因應認知時代而發展的認知商務

無限資料代表無限商機 - 但它需要新方式來駕馭這股潛力。在 IBM Watson 的即時洞察和認知力量的加持之下,IBM Commerce 解決方案能夠推論及瞭解如何幫助您將行銷、銷售和價值鏈服務最佳化。事先知道客戶想要做什麼。瞭解音調、情緒和環境條件的細微差別,在人類層次上與客戶互動。

在對的時機提供對的體驗來滿足客戶並提高忠誠度。預測未來,並與夥伴和供應商整合,以建立同步的可預測價值鏈。而且,即時而同步將它執行完畢。這就 是認知商務的力量。

按產業別檢視商務

瞭解 IBM Commerce 解決方案如何幫助您產業的公司操縱變化,將市場干擾轉換成商機。

客戶互動

提供即時且個人化完美顧客體驗。在對的時機提供對的體驗來滿足顧客,以建立牢不可破的合作關係。

客戶
互動

夥伴及供應商
互動

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客戶
分析

「我想知道誰是我的客戶、他們的感受,以及他們的需要。」

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行銷

「我想創造體驗來取悅我的客戶形成牢不可破的合作關係。」

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電子商務及
推銷

「我想要在所有通路之間提供區分品牌體驗。」

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B2B 整合

「我想要在商業關係之間改進資訊流程。」

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採購

「我想要與供應商分工合作,為客戶提供最高價值。」

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支付

「我想要快速而安全地處理支付,確保擁有可靠的體驗。」

夥伴與供應商互動

超越回應性,邁入同步的可預測價值鏈,全球性地降低風險及揭露隱藏價值。

IBM Commerce Insights

透過可據以行動的客戶和市場洞察,直接在網頁上將線上推銷轉型。

進一步瞭解

輕輕敲出行為資料

只要按三下滑鼠,即可瞭解 IBM Universal Behavior Exchange (UBX) 如何幫助您將行銷活動個人化。

進一步瞭解

新世代互動方式

IBM Commerce 創立新方式來提升客戶連結。來探索新世代互動方式吧。

進一步瞭解