马自达利用 IBM 电子商务解决方案驱动关键应用程序

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级别： 初级

IBM,

2003 年 7 月 01 日

这家国际汽车制造商的北美分公司想要开发一种 Web 解决方案，使公司既能够利用其后端 IBM S/390 Parallel Enterprise Server 系统的功能和可扩展性，又可以继续从系统体系结构和技术专门知识的投资中获得回报。马自达从 IBM WebSphere Application Server 上找到了问题的答案。

客户：马自达北美公司

"从主机上直接运行 WebSphere Application Server 给我们提供了出众的计算性能。"
--马自达北美公司 Java 开发项目经理 Steve Hays

对于需要为大量用户提供信息访问的公司而言，部署基于 Java 的 Web 应用程序是一种低成本、高效率、易维护的解决方案。但是，由于许多 Web 解决方案是建立在独立的中间层 Web 服务器上，许多公司都希望利用它们在大型企业服务器上的现有投资。这正是总部设在加利福尼亚州欧文市的马自达北美公司所面临的问题。这家国际汽车制造商的北美分公司想要开发一种 Web 解决方案，使公司既能够利用其后端 IBM S/390 Parallel Enterprise Server 系统的功能和可扩展性，又可以继续从系统体系结构和技术专门知识的投资中获得回报。马自达从 IBM WebSphere Application Server 上找到了问题的答案。

利用 IBM WebSphere Application Server 高级版，马自达新开发了三种能够访问后端服务器并对其中存储数据进行更新的应用程序。头两个应用程序是 Parts Availability 和 Vehicle Locator，它们通过企业外部网为经销商网络服务；而名为 Incentive Indicator 的第三种软件则通过企业内部网为马自达公司的员工服务。作为利用 Web 支持大约 50 个主机应用程序的大型计划的一部分，马自达开发出这三种应用程序已经给公司带来巨大利益。

马自达的 Java 开发项目经理 Steve Hays 说："我们的 S/390 服务器中储存了大量的数据。从主机上直接运行 WebSphere Application Server 给我们提供了出众的计算性能，这样，我们在系统分配和支持开销上每年可以节省 10000 美元。"

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众多分销商使用一种应用程序

马自达为北美 760 个分销商提供汽车及零部件。支持这些业务的应用程序在 IBM CICS Transaction Server for OS/390 中运行，并把数据存储在 IBM DB2 for OS/390 中。过去，分销商可以通过 2500 多个由马自达租给他们的基于 DOS 的个人电脑访问这些数据。同时，马自达公司办公室里的员工则通过直接与主机连接的终端访问系统。在把这些应用程序分发给分销商之后，马自达要为所有的软件安装提供技术支持。

为了避免分发软件之后还要逐个提供安装支持所带来的麻烦，马自达选择通过 WebSphere Application Server 提供统一的系统访问。这种解决方案允许所有的用户通过一个标准的 Web 浏览器连接到后端应用程序。作为一个概念检验项目，马自达首先选择在 Microsoft? Windows NT 服务器上将它的 Parts Availability 应用程序转移到在 WebSphere Application Server 下运行。该应用程序使马自达的分销商能够查找并订购他们的机械师所需的零部件。

"将 DB2 在 S/390 上的可靠性与 WebSphere Application Server 的灵活性结合起来，将创造出一种非常强大的解决方案，能够让我们事半功倍。这个解决方案还可以让我们保持竞争力，并能更好地服务我们的客户。"
--马自达北美公司信息系统部门应用程序经理 Penny Juarez

IBM WebSphere MQ for Windows NT 和 IBM WebSphere MQ for OS/390 用于在前端 Java 应用程序和后端 CICS 应用程序之间传输数据。WebSphere MQ 还用于为分销商发送汽车零部件。通过使用 WebSphere MQ for Windows NT 在马自达零部件配送中心与联邦快递和 RPS 所拥有的类似系统之间传送发货信息，马自达避免了安装专用硬件所需的投资。

Hays 说："WebSphere Application Server 使我们能够为更多的终端用户提供服务，并且，我们对应用程序所做的任何改变都可以马上得到应用。"

