Tutorial para configuração de Anexos no Maximo

Este tutorial quer tem por finalidade mostrar um passo a passo de como configurar attachments no Service Request Manager 7.1 (SRM 7.1) ou Change and Configuration Management Database 7.1.1 (CCMDB 7.1.1). Este tutorial também pode ser aplicado a qualquer produto que funcione sobre o Maximo Base Services 7.1 ou acima.

Leonardo Miranda, Staff Software Engineer, IBM China

Leonardo MirandaLeonardo Miranda trabalha como software engineer voltado para a área de testes. Trabalha como Analista de Qualidade, executando testes manuais e automatizados e também atua na área de suporte nível 3. Ver perfil no My developerWorks.



29/Dez/2010

Sobre este tutorial

Este turorial adota uma abordagem básica para configurar Anexos no Maximo. Anexos (attachments) são utlizados em alguns aplicativos no Maximo, como por exemplo “Incidentes” no SRM, possibilitando que o usuário anexe um documento pertinente àquele Incidente.

Objetivos

Neste tutorial você aprende sobre os passos necessários para configuração de Anexos, de forma que a visualização do mesmo seja feita da forma simples, ou seja, ao clicar sobre o documento anexado à um registro, ele será aberto imediatamente.

Pré-requisitos

Para executar os passos descritos nesse tutorial, o usuário deve ter acesso de administrator no sistema operacional, no Maximo e no Servidor de Aplicação (este tutorial cobre apenas os passos para WebSphere)

Tutorial

Nota Importante: Todos os valores são case-sensitive


Passo 1 – Criando Estrutura de diretórios

Crie um diretório “DOCLINKS” no servidor que receberá os arquivos
Por exemplo:

Windows => C:\DOCLINKS
UNIX => /home/DOCLINKS

Compartilhe o diretório para que outros usuários possam se conectar

Crie o seguinte subdiretório dentro de DOCLINKS

Windows => C:\DOCLINKS\default
UNIX => /home/DOCLINKS/default

Passo 2 – Configurando o IBM HTTP Server

Localize o arquivo httpd.conf do IBM HTTP Server
Por exemplo:

Windows => C:\IBM HTTP Server\conf\httpd.conf
UNIX => /home/IBMHTTPD/conf/httpd.conf

Faça uma cópia de backup do httpd.conf e abra num editor de texto

Encontre a seguinte seção:
"DocumentRoot: The directory out of which you will serve your"
Dica: Busque por "DocumentRoot"

Edite esta linha e especifique o diretório criado no Passo 1

Windows <Directory "C:/DOCLINKS">
UNIX <Directory "/home/DOCLINKS">

Observação: A barra normal (/) deve ser utilizada para indicar o diretório

Exemplo:

#
# DocumentRoot: The directory out of which you will serve your
# documents. By default, all requests are taken from this directory, but
# symbolic links and aliases may be used to point to other locations.
#
DocumentRoot "C:/DOCLINKS"

Encontre a seção que começa com a seguinte linha -> "This should be changed to whatever you set DocumentRoot to."

Edite esta linha e especifique o diretório criado no Passo 1

Windows <Directory "C:/DOCLINKS">
UNIX <Directory "/home/DOCLINKS">

Observação: A barra normal (/) deve ser utilizada para indicar o diretório

Exemplo:

#
# This should be changed to whatever you set DocumentRoot to.
#
<Directory "C:/DOCLINKS">

Ainda na propriedade <Directory>, mude a propriedade “Options” para “None”, como indicado a seguir:

<Directory "C:/DOCLINKS">
#
# Possible values for the Options directive are "None", "All",
# or any combination of:
#   Indexes Includes FollowSymLinks SymLinksifOwnerMatch ExecCGI Multiviews
#
# Note that "MultiViews" must be named *explicitly* --- "Options All"
# doesn't give it to you.
#
# The Options directive is both complicated and important.  Please see
# http://httpd.apache.org/docs-2.0/mod/core.html#options
# for more information.
#
      Options None
#
# AllowOverride controls what directives may be placed in .htaccess files.
# It can be "All", "None", or any combination of the keywords:
#   Options FileInfo AuthConfig Limit
#
    AllowOverride None

#
# Controls who can get stuff from this server.
#
    Order allow,deny
    Allow from all

</Directory>

Salve e feche o arquivo.
Como o arquivo httpd.com foi editado, o HTTP server deve ser reiniciado:

Windows:

Start menu -> IBM HTTP Server -> Stop HTTP Server
Start menu -> IBM HTTP Server -> Start HTTP Server

ou

No console do Websphere, navegue para "Servers" -> "Web servers" Selecione e reinicie o webserver.

Verifique se o HTTP server foi configurado corretamente criando um arquivo de texto (com algum conteúdo) e o coloque em C:\DOCLINKS.

Abra um browser e digite o endereço da máquina como descrito a seguir: http://<nome da máquina>/test.txt

O conteúdo do arquivo de texto deve ser mostrado no navegador. Caso o conteúdo não apareça, volte ao início deste tutorial e verifique os passos executados.


Passo 3 – Configurando o Maximo

Acesse o Maximo e navegue:

1) Go To => System Configuration => Platform Configuration => System Properties

2) Altere a seguinte propriedade para: mxe.doclink.doctypes.defpath = C:\DOCLINKS (ou o equivalente em UNIX)

3) Altere a seguinte propriedade para: mxe.doclink.path01 = C:\DOCLINKS = http://<full machine name>, Example: C:\DOCLINKS = http://testserver.ibm.com

4) Altere a seguinte propriedade para: mxe.doclink.doctypes.topLevelPaths =C:\DOCLINKS

5) Caso Websphere esteja instalado em uma máquina Windows, altere a seguinte propriedade para: mxe.doclink.multilang.windows.websphere = true

6) Caso Websphere esteja instalado em uma máquina Linux, altere a seguinte propriedade para: mxe.doclink.multilang.linux.websphere = true

Restarte o MXServer no Websphere

1) Navegue até algum aplicativo que possua a funcionalidade de Anexos ( por exempIo: Incidents ou Problems)

2) Select Action => Attachment Library/Folders==> Manage folders

3) Altere os seguintes valores para:
Attachment C:\DOCLINKS\ATTACHMENTS
Diagrams C:\DOCLINKS\DIAGRAMS
Images C:\DOCLINKS\IMAGES

A configuração de anexos agora está completa

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