在企业中集成 IBM Lotus Connections、IBM Lotus Sametime 和 IBM Lotus Quickr

本文从商业的角度概述 IBM Community Collaboration 产品并介绍实现它的步骤。IBM Community Collaboration 产品由 IBM Lotus Connections、IBM Lotus Sametime 和 IBM Lotus Quickr 组成。这个集成的解决方案能够帮助您的公司实现所需的工具,将各种分散的人力资源集中起来。

Jason Erickson, 管理顾问, EMC

Jason Erickson 是 IBM Software Services for Lotus 的管理顾问。他拥有 16 年的 IT 从业经验,担任过支持、管理、软件开发和顾问等职位。他主要开发用于消息传递、协作和电子学习的企业解决方案,并且对许多 IBM 软件产品有丰富的经验。



2010 年 4 月 06 日

编者注:想亲自动手试一试?请立即下载 IBM Lotus 软件试用版

下载试用版:Lotus Sametime 标准版

成功的公司都有一组一致的目标,并且公司的各个层面都能够遵循这些目标。需要通过一个强大的协作环境来确保这组目标的共享性和一致性;不过,随着公司全球化程度的推进和人力资源的分散,建立并维护目标变成巨大的挑战。

公司需要转向协作技术寻找解决办法。尽管这里讨论的各款产品本身都能够为企业提供协作功能,但是将 Lotus Connections、Lotus Sametime 和 Lotus Quickr 集成起来将得到更佳的解决方案。

解决方案概述

IBM Community Collaboration 产品提供电子邮件系统提供的基础功能之外的协作功能。它能够将这些工具集成到一个解决方案中,您可以通过该解决方案分享和管理集体知识。这些工具提供即时通信、信息共享、网络和管理团队功能。让我们仔细查看构成该软件捆绑包的 3 个产品。

Lotus Sametime

Lotus Sametime 为企业提供允许个人以聊天或网络会面的形式即时通信的解决方案。这些特性帮助企业节省时间、提高交流效率并节约现场集合带来的费用。Lotus Sametime 包含以下特性:

  • 即时消息。允许两个或多个用户快速通信并交互地共享信息。
  • 在线会议。帮助让多个用户同时召开会议,使团队成员不需现场会面就可以进行协作。会议中的用户可以共享资源并实时地共同工作。
  • 社区。允许用户发布声明、调查用户组和与专家交互以快速找到答案。

Lotus Quickr

Lotus Quickr 能够让企业更轻松地实现工作组之间的团队合作和资源共享。通过这个基于 Web 的应用程序,可以根据特定的目的创建 Lotus Quickr Places,帮助用户共同实现相同的目标。Lotus Quickr 允许共享文件,包括签入/签出功能、讨论区域、共享日历和任务管理,此外还可以进行定制以满足团队的工作空间需求。

Lotus Quickr 8 有两个版本:

  • Lotus Quickr services for Lotus Domino 紧密地集成到 IBM Lotus Domino 平台中。
  • Lotus Quickr services for WebSphere Portal 与 WebSphere Portal 平台集成。

两个版本都有其好处,并且都可以与 Lotus Connections 和 Lotus Sametime 集成,从而提供完整的协作解决方案。

此外,Lotus Quickr 还附带可以连接到 Microsoft Windows Explorer、Microsoft Office、Lotus Notes 和 Lotus Sametime Connect 客户端的连接器。有了这些插件之后,您就可以直接从这些应用程序访问 Lotus Quickr 内容。

Lotus Connections

Lotus Connections 提供面向业务的社交网络工具。它的关键特性如下所示:

  • 概要文件。存储关于组织成员的信息,可用于搜索所需的特定人才。
  • 社区。用户组可以构成相关的社区以分享知识和改善技能。
  • 活动。用户可以通过任务和共享支持文档管理协调的工作。
  • 书签。用户可以共享各种 Internet 和内部网资源的书签。
  • 博客。用户可以在博客或在线日志上写文章,进而达到与整个组织分享知识的目的。

