级别： 初级 杨 超峰 (yangcf@cn.ibm.com), 测试工程师, IBM
2007 年 6 月 28 日 IBM Lotus Connections Profiles（个人档案）系统得益于 IBM 内部成熟高效的 Blue Pages 系统，不仅为企业用户提供了理想的人员目录信息展示窗口，更重要的是它可以作为企业人员专长定位的搜索利器，充分挖掘企业内部潜力、提高企业生产效率。本篇介绍了 IBM Lotus Connections 个人档案（Profiles）系统的应用，包括编辑个人档案信息、对个人档案信息进行快速查找、高级查找、查看搜索结果等。
在 IBM 内部，几十万员工的信息都通过一个名为 Blue Pages 的系统进行组织管理。IBM Lotus Connections 个人档案（Profiles）系统正是得益于 IBM 内部这套成熟高效的 Blue Pages 系统，是 IBM 专门为客户打造采用最新 Web 2.0 技术理念的员工个人信息库，这也是 IBM 实践“成就客户”宗旨的体现（已经在 IBM 如此庞大的系统内部获得检验的成功技术，IBM 没有理由不和客户分享）。
假如你是一名新入职的员工，人事部门可能已经为你准备了一份详细的个人资料，但这些信息中有些内容你并不打算让每个同事都知道（比如你的年龄，你的家庭住址这些和工作并没有关系的信息），而你有一些很丰富的项目经历，有几项专长的技术，获得了一些奖励，接受过一些培训，对某些领域很感兴趣，你希望能够把这些信息展示给周围的同事甚至远在另一个大洲讲其它语言的同事；同时，你也很想知道，公司内部有没有人对同样的技术感兴趣，或者碰到了技术难题身边的人都一筹莫展有没有可能获得其他团队或者个人的支持，或者就是想找一下某个同事的顶头上司反映一下问题因为这个同事已经很多次没有回复你的重要邮件了……有没有这样一个平台能帮助解决这些问题？如果你正被这些问题困扰，那么 IBM Lotus Connections 个人档案（Profiles）系统就能满足你的要求。
Profiles 不仅是一个企业人员目录信息的展示窗口，更重要的是它可以作为企业人员专长定位的搜索引擎。每个用户都可以编辑自己的个人档案，除了可以添加一些我们在一般商业名片中会看到的通用信息（诸如公司部门名称、工作地点、联系电话等），用户还可以提供自己的背景信息、个性化的自我介绍、上传照片、声音文件、个人 Blog 链接等，为自己的个人档案提供标签表明自己的专长、兴趣点等。用户可以按照人员姓名、工作地点、头衔、电话号码、电子邮件、个人档案的标签、个人所属社区等进行搜索，帮助用户在合适的时间、地点找到合适的人选。而根据档案标签、自我介绍、背景信息、所属社区等进行的高级搜索，可以在企业内部准确找出和搜索主题相关的同事，从而突破上下级关系限制、地域限制、部门限制等诸多障碍，找到专家、伙伴，有力拓展个人协作圈和关系网络。
编辑个人档案
按照公司的组织结构，Profiles 系统管理员可能已经为员工创建了一些基本信息，比如个人姓名、个人电子邮件等，根据需要，管理员还可以把某些信息设置为只读项（比如所属部门、上下级关系等）。要编辑个人档案信息，需要登录 Profiles 系统，选择“Edit My Profile”页面。
我们看到可编辑的区域包括姓名、办公电话、移动电话、Internet 电子邮件、助手姓名、工作地点所在时区、工作称谓、组织或部门名称、个人 Blog 链接等。
图 1. 编辑个人档案联系信息部分
除了这些常规信息，Profiles 系统还提供了一些更个性化的选项。
自我介绍（About me）：在这一栏可以介绍自己目前在做的项目，使用的工具和技术等。还可以包含自己的技术能力（比如精通 Java 编程），语言能力（比如可以讲粤语、闽南语、法语等），兴趣点（比如 Web 2.0、SOA）等。
背景信息（Background）：在这一栏可以介绍自己以前做的项目，有哪些资历和经验，接受过什么培训，获得过什么认证等等。
图 2. 编辑个人档案自我介绍、背景信息部分
在照片一栏，可以上传个性化的照片（在不同地域工作的同事也许永远没有机会碰面，一张小小的个人照片也许会让彼此觉得亲切）。
在声音文件一栏，可以上传个性化的声音（比如自己姓名的正确发音、简单自我介绍等，明快爽朗或者富有磁性的声音往往也能拉近同事之间的距离）。
图 3. 编辑个人档案照片、声音部分
为个人档案加上标签
Tag（标签）通常是一些描述性的词汇，用来标识自己的专业技能、兴趣特长、担当职务、教育背景等。需要注意的是 Tag 必须使用单字，或者可以使用连字符、下划线来连接多个单字（比如 human_resources）。使用 Tag 一方面可以向其他同事展示自我（方便别人搜索到自己），另一方面也可以很方便的找到志趣相投的同事，因为使用相同标签的同事很有可能就是自己潜在的合作对象或朋友。用户在添加标签的时候，系统会根据用户的输入实时提示用户可选的标签，这些标签都是系统中其他用户已经采用的标签。
图 4. 为个人档案添加标签
