IBM Cognos 最佳实践: 排除 IBM Cognos 8 虚拟视图管理器安装故障(检查清单)

产品:IBM Cognos 8 虚拟视图管理器;关注领域:基础架构

一个排除 IBM Cognos 8 虚拟视图管理器(VVM)安装故障的检查清单。

Ganesh Salpure, 软件测试专家, IBM

Ganesh Salpure 是 IBM 印度软件实验室 IBM Cognos 虚拟视图管理 QA 团队中的一员。他参与了 IBM Cognos 虚拟视图管理器的测试设计,执行以及测试自动化。



2011 年 6 月 02 日 (最初于 2010 年 5 月 26 日)

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简介

目的

本文档提供了一份检查清单(checklist)用于排除 IBM Cognos 8 虚拟视图管理器(Virtual View Manager,VVM)的安装故障。

适用性

本文档中的故障排除检查清单适用于:

  • IBM Cognos 8 虚拟视图管理器 8.4
  • IBM Cognos 8 虚拟视图管理器 8.4.1

假定条件

本文档假定在一个之前没有 VVM 或 Informix 实例的系统上执行 VVM 安装。


VVM 安装失败的故障排除

如果安装后从 VVM studio 连接不上 VVM 服务器,以下的检查清单会提供一些可能的原因及解决方案。


checkbox是使用管理帐户完成安装的吗?

Unix 系统

  1. IBM Cognos 8 虚拟视图管理器的安装需要 root 用户来完成。
  2. 如果不是这么做的,卸载 VVM 并使用 root 用户重新安装。

Windows 系统

  1. IBM Cognos 8 虚拟视图管理器的安装要求由本地管理员组中的账户来完成。
  2. 如果不是这么做的,使用本地管理员组中的用户来卸载并重新安装 VVM。

checkboxVVM 将要使用的端口可用吗?

Unix 系统

  1. 默认情况下,VVM 使用系统的以下端口 — 9400、9401、9402、9403、9406 和 9408。 检查一个端口是否正在使用,发送以下命令:netstat –an | grep 9400
  2. 如果所有的端口都在使用中,卸载 VVM 并用一个未使用的端口范围来重新安装。

Windows 系统

  1. 默认情况下,VVM 使用系统的以下端口 —— 9400、9401、9402、9403、9406 和 9408。 检查一个端口是否正在使用,在命令提示符下发送以下命令:netstat –an
  2. VVM 安装也将使用以下条目更新 %windir%\system32\drivers\etc\services 文件:
    Composite 9408/tcp #VVMRepository
    确保这个设置是正确的。
  3. 如果所有端口都在使用中,卸载 VVM 并用一个未使用的端口范围来重新安装。

checkbox系统可以妥善处理本地主机吗?

Unix 系统

  1. 大多数新操作系统默认启动 IPv6,这将导致 VVM 安装启动失败。检查您系统中 IPv6 是否可用,执行 cat /etc/hosts 命令并检查此文件是否有一个入口 ::1
  2. 如果 IPv6 入口位于于本地主机,请执行以下操作。

    打开 <vvm_home_directory>\bin\virtualviewmanager.sh 并搜索第一个 “JAVA_OPTS” 文本实例。在该行结尾处,在引号前加一个空格并添加以下文本
    -Djava.net.preferIPv6Addresses="true"
  3. 对 <vvm_home_directory> \bin \virtualviewmanager_server.sh 文件重复相同的步骤。
  4. 尝试启动 IBM Cognos 虚拟视图管理器服务。

Windows 系统

  1. 大多数新操作系统默认启动 IPv6,这将导致 VVM 安装启动失败。检查您系统中 IPv6 是否可用,打开 %windir%\system32\drivers\etc\hosts 文件并检查此文件是否有一个入口 ::1
  2. 如果存在一个主机 IPv6 入口,或本地服务器名,请执行以下操作。
  3. 打开 <vvm_home_directory>\conf\monitor\wrapper.conf 文件。查找以 “wrapper.java.additional.5” 开始的语句。
  4. 在这一行下复制粘贴以下文本
    wrapper.java.additional.6=-Djava.net.preferIPv6Addresses="true".
    保存更改并关闭文件。
  5. 打开 <vvm_home_directory>\bin\virtualviewmanager_server.bat。搜索 “set JAVA_OPTS” 文本的第一个实例,添加一个空格,然后将下述文本添加到行末。
    -Djava.net.preferIPv6Addresses="true".
  6. 现在通过服务管理器启动 VVM 服务。

checkboxinformix 帐户是否用于创建正确的存储库?