Lotus Connections 的另一个重要特性是能够对其内部的所有内容进行标记或分类,从而方便内容的查找。Lotus Connections 还有一个可以连接到 Microsoft Windows Explorer 和 Microsoft Office 的连接器,这允许用户从这些应用程序访问 Lotus Connections 特性。


Community Collaboration 特性

有了 Community Collaboration 捆绑包之后,这些产品的集成为企业提供额外的关键特性。例如,在所有产品之间共享用户的在线状态,用户可以从各种组件直接发起会话,以及可以从多个集成点与其他用户快速分享信息。表 1 概述了集成的所有产品。

表 1. 特性如何在三个产品之间集成
Lotus SametimeLotus QuickrLotus Connections
Lotus Sametimen/a在线感知
即时聊天
安排在线会议
从 Lotus Sametime Connect 客户端访问内容
在线感知
即时聊天
社区同步化
从 Lotus Sametime Connect 客户端访问内容
查看名片
Lotus Quickr在线感知
即时聊天
安排在线会议
从 Lotus Sametime Connect 客户端访问内容
n/a使用来自 Lotus Quickr 的 RSS 提要
使用来自 Lotus Connections 的 RSS 提要
Lotus Connections在线感知
即时聊天
社区同步化
从 Lotus Sametime Connect 客户端访问内容
查看名片
使用来自 Lotus Quickr 的 RSS 提要
使用来自 Lotus Connections 的 RSS 提要
n/a

与 Lotus Sametime 集成

对于 Lotus Sametime 和 Lotus Quickr 之间的集成,Lotus Quickr 连接器允许用户在 Lotus Sametime Connect 客户端内部直接访问 Lotus Quickr Place 内容(见图 1)。

图 1. 集成 Lotus Sametime 和 Lotus Quickr
集成 Lotus Sametime 和 Lotus Quickr

对于 Lotus Sametime 和 Lotus Connections 之间的集成,Lotus Connections 插件还提供从 Lotus Sametime Connect 客户端到 Lotus Connections 特性的集成。用户可以将聊天记录保存到 Activities 或 Community 论坛,从 Lotus Sametime 查看 Activities,以及从好友列表查看 Profile 信息(图 2)。

图 2. 集成 Lotus Sametime 和 Lotus Connections
集成 Lotus Sametime 和 Lotus Connections

Lotus Sametime Advanced 提供用于构建专家社区的特性,这类似于 Lotus Connections Communities 特性。可以同步两个社区,以让 Lotus Connections Community 用户在需要帮助或寻找专家时能够向 Lotus Sametime 社区的成员发送广播(见图 3)。

图 3. 同步 Lotus Sametime 和 Lotus Connections 社区
同步 Lotus Sametime 和 Lotus Connections 社区

与 Lotus Quickr 集成

用户主要通过 Web 浏览器访问 Lotus Quickr。还可以将该用户界面(UI)与 Lotus Sametime 集成,这将提供在 Lotus Sametime 中查看用户在线状态的功能,允许他们直接从 Lotus Quickr 发起会话或安排会议(见图 4)。

图 4. 集成 Lotus Quickr 和 Lotus Sametime
集成 Lotus Quickr 和 Lotus Sametime

Lotus Quickr services for WebSphere Portal 还提供直接从外部源使用 Really Simple Syndication (RSS) 提要的功能。使用 RSS 提要时,Lotus Quickr Place 用户能够将额外的内容从 Lotus Connections 转移到 Lotus Quickr Place(见图 5)。但是要注意,该特性在 Lotus Quickr services for Lotus Domino 中不可用。

图 5. 将内容从 Lotus Connections 转移到 Lotus Quickr Place
将内容从 Lotus Connections 转移到 Lotus Quickr Place

与 Lotus Connections 集成

可以将 Lotus Connections 的 Profiles 特性与 Lotus Sametime 集成,以在用户的 Profile 条目中提供在线感知功能(见图 6)。通过该特性用户可以看到谁正在线上并直接向其发起会话。

