技術Q&Aから障害までの、効率の良い技術調査手順紹介
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結果整理
調査したがよく分からない、もしくは解決が得られない場合に、専門家に相談するための準備資料を紹介します。 依頼準備として、調査結果を整理します。 そうすると回答までの段取りが良くなり、回答が速くなります。 過去事例では、平均約20時間の節約が出来ています。
技術Q&A支援依頼の場合
次の資料を準備します。
ただし、パフォーマンス・チューニングの場合は次のようにします。
パフォーマンス問題の、DB2 UDB調査・対策チェックリスト（調査3）参照
障害支援依頼の場合
各チェックリストに、PAテクニカル・サポートに相談するための準備資料が紹介されていますので、それを見て作業します。
