Documentos de Contratos

Estos contratos solo son para clientes de Chile. Conozca más*

IBM Customer Agreements and Attachment for IBM Internet Security Systems (ISS) Products and Services

El Contrato IBM con Clientes (IBM Customer Agreement-ICA) en lo adelante "El Contrato" y el Anexo al ICA para Productos y Servicios ISS (IBM Internet Security Systems) en lo adelante "El Anexo IBM ISS", regula las transacciones específicas por medio de las cuales El Cliente adquiere Productos y Servicios IBM ISS de IBM. El Cliente debe imprimir estos documentos, suscribirlos y devolverlos a su Representante de Ventas.

Alternativamente, El Contrato y El Anexo indican que ambos, IBM y El Cliente deben firmarlos, El Cliente debe aceptar los términos y Condiciones de El Contrato y del Anexo, sin modificaciones, mediante la firma de un Documento Transaccional el cual incorpore por referencia El Contrato y El Anexo.

Si El Cliente está incorporando por referencia en un Documento Transaccional:

• El Cliente está también aceptando que está autorizado a aceptar los términos y condiciones de El Contrato y de El Anexo en nombre y representación de la entidad legal que representa
• Los Términos y Condiciones de El Contrato y de El Anexo son aplicables a cada transacción específicia. Las futuras transacciones se regirán por los términos y condiciones de El Contrato y de El Anexo y serán aplicables en el momento en el cual se perfecciones la transacción.
• El Cliente debe conservar una copia de El Contrato y de El Anexo para cada una de las transacciones que celebre.

	IBM Customer Agreement (pdf. 135KB)
	Attachment for IBM Internet Security Systems Products and Services (pdf. 33.8KB)

Acuerdo para el Intercambio de Información Confidencial

El Acuerdo para Intercambio de Información Confidencial de IBM, le provee los términos y condiciones aplicables cuando una de las partes revela información confidencial a la otra parte. El Cliente debe imprimir este documento, hacerlo firmar por un representante legal de la empresa de El Cliente y devolverlo al Representante de Ventas de IBM.

IBM Agreement for Exchange of Confidential Information (pdf. 10.4KB)

IBM Support and Maintenance Policy for IBM Internet Security Systems (ISS) Products and Services

IBM Support and Maintenance Policy for IBM ISS Products and Services (pdf. 74KB)

Service Descriptions/Service Level Agreements and Glossary

	IBM Managed Security Services for E-mail Security (pdf. 202KB)
	Managed Protection Services for Networks – Select/Premium (pdf. 277KB)
	IBM Managed Security Services for Web Security (pdf. 120KB)
	IBM Managed Security Services for Network Intrusion Detection and Intrusion Prevention (pdf. 220KB)
	IBM Managed Protection Services for Networks – Standard (pdf. 221KB)
	IBM Managed Security Services for Network Firewalls (pdf. 253KB)
	IBM Managed Protection Services for Servers – Standard/Select (pdf. 181KB)
	IBM Managed Security Services for Security Event and Log Management – Standard/Select (pdf. 211KB)
	IBM Managed Services for Unified Threat Management – Standard, Select, Premium (pdf. 288KB)
	IBM Vulnerability Management Service (pdf. 206KB)
	IBM X-Force Threat Analysis Service (pdf. 37KB)
	IBM Managed Protection Services for Desktop Firewalls – Standard (pdf. 210KB)

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