图 6. 集成 Lotus Connections 和 Lotus Sametime
集成 Lotus Connections 和 Lotus Sametime

Lotus Connections 的 Communities 特性还可以使用来自外部源的 RSS 提要。社区所有者能够将额外的相关内容从 Lotus Quickr Places 转移给他们的成员(见图 7)。

图 7. Lotus Connections 使用 Lotus Quickr 内容的 RSS 提要
Lotus Connections 使用 Lotus Quickr 内容的 RSS 提要

使用场景

这三款产品都提供大量的功能,每款产品都为企业提供许多好处,但将它们集成起来能够提供更多的功能。这里通过几个场景来演示集成带来的价值和好处。

Lotus Quickr

Lotus Quickr 是一款提供基于团队的协作的软件。用户能够发布信息、执行基本的文档管理功能和讨论主题。他们还可以创建和分享组的日历和任务。通常情况下,当用户在使用 Lotus Quickr Place 时,他们可以看到其他人发布的信息,这些信息可能是求助信息或提出问题的信息。在 Lotus Quickr 中集成了具有感知功能的 Lotus Sametime 之后,用户可以看到其他人的在线状态并快速与之交互,而不需要通过 Lotus Sametime Connect 客户端获得他们所需的帮助。

在 Lotus Quickr Place 中共享的信息通常来自外部源。当该信息位于 Dogear(Lotus Connections 的一个特性)中时,Lotus Quickr Place 用户能够直接在 Lotus Quickr Place 中根据特定的标记创建 RSS 提要并共享所有 Dogear 书签。

Lotus Quickr 是组织企业团队的出色工具。当团队之间需要在一起合作时,Lotus Quickr 能够与 Lotus Sametime 集成,从而让 Lotus Quickr Place 用户能够直接从 Place 安排在线会议。Lotus Quickr Place 用户能够根据 Place 中的信息快速查看会议什么时候安排妥当,以便参加会议。

Lotus Connections

通过使用 Lotus Connections 中的 Profiles 特性,企业中的用户能够查找彼此的信息。将 Lotus Sametime 集成到 Profiles 之后,用户可以通过搜索个人摘要文件找到某方面的专家,并且可以通过该摘要直接向他们发起会话。

Lotus Connections Profiles 还可以进行定制以显示用户的其他信息。如果用户在个人 Lotus Quickr Entry Place 中共享文件,那么他们的 Profiles 名片还可以包含一个直接指向 Personal Entry Place 的链接。其他人可以通过该链接看到并使用共享的文件。

Lotus Connections Communities 允许用户建立社区,并且通常包含用户可以分享信息和文档的 Lotus Quickr Place。通过来自 Lotus Quickr 的 RSS 提要,Lotus Connections Communities 能够直接在 Community 主页包含来自 Lotus Quickr Places 的信息。

Lotus Sametime

Lotus Sametime Connect 客户端允许多个用户进行会话。通过 Lotus Sametime Connect 客户端的 Lotus Quickr Connectors,一个用户可在聊天会话中与他人一起访问 Lotus Quickr 内容,从而提高自己的协作能力。如果两个用户讨论已归档并储存在 Lotus Quickr Place 中的问题,其中一个用户能够分享 Lotus Quickr 内容链接,并直接从 Lotus Sametime Connect 客户端访问 Lotus Quickr 信息。

Lotus Sametime Connect 客户端还能帮助用户快速找到信息并共享带各种 Lotus Connections 特性的信息。例如,在完成聊天会话之后用户可以将会话内容直接保存在一个 Activity 或 Community 论坛中,供其他对此感兴趣的用户进行阅读。

此外,从自己的 Lotus Sametime 好友列表中,用户可以通过 Lotus Connections Profiles 名片看到关于其他用户的详细信息。他们将鼠标指针停留在好友列表的某个名字上时就可以直接从 Lotus Sametime Connect 客户端获得该信息,而无需在 Profiles 中查看。


解决方案先决条件

要使用 Community Collaboration 捆绑包实现高度集成的协作环境必须满足一些条件,其中最重要的条件是要具有一个企业级的 Lightweight Directory Access Protocol (LDAP) 支持目录。

