在本文中,我们概述 IBM® LotusLive 产品并描述其独特的功能。在本系列的后续文章中,我们将详细介绍每个产品。

Amit M. Surana, 软件工程师, EMC

Amit Surana 从 2007 年 11 月开始就职于 IBM India Software Labs。Amit 目前是 LotusLive Integration 开发团队的一员,主要帮助客户集成 LotusLive 的各种产品和服务。他的研究和开发兴趣涵盖了当前流行的技术趋势,包括 Atom、REST、JAX-WS、OSGi、OpenSource、Web 2.0 和 Eclipse 相关技术。



Dattatreya S. Vellal, 软件工程师, EMC

Dattatreya S Vellal 从 2007 年 7 月起就职于 IBM India Software Labs。他与 LotusLive 团队合作进行可用性测试和 LotusLive 使用场景开发。他的兴趣范围包括基于 Eclipse 的技术,设备 Expeditor 和云计算。



Rajkiran Guru, IT 架构师, IBM India Software Labs

RajKiran Guru 从 1999 年开始在 IBM 工作。他是一名技术主管,也是 LotusLive Customers Integration Center 的架构师。Guru 还扮演着技术专员的角色,为合作伙伴、客户和 IBM 员工提供 LotusLive 功能支持。他在 developerworks 和外部刊物发表了很多文章,并合著了两份 IBM Redbook 刊物。



2009 年 10 月 13 日

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简介

20 世纪 80 年代,当时的技术也很发达,但开会时还是需要相聚到一个地方并进行交谈。商人需要与许多人接触,所以这种方式的限制太多,双方的地理位置太远时尤其如此。出差中浪费的时间、财务开销、压力和地理差异都是举行商务会谈必须要考虑的重要因素。

在线协作工具能很好的解决这些问题,它们让商人能够将精力放在业务上,避免了出差的精力消耗。IBM 意识到公司需要使用在线协作工具管理企业,因此投入了专项研究资源在内部开发和部署协作工具。IBM 现在将这些协作工具带入了市场,以惠及它们的客户。LotusLive 是由这些先进的协作工具组成的全面的产品组合,适用于各种规模的企业,不管是中小企业还是大型企业。


云计算和软件即服务

云计算与 Web 2.0 类似,对不同的人来说含义可能不同。但是,大部分专家认为,云计算是一种计算风格,其中 IT 服务通过 Internet 交付。软件即服务(Software as a service,SaaS)是一种利用云计算模型的软件交付方法。SaaS 利用云交付服务,但是它提供供应商拥有、托管和交付的应用程序,客户只需要很少的(或者没有)前期投资。SaaS 应用程序通常可以通过订阅取得,它提供可以保证的服务水平。服务通常需要缴纳固定的订阅费用或者按用户收费。


IBM LotusLive

LotusLive (www.lotuslive.com) 是一个 IBM 托管的在线服务产品组合,可以提供可扩展的安全的电子邮件、Web 会议和协作解决方案。LotusLive 通过 SaaS 模型交付。LotusLive 服务向用户提供更加有效的与公司内外人员(包括客户、合作伙伴和提供商)协作的新方式,只需支付合理的包月使用费。

这些针对业务进行优化的服务不需要进行宣传和数据挖掘,并且也不是针对业务重新改造的消费者应用程序。这些服务的集成让用户能在一个产品中使用三四个产品的功能。

LotusLive 是实现预部署(on-premise)的经济有效的选择,它以合适的成本向业务用户提供正确的功能;它仅提供用户所需的功能,因此能节省时间和金钱。这种交付模型与简化的在线协作相结合,可以更加轻松的随时随地与任务人做生意。LotusLive 提供以下产品和服务:

  • Web 会议,包括 IBM LotusLive Events 和 IBM LotusLive Meetings
  • 协作,包括 LotusLive Engage 和 LotusLive Connections
  • 电子邮件,包括 LotusLive Notes® 和 LotusLive iNotes®

图 1 展示了 LotusLive 产品组合中当前可用的产品。

图 1. 服务产品
服务产品

IBM LotusLive 旨在提供适应各种需求的灵活服务。

  • 对于需要能够容纳 15、25 或 1000 名人员的在线会议的组织,LotusLive 提供了 LotusLive Meetings。LotusLive Meetings 可以通过 Web 访问,几乎能随时随地与任何人交流。LotusLive Meetings 有助于增强团队生产力、缩短销售周期、节省差旅成本。
  • 对于需要举行 Web 交流会或培训活动,需要事件管理功能和 Web 会议功能的组织,LotusLive 提供了 LotusLive Events,这是一个在线事件管理服务。
  • 为了连接客户和组织内的同事,LotusLive 使用其 LotusLive Connections 产品提供了一个创新解决方案。LotusLive Connections 为联网、业务即时通讯等提供集成的在线社会网络和协作工具。
  • 对于需要连接其业务合作伙伴、共享信息、组织在线会议和使用即时通讯功能的组织,LotusLive 提供了 LotusLive Engage。LotusLive Engage 是一个集成工具套件,可以组合网络、Web 会议和协作功能。
  • 每个组织都需要一个成熟的电子邮件客户端,它提供了丰富的功能、安全且安装简单。LotusLive Notes 满足了这些要求,它是一个可以使用 IBM Lotus Notes 客户端访问的在线服务。该服务支持本地安装的客户端(连接到 IBM 托管的 IBM Lotus Domino® 后端服务)的全部功能。
  • 对于当前没有访问公司电子邮件权限的公司员工以及不需要太多协作功能的人员,LotusLive 提供了另一个解决方案 —— LotusLive iNotes。LotusLive iNotes 是一个在线 Web 邮件服务,只有必需的电子邮件、日历和联系人功能,多级管理,界面简单。LotusLive iNotes 可以与现有的预部署电子邮件解决方案共存,也可以作为一个独立的解决方案运行。

