Servicios de
soporte de software |
Prevenga las interrupciones, acelere la solución de los problemas y satisfaga los requisitos de los niveles de servicio con el soporte de software consolidado remoto y on site. |
Visión general
Los problemas relacionados con el software pueden realmente disminuir la velocidad de la empresa, sin mencionar que dejan al equipo de IT sin trabajar. ¿Cuál es la solución? Un punto de contacto único para tratar todas sus necesidades de soporte de software, independientemente de que su organización utilice un software de IBM o de otros proveedores. IBM cuenta con un portafolio de servicios de soporte remoto de sus productos de softare, las 24 horas, los 7 días de la semana, incluyendo la corrección de los problemas y el asesoramiento acerca de la utilización del producto.
Los Servicios de Soporte de Software de IBM pueden ayudarlo a:
- Reducir los costos de operación y aumentar la eficiencia
- Aumentar la disponibilidad y reducir el tiempo de inactividad
- Reducir la complejidad
- Superar las limitaciones de las aptitudes y los recursos
La vasta experiencia de IBM sobre los productos puede ayudar a su organización a solucionar rápidamente aún los problemas más complejos relacionados con el software, para mantener las operaciones en funcionamiento de una manera eficiente.
|