支持 LDAP 的常见目录

许多企业环境中都有一个用户目录。要有效地集成所有 Community Collaboration 产品,您必须有一个企业级的支持 LDAP 的目录解决方案,并且要囊括企业的所有员工。必须做好安全防范工作,确保用户名和密码得到保护;必须具有完备的策略和流程,以高效地管理用户和组。

尽管为用户提供自助功能(比如密码管理)不是必要的,但这能够帮助用户提高效率。此外,组成员的管理(例如,社区成员)应该位于企业的最低可行级别。

最低 LDAP 要求

该捆绑包中的三款产品都需要一个支持 LDAP 的企业级目录,并且目录中至少要有必要的数据集(见表 2)。

表 2. 最低 LDAP 数据需求的定义
字段名称说明
dn专有名称LDAP 目录应该有一个层级结构。任何 LDAP 目录都需要一个基于企业结构的专有名称,以确保企业中的所有用户都是唯一的。
uid唯一标识符/用户名用户使用唯一标识符登录。这个 uid 必须容易记住,并且让用户能够认出来。
sn必须为所有用户帐户定义姓。
Mail电子邮件地址目录中必须定义所有用户的电子邮件地址。mail 属性是必要的,这样产品才能向用户发送电子邮件通知。

LDAP 目录软件需求

该捆绑包中提供的所以产品都需要具有一个支持 LDAP 的企业级目录:

  • IBM Tivoli Directory Server 6.0
  • IBM Lotus Domino 7.0 and 8.0.2
  • Microsoft Active Directory 2003
  • Sun Javaâ„¢ Directory Server 5.2

注意,这是所有产品及其组合都支持的 LDAP 目录。每款产品的需求都有所不同。

高级需求

尽管在环境中操作这些产品不需要用到以下需求,但是表 3 列出的部分(如果不是全部的话)数据应该出现在 LDAP 目录中。

表 3. 可选数据需求以及使用它们的理由
字段描述理由
Building Identifier描述个人所在的办公楼如果企业拥有多个办公楼时,该数据能够帮助其他人识别某个人的办公楼位置。
Department Number识别个人工作的部门由于 Lotus Connections Profile 特性可由用户和系统所使用,因此部门号码对这些实体很有用。
Display Name用户可以看到的人名该数据对三款产品都很有用,它能够显示用户友好型人名。
Employee Number标识个人的公司身份号系统通常需要该 ID 来唯一地识别公司的员工。该数据还有助于支持同步 LDAP 和其他包含员工数据的系统。
Fax Telephone Number用户传真电话号码如果传真对公司的通信非常重要,那么该数据还能帮助用户进行查找。
Floor个人所在的楼层该数据能够帮助其他人识别某个人所在的楼层。
Given Name 该数据对于识别个人的名称很有用,另一种途径是根据姓识别。
Is Manager表示某人是否是公司的经理对用户系统而言,该数据能够帮助识别公司的经理。某些特性还能使用该字段来帮助生成公司的层次结构。
Manager标识某人所属的经理对用户系统而言,该数据能够帮助识别公司的经理和显示公司的层次结构。
Mobile Telephone Number个人的移动电话号码该数据有助于分发对通信比较重要的信息。
Office Address个人的办公地址该数据帮助标识个人的实际办公位置。
Secretary/Assistant公司中某人的助手的名称该数据为业务经理、团队领导和执行人员之间的交流提供便利。
Telephone Number个人的办公室电话号码该数据有助于分发对员工之间的通信比较重要的数据。
Time zone个人所在的地区的时区该数据帮助用户和系统了解个人所在的位置。
Title个人的工作头衔该数据帮助识别个人在公司中从事的工作。
Work Location比如办公室、汽车或家里该数据标识个人在工作期间所在的位置。

组织的开放性

该协作工具套件的效率不在于如何使用它,而在于它让公司员工能够公开地交流。部署和集成这些工具的一个关键业务需求是允许组织产生想法,同时以正式和非正式的方式组织团队。通过向所有人开放这些工具能使企业获得最大的收益,因为这能帮助员工改善业务和提高工作效率。