如果结合使用这些产品,公司的效率将大大提升。组织可以根据自己的需要,选择以各种方式组合使用这些服务。

例如,一个混合解决方案是购买 LotusLive iNotes 产品并与公司预配置的邮件整合。LotusLive iNotes 有助于降低组织中可能不需要预配置邮件客户端的用户的许可成本。

LotusLive 根据组织的需求使用各种混合解决方案让组织受益。


Click to Cloud

LotusLive 是使用基于 Web 的开放标准和受行业接受的架构构建的。开放业务模型使 LotusLive 能够轻松与其他供应商的应用程序集成。

Click to Cloud 可以将预配置的解决方案与 LotusLive 服务无缝链接;它可以帮助客户扩展现有投资的价值,因为它能够在防火墙与云之间搭建解决方案。例如,LotusLive 活动可以使用运行在组织内部员工桌面系统上的 Lotus Notes 插件进行访问。LotusLive 活动插件允许用户离线处理活动,当他们在线时可以与 LotusLive 同步。类似地,存储库和共享库插件允许用户上传、共享、编辑或删除任何文件。另一个示例是用于 Lotus Sametime 的 LotusLive Meetings 插件,允许用户在云中与内部 IBM Lotus Sametime® 环境的联系人举行会议。


LotusLive Mobile

LotusLive Mobile 现在正在测试阶段,这是一个在智能电话和其他移动设备上使用所有 LotusLive 服务的计划。智能电话应用程序可以通过移动设备访问 LotusLive 网络和协作服务,包括 Webcasting 服务、即时通讯等等。LotusLive Mobile 使用户能够使用 RIM BlackBerry 智能电话和其他移动设备随时协作。该应用程序使用户能够参加会议,同时收听音频会议,获得全面的移动 Web 会议体验。

LotusLive Mobile 的测试版提供参加会议、查看参加者列表、在会议中与参加者交谈、使用放大缩小功能调整显示屏等功能。


管理功能

LotusLive 管理员可以通过许可证、品牌和安全密钥创建和维护组织信息。LotusLive 还为客户提供了细粒度的管理功能。组织的管理员可以执行以下操作:

  • 管理组织内用户的资源供应。
  • 生成独有的报告和帐单供 LotusLive Meetings 使用。报告以 XML 格式生成,包括会议的详细信息和主持及与会人员的列表。
  • 修改公司简介,更改公司主题。

安全功能

为 LotusLive 部署的安全控件为敏感信息提供隐私和可控授权,同时支持业务操作。

LotusLive Engage 安全功能基于三大支柱:

  • 安全的基础设施。LotusLive Engage 部署在固定数据中心,可为系统和数据提供物理保护。网络安全通过高性能、先进的防火墙提供。所有客户端的通讯都是用强加密算法进行加密,通过 HTTP 调用上的 SSL 和 Lotus Sametime 即时通讯协议的 RC2。系统备份也是加密的。
  • 策略执行规则。LotusLive 验证策略通过 IBM Tivoli® Access Manager 软件提供,它还为所有 LotusLive 组件的注册用户提供单点登录,并通过彼此验证用户。未注册(未验证)用户也可以加入会议。
  • 以人为中心的安全性。LotusLive Engage 在与同事、合作伙伴和客户的协作过程中提供安全功能。例如,有一个文件视图提供所有共享和上传信息,让用户能够完全了解使用文件的过程中该文件的安全性。它展示了与谁共享了文件,谁下载了哪个版本,以及对文件做了什么评论。

有些组织希望直接验证 LotusLive 的成员,控制用户验证凭证的各个方面。IBM Tivoli Federated Identity Manager 支持服务提供程序(如 LotusLive),以使用 SAML 和 OpenID 等标准协议接受组织的身份断言。合作伙伴集成也可以使用授权控件来支持特定应用程序访问用户数据;OAuth 可以提供这些控件。

图 2. 合作伙伴和 ISV 集成
合作伙伴和 ISV 集成

LotusLive 可以为客户提供完整的业务解决方案。LotusLive 支持业务合伙伙伴应用程序集成。目前,IBM 宣布与 Skype、LinkedIn 和 Salesforce.com 合作,向全世界的客户提供集成的协作解决方案。

与由业务人员组成的在线社交网络 LinkedIn 的合作,使 LotusLive 用户能够在 LinkedIn 网络中搜索公开的简介,然后使用 LotusLive 服务与这些用户协作。

在 CRM 解决方案中集成 Salesforce.com 服务和 LotusLive 服务可以简化和改进客户交互。公司可以使用 LotusLive 的功能在 Salesforce CRM 应用程序中扩展客户和完成机会管理工作。

LotusLive 还与 Skype 合作,在 LotusLive 中集成了语音功能,以创建无缝通讯体验。这种集成让 LotusLive 客户能够在自己的 LotusLive 联系人中呼叫 Skype 联系人。使用 Skype 进行 Web 会议可以降低举行会议的总成本。


结束语

LotusLive 使用户能够交换信息和在线会谈,无需担心安全问题。

参考资料

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ArticleTitle=IBM LotusLive 简介
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