Unix 系统

  1. 为了 VVM 成功地建立其存储库,初始化 VVM 安装进程之前需有 informix 用户帐户和 informix 组。
  2. 安装时提示 informix 用户输入 informix 密码。密码必须是正确的。
  3. 以上所述的任何一条没做到,卸载 VVM 并在创建 Informix 用户和小组后重新安装。

Windows 系统

  1. 为了 VVM 在 Windows 中成功地建立存储库,安装时需创建 informix 用户。安装过程中屏幕上提供的密码必须遵循操作系统密码要求。通常是大写字母、小写字母、特殊字符和数字。
  2. 安装时提示 informix 用户输入 informix 密码。密码必须是正确的。
  3. 以上所述任何一条没做到,卸载 VVM 并在创建 Informix 用户和组后重新安装。

checkboxIBM Cognos 8 虚拟视图管理服务器启动了吗?

Unix 系统

  1. 作为 root 用户登陆,然后转到 <vvm_home_directory>\bin 目录。
  2. 执行 ./virtualviewmanager.sh monitor start 命令并允许 VVM 服务器花几分钟来启动。
  3. 执行 ps –ef | grep virtual 命令来列出包含虚拟字符串的进程。如果 virtualviewmanager_server.sh 在结果中出现,此时 VVM 正在运行。

Windows 系统

  1. 打开服务管理器(控制面板 -> 管理工具 -> 服务)。
  2. 启动 IBM Cognos 虚拟视图管理服务,服务器花费几分钟启动。如果服务顺利启动,VVM 开始运行。

附录 A 在 UNIX 上卸载 IBM Cognos 8 虚拟视图管理器

以下部分概述了在 Unix 系统中卸载 VVM 所需的步骤。

  1. 使用 x-windows,并用 root 用户登陆。
  2. 打开控制台并切换到 <vvm_home_directory>\ uninstall 目录。
  3. 执行命令 ./uninst -u uninst.ini
  4. 按卸载屏幕上的每条指令来执行。
  5. 卸载完成后,检查中未在系统中运行的 Informix 进程。为此,执行 ps –ef | grep oninit 命令。如果 oninit 进程正在运行,使用 kill command 结束进程。
  6. 完全删除 <vvm_home_directory> 。

附录 B 在 Windows 上卸载 IBM Cognos 8 虚拟视图管理器

以下的部分概述了在 Windows 系统中卸载 VVM 需要的步骤。

  1. 从服务管理器(控制面板 -> 管理工具 -> 服务)停止 IBM Cognos 8 虚拟视图管理服务。
  2. 开始 -> 程序 -> IBM Cognos 虚拟视图管理器 -> 卸载 IBM Cognos 虚拟视图管理器。
  3. 按照屏幕上的卸载步骤。
  4. 完成后,开始 -> 程序 -> IBM Informix Dynamic Server 11.50 -> 修改安装。
  5. 如下图所示,选择删除选项,然后点击下一步按钮。
图 1 展示了选定删除选项时 Informix 的卸载屏幕
  1. 确保删除服务器的二进制文件以及和它们相关联的所有数据,删除用户所有的 IDS 和点击下一步之前选择的所有组。
图 2 第二个 Informix 卸载屏幕展示了选出的二进制文件,用户和组删除选项
  1. 按照屏幕上的说明,然后点击完成。重新启动机器,如果提示您这样做的话。
  2. 返回并使用文本编辑器打开 %windir%\system32\drivers\etc\services 文件。
  3. 输入 “VVMRepository” 和 “9408” 进行搜索。 如果该条目存在,则删除包含的该条目的语句。
  4. 保存并关闭文件。
  5. 确保有一份有效的注册表备份。
  6. 通过开始 > 运行 > regedit 命令打开 regedit。
  7. 在注册表中,找到 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Informix。如果这个 Informix key 存在,则删除 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE 下的所有 Informix key。
  8. 退出 Registry 编辑器。
  9. 使用 Windows 资源管理器删除 VVM 的安装目录

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