实现解决方案

集成 Lotus Connections、Lotus Sametime 和 Lotus Quickr 提供许多单个产品无法提供的高级特性。将这三个产品集成在一起的步骤很简单,下面的内容将对此进行描述。注意,本文假设组织已经部署了这三个产品,并且已将它们配置为使用环境中的同一个 LDAP 目录。

实现单点登录(SSO)

单点登录(Single sign-on,SSO)对于无缝集成的环境非常重要。SSO 确保用户在登录一个产品之后能够自动被授权访问其他产品,而不需要额外登录。这三个产品都支持 Third-Party Authentication (LTPA) 协议。要在环境中使用 LTPA,所有产品都必须共享相同的 LTPA 密匙并且在相同的 Internet 域中。

注意:如果 SSO 和 LTPA 已经设置好,那么可以跳过该步骤。

遵循以下步骤为所有三款产品设置 SSO:

  1. 配置 Lotus Connections SSO。在安装了 Lotus Connections 之后,您需要在驻留 Lotus Connections 的 IBM WebSphere Application Server 设置 LTPA。该步骤通常在安装 Lotus Connections 之后完成,但这是一个可选步骤。如果已经为 Lotus Connections 配置好 LTPA,那么您仅需导出 LTPA 密匙。否则,创建 SSO 配置并导出 LTPA 密匙,请参见 WebSphere Application Server Information Center 中的说明。
  2. 配置 Lotus Sametime SSO。 在 Lotus Sametime 中,安装期间默认创建一个 SSO LTPA 令牌。首先,您必须删除该令牌:
    • 使用 Lotus Notes 客户端打开 Lotus Sametime 服务器上的 Lotus Domino Directory (Names.nsf)。
    • 选择 Web - Web Configuration - Web SSO Configuration for LtpaToken 并删除它。
    • 将更改复制到环境中的所有 Lotus Sametime 服务器。

    现在配置 SSO:

    • 单击 Create Web SSO Configuration。
    • 设置 Organization 和 DNS Domain 字段的值。
    • 选择 Keys - Import WebSphere LTPA keys。将出现一个窗口提示您在步骤 1 中创建的导出文件的位置。
    • 保存并关闭文档。
    • 对驻留 Lotus Sametime 的所有 Lotus Domino 服务器启用多服务器 SSO。
    • 将更改复制到 Lotus Sametime 环境并重启 Lotus Sametime。

    可以在 Lotus Sametime Information Center 中找到关于如何设置 SSO 的细节。

  3. 配置 Lotus Quickr SSO。如果您使用 Lotus Quickr Services for Lotus Domino,请遵循以下步骤::
    • 在 Lotus Quickr 服务器上创建和配置 Lotus Domino Web Server Configuration 数据库。
    • 将该数据库配置为映射用户登录到 Lotus Quickr SSO 登录表单,请查看 Lotus Quickr Information Center 了解详细情况。

    如果驻留 Lotus Quickr 的 Lotus Domino 服务器所在的 Lotus Domino 域与步骤 2 中配置的 Lotus Sametime 服务器不同,请遵循以下步骤:

    • 在 Lotus Domino Directory for Lotus Quickr 中创建 Web SSO 文档并从 WebSphere Application Server 导入 LTPA 密匙。该步骤与步骤 2 的流程相同。
    • 在 Lotus Domino 中,对驻留 Lotus Quickr 的 Lotus Domino 服务器启用 Multi-Server SSO。

    如果您使用 Lotus Quickr services for WebSphere Portal,那么 LTPA 已经配置好,但是您可能需要更新配置以导入从 Lotus Connections WebSphere Application Server 生成的密匙。记住,环境中的所有服务器都必须在相同的 Internet 域中并共享相同的 LTPA 密匙。要了解更新 LTPA 配置的细节,请查看 WebSphere Application Server Information Center 的 “Import Keys” 部分。