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IBM 电子商务解决方案扩展应用程序的可用性

在 Parts Availability 获得成功应用之后，马自达决定改进 Vehicle Locator 应用程序的效率。对马自达的分销商来说，最令人沮丧的事情是自己在买主准备开走一辆新车的时候却发现车库里已经没有这种型号的汽车了。庆幸的是，马自达保留了一份有关分销商存货的详细清单。而这张清单就储存在 S/390 服务器上原有的 DB2 数据库里。因此，比如说，如果有客户需要一辆紫色的 Miata 牌新车，而附近一个分销商的车库里刚好有一辆存货，那么公司就能对它进行确认并立即发货。

对于主要在正常营业时间里售车的经销商而言，马自达现有系统的表现已经非常出色了。但是，由于马自达的 S/390 服务器在每天晚上和每个星期日都要脱机进行批处理，因此，在这些时候访问信息就会遇到困难。

作为暂时的权宜之计，马自达开发了 Vehicle Locator 应用程序，并在一个独立的 Windows NT 服务器上的 WebSphere Application Server 中运行。通过在 IBM DB2 Universal Database for Windows NT 中复制马自达的后端数据，该应用程序可以全天候 24 小时接受访问。

最后，马自达还希望对 Vehicle Locator 利用 S/390 的强大功能。有了该应用程序第一次发布时的成功经验，公司现在正计划将其重新移植到 S/390 上以获得更大的稳定性。通过在 OS/390 中创建一个独立的逻辑分区，该应用程序在 S/390 上运行可以不受夜间进行批处理的影响。

"WebSphere Application Server 的跨平台兼容性正在给我们带来巨大节省。"Hays 说，"我们只需开发一次应用程序，就可以放心地让它在我们所有的系统中运行了。它让我们能够对最多高达 ２５％ 的业务逻辑进行重新使用，并把我们的研发周期缩短了大约 ３０％。

"WebSphere Application Server 的跨平台兼容性正在给我们带来巨大节省。我们只需开发一次应用程序，就可以放心地让它在我们所有的系统中运行了。
--Steve Hays

开发 WebSphere Application Server 的应用程序也有助于激励马自达公司员工的工作热情。公司根据为员工提供定期的业绩奖金。为了让员工们更方便地了解他们的业绩以及他们的业绩将对他们的奖金产生何种影响，马自达又开发了第三个应用程序即 Incentive Indicator。Incentive Indicator 的使用范围仅限于马自达公司的企业内部网，它帮助员工了解公司整体的最新成就，并为他们提供努力奋斗的明确目标。

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IBM 业务伙伴提供强有力的开发指导

为了协助开发这些应用程序，马自达争取到了 IBM 业务伙伴 The Object People 的帮助，由该公司负责对马自达公司开发小组进行面向对象的 IBM VisualAge for Java 和 WebSphere Application Server 程序设计培训。The Object People 花费了数周时间来进行这项工作：首先向马自达的员工传授了有关面向对象编程的基础知识，然后又在这三个应用程序的开发过程中对他们进行指导。马自达信息系统部门应用程序经理 Penny Juarez 说："The Object People 提供了我们自行开发应用程序所需的培训，并确保我们取得成果。"与聘请独立承包商来为我们开发这些应用程序相比，这种做法要好得多。因为那样做的话，我们就没有能力在内部对这些应用程序进行维护了。"

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通过企业外部网支持业务伙伴

除了支持分销商和公司员工以外，马自达还与 Hertz and Budget 等许多全国性汽车租赁代理保持战略性业务关系。目前，希望获得马自达车辆的代理必须通过由马自达提供的专门的工作站订购汽车。但是支持这些工作站的成本很高。一旦把这些应用程序转移到 WebSphere Application Server，马自达就将淘汰这些工作站，以降低成本。对于另外 46 个需要在将来转换的应用软件，马自达坚信它们也将带来同样引人注目的业绩。

"将 DB2 在 S/390 上的可靠性与 WebSphere Application Server 的灵活性结合起来，将创造出一种非常强大的解决方案，能够让我们事半功倍。"Juarez 说。"这个解决方案还可以让我们保持竞争力，并能更好地服务我们的客户。"

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