼働実績なし?	環境確認 → 2-A

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3.DB2接続不可？

3-A.稼働実績あり?
ローカル接続可能?
エラー発見?	再立ち上げ → 考察3 → PAコール
無応答?	再立ち上げ → (最新FP適用) → 考察3 → 事例検索 → PAコール
ローカル接続不可?	事例検索 → 2-A
3-B.稼働実績なし?	環境確認 → 考察2 → 3-A

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4.DB2スタート不可？

4-A.稼働実績あり?	事例検索 → 再立ち上げ & DB検査 → PAコール
4-B.稼働実績なし?	環境確認 → 考察2 → 4-A

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