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初めてのDB2 UDB障害特定・対策チェックリスト

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初めてのDB2 UDB障害特定・対策チェックリスト,

パスポート・アドバンテージ（PA）に相談する前に

パスポート・アドバンテージ（PA）に相談する前に

必ずお読みください

調査1 DB2®の稼動に関連するソフトウェア（OS,WaSなど）のログを見て、エラーコードを探します。	1.1 SQLxxxxx(SQLコード)が見つかった場合	調査2へ
	1.2 その他のDB2エラーコードが見つかった場合	調査3へ
	1.3 DB2エラーコード外のエラーが見つかった場合	対策1へ
	1.4 エラーコードが特に見つからなかった場合	調査2へ

調査2 db2diag.logの中身を見て、エラーメッセージ、エラーコードを探します。（解決可能性：1割)	2.1 Disk is full もしくはtablespace is fullのメッセージが見つかった場合	対策2へ
	2.2 Marking database badメッセージが見つかった場合	対策3へ
	2.3 デッド・ロックが見つかった場合	対策4へ
	2.4 その他のエラーメッセージが見つかった場合	対策7へ
	2.5 DB2の内部エラーコードが見つかった場合	調査4へ
	2.6 調査1、2共にエラーが特に見つからなかった場合	対策6へ
	2.7 調査1でSQLコードが見つかり、調査2ではエラーが見つからなかった場合	調査3へ

調査3 InfoCenterにて、SQLxxxxxなどのエラーコードを入力し、障害説明と、対策を読みます。（解決可能性：3割）	3.1 示された対策で解決する場合	終了
	3.2 示された対策に質問がある場合	対策7へ
	3.3 示された対策で解決しない、あるいは対策が見つからなかった場合	調査4へ

調査4 技術情報検索サイトにて、エラーコードをキーに検索し、対策を探します。（解決可能性：3割）	4.1 示された対策で解決する場合	終了
	4.2 示された対策に質問がある場合	対策8へ
	4.3 示された対策では解決しない、あるいは技術情報検索サイトでは、対策が見つからなかった場合	調査5へ

調査5 Google®にて、エラーコードをキーに検索し、Database Expert, DB2 Forumなどで対策を探してみます。（解決可能性：2割）	5.1 示された対策が参考になった場合	終了
	5.2 示された対策に質問がある場合	対策9へ
	5.3 示された対策では参考にならない、あるいはGoogleでは、対策が見つからなかった場合	調査6へ

調査6 英語版技術情報検索サイトにて、エラーコードをキーに検索し、対策を探します。（解決可能性：1割）	6.1 示された対策で解決する場合	終了
	6.2 示された対策に質問がある場合	対策7へ
	6.3 示された対策で解決しない、あるいは対策が見つからなかった場合	対策5へ

注：解決可能性とは、検索により解決する対策が得られる、もしくはヒントが得られる確率の目安です。

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対策1	DB2の稼動に関連するハードウェア、ソフトウェア（アプリケーション、通信、ディスク、OSなど）の障害である確率が高いので、まずはそちらの方を調査します。
対策2	ディスク領域を増やします。　それでも駄目なら対策5へ
対策3	ディスク破損が現在ないことを確認し、そののちinspect(V7以前はdb2dart) を実行し、エラーがあればバックアップからの回復を行います。
対策4	DB設計、アプリケーションの作りを見直し、デッド・ロックが発生しにくいように変更します。
対策5	db2level取得と、それまでの状況を整理をしたうえで、Paテクニカル・サービスと今後の方針を相談します。
対策6	db2supportを取得したうえで、Paテクニカル・サービスと今後の方針を相談します。
対策7	Paテクニカル・サービスへ説明を依頼します。
対策8	(可能な場合)Smart answerへ説明依頼質問を送ります。
対策9	そのForumへ説明依頼質問を投稿します。

なお対策8、9の場合は、まことに恐れ入りますがPAテクニカル・サービスへの説明依頼は出来ません。

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ダウンロード

内容	ファイル名	サイズ	ダウンロード形式
ダウンロード学習用¹	download.zip	8.3MB	HTTP


	ダウンロード形式について

注

ご自分のPCに保存して学習することができます。 ZIPを解凍し、index.htmlをダブルクリックして開始してください。

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