Evolución del comercio para la era cognitiva

La infinidad de datos implica oportunidades infinitas, pero se requiere un nuevo enfoque para aprovechar todo este potencial. Basadas en información de valor en tiempo real y el poder cognitivo de IBM Watson, las soluciones IBM Commerce razonan y aprenden para ayudarle a optimizar el marketing, las ventas y los servicios de cadena de valor. Sepa qué quieren sus clientes antes que ellos mismos. Comprenda los matices de tono, sentimientos y condiciones ambientales para relacionarse con los clientes a nivel humano. Ofrezca la experiencia adecuada en el momento perfecto para satisfacer a sus clientes e inspirar su confianza. Prevea el futuro e intégrese con socios y proveedores para crear una cadena de valor predictiva sincronizada. Y todo ello en tiempo real, al mismo tiempo. Ahí reside el poder del comercio cognitivo.

Ver Comercio por sector

Descubra cómo las soluciones IBM Commerce ayudan a las empresas de su sector a tratar los cambios y transformar las disrupciones del mercado en oportunidades de negocio.

Fidelización del cliente

Relaciónese con los clientes a un mayor nivel humano. Satisfágalos con la experiencia adecuada en el momento perfecto para crear vínculos indisolubles.

Relación con
el cliente

Relación con
socios y proveedores

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Analítica
de clientes

“Quiero saber quiénes son mis clientes, cómo se sienten y qué necesitan.”

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Marketing

“Quiero crear experiencias que fascinen a mis clientes y creen vínculos indisolubles.”

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eCommerce y
Mercancía

“Quiero ofrecer una experiencia de marca diferenciada a través de todos los canales.”

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Integración B2B

“Quiero mejorar el flujo de información en mis relaciones de negocio.”

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Aprovisionamiento

“Quiero colaborar con proveedores para ofrecer a mis clientes el mejor valor.”

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Pagos

“Quiero garantizar experiencias de confianza procesando los pagos de forma rápida y segura.”

Relación con socios y proveedores

Aumente la capacidad de respuesta con una cadena de valor predictiva sincronizada que mitigue riesgos y revele el valor oculto a escala global.

IBM Commerce Insights

Transforme la comercialización online con conocimientos aplicables sobre el mercado y clientes directamente en sus páginas web.

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Datos de comportamiento accesibles

Descubra cómo IBM Universal Behavior Exchange (UBX) le ayuda a personalizar sus campañas con solo tres clics.

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Nuevos modelos de relación

IBM Commerce está innovando con nuevas formas de alimentar la conexión con los clientes. Venga a descubrir las últimas formas de captarlos.

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