Servicios de
administración
de crisis |
Minimice el impacto de los eventos imprevistos, desde el menor hasta el catastrófico, con los servicios de administración de crisis que les dan soporte a sus empleados, sus comunicaciones y su infraestructura. |
Visión general
Esté preparado en caso de crisis - Por su naturaleza, las crisis son inesperadas y desagradables. A medida que las organizaciones continúan enfrentando una cantidad de crisis en aumento, ellas reciben el impacto de un alto costo y un gran alcance por no estar preparadas o no tener desplegados los recursos necesarios cuando ocurren las situaciones de emergencia - un impacto que afecta a sus empleados, clientes, operaciones y su vida cotidiana. Junto con la mayor exposición a hechos de interrupción y catástrofe en los últimos años y a las crecientes interdependencias comerciales y de los gobiernos federales, estatales y locales, la administración actual de las crisis es un imperativo empresarial crítico - tanto en épocas de emergencia como en las operaciones diarias.
Los servicios de administración de crisis de IBM pueden aliviar los efectos negativos ayudándolo a usted a prepararse para responder y recuperarse de hechos imprevistos, desde los menores hasta los catastróficos. Al trabajar con IBM, usted puede prepararse mejor para los eventos que puedan causar grandes daños en la mano de obra, las operaciones y la imagen de su organización.
No importa si su crisis es un incendio, un tsunami o una epidemia de gripe; de acuerdo con su experiencia, IBM probablemente ya ha tratado directamente o ha ayudado a los clientes en hechos semejantes - y probablemente ya hemos trabajado en algún plan de acción. Hemos prestado a nuestros clientes servicios de administración de emergencias en más de 70 eventos catastróficos en todo el mundo - por lo tanto, si usted está buscando un recurso con amplia experiencia en esta área, IBM lo tiene.
Los servicios de administración de crisis de IBM pueden ayudarlo a proteger a su empresa y a sus empleados en casos de desastres. IBM ofrece específicamente los siguientes productos de servicios:
- Evaluación de la administración de la crisis
- Lo ayuda a usted a evaluar un plan de contingencia para crisis potenciales
- Evalúa la necesidad de demolición, reparación o reemplazo después de una crisis, con el objeto de salvar documentos y activos
- Diseño de la planificación para la administración de la crisis
- Lo ayuda a usted a diseñar un plan de contingencia para crisis potenciales
- Lo ayuda a usted a encontrar un lugar alternativo si el suyo principal estuviera inoperable o fuera inaccesible
- Lo ayuda a usted a crear comunicaciones en caso de crisis
- Validación y prueba de la administración de la crisis
- Ofrece un seminario diseñado para ayudarlo a probar los planes de contingencias para diferentes escenarios de crisis
- Respuesta a la crisis
- Ofrece comunicaciones móviles e interoperables y una red de intercambio de información - en el caso de que su infraestructura fuera inoperable o no pudiera manejar sus necesidades
- Ayuda a asegurar respuestas rápidas en el lugar mediante un Equipo de Respuestas a las Crisis de IBM con un servicio basado en consultoría
Los servicios de administración de crisis de IBM promueven los amplios conocimientos del Equipo de Respuestas a las Crisis de IBM y también los amplios recursos y conocimientos de IBM en esta área, para ayudarlo a enfrentar los desafíos específicos. Los servicios también incluyen:
- Desarrollo de comunicaciones internas y externas, planes de colaboración y escenarios de prueba
- Orientación para la coordinación entre las herramientas y los habilitadores para obtener una administración más efectiva de incidentes y respuestas de emergencia durante el tiempo de inactividad
- Soporte de capacitación y asesoramiento a sus empleados en caso de desastres
- Soporte para los detalles logísticos, incluyendo el acceso a los equipos de emergencia y conexiones de comunicación satelital
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El poder está en la planificación
¿Sabe usted qué acciones tomar en caso de desastre o cómo enfrentaría su organización dicha situación? ¿Cuenta usted con los recursos adecuados para eso? ¿No dedicaría usted esos recursos a la administración de operaciones empresariales normales en lugar de dedicarlos a la preparación en el caso de contingencias?
IBM puede trabajar con usted para priorizar las metas, hacer un plan y ayudarlo a prepararse mejor para lo inesperado.
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