  4. 测试配置。要确定 SSO 是否准备就绪并且按照预期工作,请登录每款产品并确保在访问其他产品时不需要再次登录。测试 Lotus Connections 和 Lotus Quickr、Lotus Connections 和 Lotus Sametime、Lotus Quickr 和 Lotus Sametime 之间的 SSO 组合,验证配置是否有效。

在 Lotus Quickr 中启用 Lotus Sametime 感知

Lotus Sametime 感知允许用户直接从 Lotus Quickr 查看 Lotus Sametime 中的其他用户的在线状态。下面的步骤演示如何实现该配置。注意,Lotus Quickr services for Lotus Domino 和 Lotus Quickr services for WebSphere Portal 的配置步骤不相同,下面分别介绍。

  1. 将 Lotus Sametime 配置为区分大小写。该配置确保正确处理所有关于感知的请求;Lotus Sametime 默认情况下是区分大小写的,这可能导致问题。该功能仅在 Lotus Sametime 7.5.1 或更新版本中可用。
    1. 为 Lotus Sametime Community Servers 编辑 Sametime.ini 文件,将以下行添加到 [Config] 部分:

      AWARENESS_CASE_SENSITIVE=0
    2. 另外,在 [STLINKS] 部分下面的 Sametime.ini 文件中将 “-DAWARENESS_CASE_SENSITIVE=0” 添加到 STLINKS_VM_ARGS 设置:

      STLINKS_VM_ARGS=-Xmx128m -Xgcpolicy:optavgpause
      -DAWARENESS_CASE_SENSITIVE=0
    3. 最后,更新 stlinks.js 文件。在所有 Community Servers 中的 [Domino Data Directory]\domino\html\sametime\stlinks 目录中编辑该文件并将变量 STlinksCaseSensitive 的值更改为 false,如下所示:

      var STlinksCaseSensitive=false
  2. 在 Lotus Quickr 服务中将感知性配置为仅针对 Lotus Sametime。将 Lotus Sametime Community 服务器指定为 Lotus Quickr。要完成该步骤,进入 Lotus Quickr 的 Site Administration 界面并编辑 Other Options 选项,将社区服务器的完全限定主机名添加到 Lotus Sametime Community Server 字段。

    这些更改需要几分钟才能生效。您可以等待或重启 Lotus Quickr 服务器。通过登录 Lotus Quickr 和验证感知性确定更改是否有效。

  3. 在 Lotus Quickr 服务中将感知性配置为仅针对 WebSphere Portal。编辑 [Portal Server Directory]\shared\app\config 目录下的 CSEnvironment.properties 文件,更改以下设置:
    CS_SERVER_SAMETIME.enabled=true
    CS_SERVER_SAMETIME_1.hostname=[Sametime server host name]
    CS_SERVER_SAMETIME_1.version=7.5.1
    CS_SERVER_SAMETIME_1.initclass=com.ibm.wkplc.people.tag.AwarenessInitLwp 
    CS_SERVER_SAMETIME_1.useLTPAToken=true 
    CS_SERVER_SAMETIME_1.dnAuthorSeparator=/ 
    CS_SERVER_SAMETIME_1.watchnameformat=dn 
    CS_SERVER_SAMETIME_1.resolveNames=false

    此外,注释掉以下行(将字符 # 添加到每行的行首):

    # CS_SERVER_SAMETIME_1.serverappPort=8082 
    # CS_SERVER_SAMETIME_1.reconnect=10 
    # CS_SERVER_SAMETIME_1.timeout=50 
    # CS_SERVER_SAMETIME_1.nameFormatForResolve=dn 
    # CS_SERVER_SAMETIME_1.dnNameSeparator=,

    保存并关闭文件。

  4. 确保将 Lotus Sametime 配置为使用 mail 属性在 LDAP 目录中查找用户。(如果您以默认的方式安装了 Lotus Sametime,那么已经完成了该任务)。
  5. 如果环境中的用户使用 Mozilla Firefox 浏览器,那么将 stlinks 文件夹从 Lotus Sametime 服务器复制到 Lotus Quickr 服务器:
    • stlinks 文件夹位于 [Domino Data Directory]\domino\html\sametime 目录中;将它复制到 [Quickr Install Directory]\profiles\installedApps\[cell name]\wps.ear\wps.war\sametime 目录。
    • 此外,将 stlinks.jar 文件从 sametime\stlinks\signed 目录复制到 Lotus Quickr 上的 stlinks 目录,覆盖现有的文件。
  6. 最后,重启 Lotus Quickr 服务器;现在感知功能应该生效了。