搜索个人档案
IBM Lotus Connections 个人档案（Profiles）系统提供了便利的查找功能方便用户找到所需资源。目前系统提供两种查找方式：快速查找和高级查找。
快速查找
快速查找只能按照个人档案（Profiles）中的某一项进行查找。可进行查找的项包括姓名、部门、电话号码、头衔、电子邮件地址、个人档案标签、所属社区（取决于 Communities 系统是否部署）。选中查找项后在“按姓名查找”输入框键入要查找的关键字，点击“查找”图标即可进行查找。快速查找界面如下图所示：
图 5. 个人档案系统搜索控件
高级查找
高级查找和快速查找不同，高级查找允许用户一次指定多个查找项，从而使查找结果更精确。在 Person Search 部分，用户可以指定要查找对象的姓名、部门、电话号码、头衔、电子邮件地址、所在城市、州、国家；在 Profile Search 部分，用户输入的关键字将在个人档案（Profiles）系统的自我介绍、背景信息、个人档案标签内进行搜索，如果企业同时部署了 Communities 系统，用户输入的关键字还将在所有公开 Communities 中进行查找，如果 Communities 的标签中包含用户输入的关键字，这些 Communities 也会作为查找结果返回。下图是进行高级查找的情形：
图 6. 个人档案系统高级搜索功能
查看搜索结果
下图是使用“*007*”作为姓名选项查找的一部分结果。用户可以把鼠标悬停在某条搜索结果的姓名上，点击弹出的“查看个人档案”对话框即可查看该用户较详细的名片信息，其中包括到 IBM Lotus Connections 其他产品的链接。
图 7. 个人档案系统搜索结果列表
如果对搜索结果中某一用户感兴趣，可以点击该用户的姓名，查看该用户的详细个人档案，如下图所示。
图 8. 详细个人档案信息
页面左侧是用户的个人照片、到 Connections 其他系统的链接、个人档案标签（点击某个标签即可在档案系统中按照选中标签进行查找）。页面右侧是上下级关系报告链。页面中间是该用户的个人档案详细信息；在上部，可以点击“Pronunciation”链接听取该用户上传的声音文件，点击 图标可导出该用户的联系信息为 vCard 文件（该文件可以导入到第三方邮件客户端比如 IBM Lotus Notes、Outlook 等），同时还列出了该用户的工作头衔和工作地点所在时区；中部是该用户详细的联系信息，包括电话、Email、办公地点等；下部包含三个 Tab，分别是个人介绍、上下级报告链、背景信息，在上下级报告链中可以查看和该用户同一级别的用户（向同一个经理报告）、该用户的完整报告链。
如果企业同时部署了 Communities 产品，用户就可以在 Profile 中对 Community 进行搜索。下图是以“ability”作为关键字在“Profile Search”中查询的结果。
图 9. Profile Search 得到的相关 Community 列表
用户可以把鼠标悬停在某条搜索结果的名称上，点击弹出的“查看概要信息”对话框即可查看该 Community 较详细的信息，其中包括 Community 的标签、成员数以及到该 Community 主页、成员列表、书签列表、Feed 列表的链接。也许您会问：为什么个人档案（Profiles）系统要提供对社区（Communities）的搜索呢？这里仅提供个人理解：社区是有共同兴趣爱好的一群人组成的团体，其蕴含的力量往往比单一个体更强大，对我们个人来说，从社区获得帮助的可能性也会因此放大。要了解更多关于 IBM Lotus Connections 社区（Communities）的信息，请关注本系列下一篇。
总结
IBM Lotus Connections Profiles（个人档案）系统得益于 IBM 内部成熟高效的 Bluepages 系统，不仅为企业用户提供了理想的人员目录信息展示窗口，更重要的是它可以作为企业人员专长定位的搜索利器，充分挖掘企业内部潜力、提高企业生产效率。
本篇介绍了 IBM Lotus Connections 个人档案（Profiles）系统的应用，包括编辑个人档案信息、对个人档案信息进行快速查找、高级查找、查看并利用搜索结果等。
Profiles 系统提供了丰富的联机帮助信息，还提供了产品演示功能，使用户能尽快熟悉 Profiles 系统。要了解更多关于产品应用的信息，请参考联机帮助。
参考资料 学习
讨论
关于作者  | | | 杨超峰，现在 IBM 中国软件开发实验室 Lotus 测试开发中心工作，目前从事 IBM Lotus Connections 系统测试。之前从事 IBM Workplace Collaboration Services 安全组件（PKI、 ACF、 DURL 、垃圾邮件过滤等）功能测试。对软件测试、协同软件有浓厚兴趣。 |
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