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Tivoli 제품과 ITIL, ITSM 적용...
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Apr 21, 2006 5:05 AM
최근 작성자: BART
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등록:
2006/04/17 03:04:55 오전
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Tivoli 제품과 ITIL, ITSM 적용...
게시:
2006/04/18 09:38:15 오후
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Tivoli 제품들로 ITIL, ITSM을 적용하려면 어떻게 해야 하는지...
단순한 제품의 매칭이 아니라, 어떤 항목에 Tivoli의 어느 제품으로 어떻게 구현이 되는지
Reference나 예시를 통한 자료를 구할 수 있을까요?
단순하게 ITIL 각 부분들에 Tivoli 제품을 매칭 해놓은것은 있지만 , 그 자료는 크게 도움이 되지는 않을것 같습니다.
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게시:
3
등록:
2006/04/03 01:56:07 오전
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Re: Tivoli 제품과 ITIL, ITSM 적용...
게시:
2006/04/21 05:05:14 오전
답글: mera의 게시물
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혹시 ITUP(IBM Tivoli Unified Process)란 프로그램을 아시는지요?
첨부파일기능이 되지않네요...
http://www.ibm.com/software/tivoli/
사이트 들어가시면 오른쪽 상단 "New Tivoli Unified Process Tool V2.0 "에서 프로그램을 다운받을 수 있습니다.
다운받아서 설치하시면 ITIL/ITSM의 프로세스의 상세와 각 Role,시나리오 또한 CobiT, SixSigma등과의 매핑도 보실 수 있습니다.
님께서 생각한 내용은 프로그램내의 왼쪽 패널에 "Tools"를 클릭하시면, Tivoli의 각 툴과 툴이 사용되어질 수 있는 프로세스,또한 프로세스 내에서 어떻게 사용될 수 있는지의 상세사항을 볼 수 있습니다. 저같은 경우에는 많은 도움이 되었습니다만...다만 영문으로밖에 지원이 안되는 한계는 있네요....
도움이 되었기를 빕니다.
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