启用 Lotus Sametime Members Online applet

Lotus Quickr services for Lotus Domino 有一个 Members Online apple,它显示属于 Lotus Quickr Place 成员的所有用户的状态。要启用该 applet,将 Lotus Sametime 工具箱文件 STComm.jar、CommRes.jar 和 PeopleOnline31.jar 文件从 Lotus Quickr 服务器添加到 Lotus Sametime 服务器。详细过程请查看 Lotus Quickr Information Center

从 Lotus Quickr 启用 Lotus Sametime 在线会议

要让用户能够从 Lotus Quickr 安排会议,将文件 STMtgManagement.jar、STCore.jar、ServiceLocator.properties 和 sametime.ini 复制到 Lotus Quickr 服务器上的 Lotus Domino 程序目录。这些文件可以在 Lotus Sametime 服务器的 Lotus Domino 目录下找到。

在 Lotus Quickr 上编辑 Notes.ini 文件,如下所示:

JavaUserClassesExt=QPJC1,QPJC2,QPJC3,QPJC4 
QPJC1=C:\LOTUS\DOMINO\quickplace.jar 
QPJC2=C:\LOTUS\DOMINO\log4j-118compat.jar 
QPJC3=C:\LOTUS\DOMINO\STCore.jar 
QPJC4=C:\LOTUS\DOMINO\STMtgManagement.jar

在 Lotus Connections 中启用 Lotus Sametime

Profiles 特性提供 Lotus Connections 2.0 中的 Lotus Sametime 感知功能。感知功能的集成通过工作站的兼容 Lotus Sametime 客户端来完成。当前支持的客户端仅包括 Lotus Sametime Connect 客户端 7.5.1 和 8.x并且仅在 Lotus Notes 8.0.2 或更新版本中支持集成的 Lotus Sametime Lotus Notes 客户端。

要为 Profiles 特性启用 Lotus Sametime 感知功能,请遵循以下步骤:

  1. 使用 wsadmin 接口编辑 Profiles 配置文件。
  2. 根据 <sametimeAwareness enabled="false"/> 找到 Lotus Sametime 感知特性代码行。
  3. 将启用的属性更改为 true。
  4. 重启驻留 Profiles 特性的 WebSphere Application Server。

可以查看 Lotus Connections Information Center 了解详细的过程。

将 Lotus Quickr Entry 集成到 Profiles 名片

个人用户可以通过 Lotus Quickr Entry 驻留他们的 Lotus Quickr Place 并与其他用户分享内容。如果该特性在环境中可用,那么可以将指向用户的个人 Lotus Quickr Place 的链接添加到它们的 Profiles Business Card。

要启用该集成特性,遵循以下步骤:

  1. 通过 wsadmin 接口编辑 Lotus Connections 配置,将以下服务引用添加到配置中:
    <sloc:serviceReference serviceName="quickr"
     href="http://[Quickr Host Name]/servlet"
     enabled="true"
     ssl_href="https://[Quickr Host Name]/servlet"
     ssl_enabled="true"
     person_card_service_url_pattern="/QuickrEntry?email={email}"
     person_card_service_name_js_eval="generalrs.label_personcard_quickrlink"/>
  2. 保存并应用配置变更。
  3. 重启驻留 Profiles 特性的 WebSphere Application Server。

您可以在 Lotus Quickr Information Center 查看关于该过程的详细说明。

配置 Lotus Connections 和 Lotus Sametime Advanced 之间的同步

要实现 Lotus Sametime broadcast 社区和 Lotus Connections 社区之间的同步,请遵循以下步骤:

