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Almacenamiento administrado

Acceda a la capacidad de almacenamiento, aumente la disponibilidad de sus datos, y protega la información crítica de las pérdidas accidentales o de la destrucción

Visión general

Opciones disponibles de entrega en el sitio y remota

Managed Storage Services está disponible en dos opciones:

Independientemente de dónde se encuentren los datos, Managed Storage Services emplea un modelo de entrega de dos estratos que combina el monitoreo remoto y la administración con las capacidades de entrega local a fin de brindar una solución completa de administración de almacenamiento.

El gráfico que se incluye más abajo muestra una visión general de los dispositivos y las funciones de los servicios ofrecidos a través de Managed Storage Services.

Opciones de capacidad y acceso

Los pilares del servicio son Storage Area Networks (SAN), Network Attached Storage (NAS) y Tape Storage technology. Managed Storage Services utiliza redes de áreas de almacenamiento para suministrar una conectividad de Fibre Channel a los dispositivos de almacenamiento en bloque altamente disponibles a fin de mejorar la performance de los sistemas y de las aplicaciones. Network attached storage les brinda acceso LAN a los clientes que elijan no invertir en la conectividad de Fibre Channel. El almacenamiento en cinta es usado para dar soporte al backup/restauración archivando y almacenando las operaciones.

Servicios esenciales para el soporte y la administración de la performance

Managed Storage Services se compromete con cada cliente, ya sea con respecto a la capacidad en disco o a la administración de backup/restauración utilizando un conjunto estándar de servicios integrados. Los procesos de Transición y de puesta en marcha inicial son usados para diseñar, planificar y desplegar las infraestructuras de almacenamiento. El proceso de Transición también diseña las actividades coordinadas operativas entre el cliente e IBM, de manera que los clientes ingresen sin problemas al servicio. Los dispositivos de Call Support y Monitoring son provistos sobre una base de a 24x7 para asistir a los clientes en el uso de los distintos dispositivos de Managed Storage Services, resolver los problemas y reaccionar ante alguna alerta descubierta por la infraestructura de monitoreo. El aprovisionamiento representa el trabajo realizado para satisfacer las cambiantes necesidades de almacenamiento de los clientes.

Cuando un cliente informa un problema, se lo administra y rastrea a través de un Problem Management Process comprobado hasta su resolución. Los procesos de Capacity and Performance Management combinan las planificación de los datos con la performance y los datos sobre la tendencia de la capacidad reunidos por SOC para equilibrar las cargas de trabajo en la infraestructura existente de almacenamiento y planificar la capacidad futura. La vigencia de la infraestructura de almacenamiento es mantenida a través del proceso de Technology Refresh y las actualizaciones tecnológicas son introducidas a solicitud. Si los cambios en el entorno de producción son necesarios como resultado de las actividades de Problem Management, Maintenance, Capacity/Performance Management o Technology Refresh, les son presentados a los clientes en una manera controlada y coordinada antes de la implementación utilizando un Change Management Process comprobado.

Opciones de servicios que promueven la disponibilidad y la protección de los datos

Storage Operations Center

El Storage Operations Center (SOC) es el sistema nervioso central de las operaciones de administración del almacenamiento y cuenta con un personal conformado por expertos en almacenamiento altamente capacitados las 24 horas del día, los 7 días de la semana. El SOC es responsable de reaccionar ante las alertas operativas brindando almacenamiento y directivas sobre las operaciones en el campo, así como también proveyendo un conjunto esencial de los servicios que han sido descritos precedentemente.

Propuesta de Valor

Muchos clientes de IBM ya han llegado a la conclusión de que no pueden hacer frente a los riesgos y a los costos asociados con la obsolescencia del hardware, o elegir las tecnologías exitosas ofrecidas por los vendors de la competencia. No tuvieron el tiempo ni los recursos para reaccionar ante el rápidamente cambiante mercado tecnológico del almacenamiento. Se esfuerzan para equilibrar las cargas de trabajo entre las aplicaciones compitiendo por los recursos de computación y almacenamiento. Reconocen el valor de consolidar y centralizar su almacenamiento para mejorar la administración de los datos y habilitar las soluciones de recuperación de desastres.

Managed Storage Services brinda el control y la flexibilidad que los clientes buscan, de manera que puedan tener confianza en que sus necesidades de almacenamiento se vean satisfechas en la actualidad y en el futuro. Como servicio por suscripción, se les factura a los clientes sólo por el almacenamiento asignado a su cuenta y se les puede cobrar basándose en una métrica de gigabytes por mes. Los gastos de capital por el almacenamiento pueden ser reducidos o eliminados.

Al servir como una infraestructura on demand de servicios hace más de cinco años y con más de dos petabytes de almacenamiento, los clientes tienen la opción de una solución comprobada para obtener los servicios de capacidad de almacenamiento y administración on demand - Managed Storage Services.

Recursos de Managed Storage Services

La siguiente hoja de especificaciones y el white paper brindan más información acerca de Managed Storage Services: Streamlining Data Storage (US) (PDF, 47KB), Managed Storage Services: Improving performance without increasing capital expense (US) (PDF, 1.2MB).

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Alberto Avila

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