Serviços de Processos Globais. Tercerización de procesos comerciales de última generación de IBM.

Los Servicios de Procesos Globales de IBM aportan innovación a sus procesos de negocios para contribuir a diferenciar a su empresa con ahorro y crecimiento de sus ventas.


Permítanos enseñarle de qué manera:

Customer Relationship Management

Llegue a sus clientes con una plataforma de comunicaciones multi-canal y convierta el servicio perfecto en una ventaja para las ventas.

Recursos Humanos

Concéntrese en RH estratégicos y en iniciativas de talentos mientras administra costos y alcanza un desempeño sustentable en su negocio.

Finanzas & Administración

Mejore la calidad, la integridad y la accesibilidad a los datos financieros para una mejor comprensión de los negocios y una mejor toma de decisiones

Supply Chain Management

Acceda a los mejores materiales y recursos globales mientras obtiene el máximo valor de cada dólar.

Servicios por Industria

Transforme su negocio capitalizándose en conocimientos especializados sobre procesos y en la experiencia con industrias.

Estamos aqui para ayudarlo

Estamos aquí para ayudar


Destacados. Acceda a la información más reciente, el liderazgo y la innovación a partir de los Servicios de IBM Global Process Services.

BPO de última generación

Conozca cómo los Servicios de Procesos Globales de IBM pueden ayudarlo a ahorrar, crecer y capturar cuota de mercado.

Nuestros Centros de Prestaciones

Conozca más acerca de la metodología, los procesos y la gente de nuestros centros de prestaciones globales.

Histórias de Sucesso

Asociándose a IBM

Los Servicios de Procesos Globales contribuyen a que los clientes logren una ventaja competitiva. Conozca lo que hacen otros.

Principios y promesas

A qué llamamos "BPO de Última Generación"


Aspectos Relacionados

John Lutz en IBM Global Process Services

El Gerente General de IBM Global Process Services, John Lutz, brinda una reseña de la singular estrategia BPO de IBM.

El Poder de la Analítica en las Relaciones con los Clientes

Graeme Butterworth, ejecutivo de IBM Global Process Services, explica cómo pueden comprenderse mejor las necesidades del cliente a través de la analítica predictiva.

El impacto empresarial de la tercerización

La tercerizacion: ¿Cómo convierte los ahorros generales en crecimiento de las ventas?

Estudio Mundial de CIOs 2011 de IBM

Conozca por dentro la mentalidad de más de 3.000 CIOs a través del Estudio Mundial de CIOs 2011 de IBM.