  1. 为 Communities 服务器添加一个管理员用户。
  2. 以 Lotus Sametime Advanced 管理员用户身份访问 Lotus Sametime Advanced 服务器。
  3. 选择 Administration - Administrative Settings - Server Configuration - Lotus Connections。
  4. 选择 https 协议并输入 Communities 主机名和端口细节。
  5. 为在步骤 1 中创建的管理员用户输入用户名和密码。
  6. 选择 Enable Daily Community Synchronization 选项。
  7. 单击 Save 并单击 Synchronize Now 测试配置。

安装 Lotus Quickr 连接器

Lotus Quickr 带有一个称作 Lotus Quickr 连接器的客户端组件。连接器允许用户直接从桌面应用程序(比如 Windows Explorer、Microsoft Office、Lotus Notes 和 Lotus Sametime Connect)访问 Lotus Quickr 内容。可以通过两种方法来安装连接器:

可以使用自动化软件分发解决方案自动为用户部署连接器。Lotus Quickr Connectors 安装程序支持脚本化和静默安装方法,详细说明请查看

Lotus Quickr Information Center

您可以让用户自己安装连接器。在任何 Lotus Quickr 页面底部,Lotus Quickr 服务器都默认提供一个 Lotus Quickr 连接器安装程序的链接,用户可下载和运行该程序。用户可以选择与 Microsoft Office、Lotus Notes 和 Lotus Sametime 集成。

Lotus Connections 插件

Lotus Connections 插件提供与 Lotus Notes、Microsoft Office 和 Windows Explorer 与 Lotus Connections 集成的功能。该工具没有随 Lotus Connections 附带,但可以从 Lotus Connections Solution Catalog 下载。

和 Lotus Quickr 连接器一样,您也可以通过两种方法来安装插件;即使用自动化工具进行部署或手动安装。

此外还要注意,Lotus Notes 8 中的 Activities 侧栏随 Lotus Notes 8 Standard 附带,但不是 Lotus Connections 插件的一部分。Lotus Connections 插件中的 Lotus Notes 组件仅在 Lotus Notes 7 中受支持。


结束语

Lotus Quickr、Lotus Sametime 和 Lotus Connections 这三款产品单独使用时能够为组织带来巨大的价值。不过,通过将它们集成在一个环境中能够实现更大的价值。它通过状态感知和多入口点即时聊天改善用户之间的交流,通过多产品特性为知识的共享提供便利,并从总体上改进组织的工作流程。

这个解决方案的目的是组织和改善工作方式,提供有效的团队机会,帮助用户找到知识丰富的人员并即时与之联系,以及在整个企业中分享可用的智力资源。

参考资料

学习

获得产品和技术

讨论

条评论

developerWorks: 登录

标有星(*)号的字段是必填字段。


需要一个 IBM ID?
忘记 IBM ID?


忘记密码?
更改您的密码

单击提交则表示您同意developerWorks 的条款和条件。 查看条款和条件

 


在您首次登录 developerWorks 时,会为您创建一份个人概要。您的个人概要中的信息(您的姓名、国家/地区,以及公司名称)是公开显示的,而且会随着您发布的任何内容一起显示,除非您选择隐藏您的公司名称。您可以随时更新您的 IBM 帐户。

所有提交的信息确保安全。

选择您的昵称



当您初次登录到 developerWorks 时,将会为您创建一份概要信息,您需要指定一个昵称。您的昵称将和您在 developerWorks 发布的内容显示在一起。

昵称长度在 3 至 31 个字符之间。 您的昵称在 developerWorks 社区中必须是唯一的,并且出于隐私保护的原因,不能是您的电子邮件地址。

标有星(*)号的字段是必填字段。

(昵称长度在 3 至 31 个字符之间)

单击提交则表示您同意developerWorks 的条款和条件。 查看条款和条件.

 


所有提交的信息确保安全。


static.content.url=http://www.ibm.com/developerworks/js/artrating/
SITE_ID=10
Zone=Lotus
ArticleID=480096
ArticleTitle=在企业中集成 IBM Lotus Connections、IBM Lotus Sametime 和 IBM Lotus Quickr
publish-date=04062010