Empresas de todo o mundo estão reduzindo os custos e tornando os funcionários mais produtivos com a Telefonia por IP. Mas, para conseguir essas vantagens, elas tiveram que investir em vários servidores exclusivos para fazer a Telefonia funcionar.
Agora há uma forma melhor. Chegou o System i IP Telephony, para você implementar um conjunto completo de Telefonia por IP em apenas um sistema!
Destaques
Implemente um conjunto completo de Telefonia por IP em um sistema fácil de gerenciar até mesmo parte de um sistema compartilhado com outros aplicativos.
Reduza os custos com a telefonia tradicional.
Melhore a produtividade e a comunicação entre os funcionários, parceiros e clientes.
Invista em opções e flexibilidade com uma solução integrada baseada em padrões.
Com o IBM System i IP Telephony, você pode:
Desfrutar das vantagens do System i, incluindo simplicidade, confiabilidade, integração, crescimento vertical e segurança para a Telefonia por IP.
Migrar para as Comunicações por IP com facilidade.
Integrar aplicativos e dispositivos compatíveis baseados no Session Initiation Protocol (SIP).
Expandir os serviços de telefonia para vários locais, com economia.
O que é a telefonia por IP? Dito de forma simples, é a tecnologia que envia a comunicação de voz pela sua rede de dados usando o Protocolo de Internet (IP). Esse tipo de telefonia é uma contraposição aos sistemas tradicionais de telefone, nos quais as redes de dados e voz eram totalmente separados. Um número cada vez maior de empresas de todos os tamanhos está substituindo os sistemas tradicionais de telefone pela telefonia por IP, para aproveitar os benefícios da produtividade e as economias de custo da infra-estrutura.
As razões para fazer essa mudança para a telefonia por IP variam de empresa para empresa; no entanto, os benefícios mais comuns podem ser categorizados em duas áreas: economias de custo e vantagem de negócios.
As economias de custo podem ser percebidas com a redução dos custos operacionais e de infra-estrutura, já que os sistemas de telefonia por IP têm uma única infra-estrutura em vários escritórios para voz e dados, e esses sistemas são mais fáceis de gerenciar e alterar de acordo com as necessidades da empresa. Além disso, as empresas podem experimentar tarifas mais baixas para as ligações de longa distância por meio da eliminação das tarifas interurbanas.
As vantagens de negócios são estimuladas pela maior produtividade e pela colaboração estimulada para funcionários, clientes e parceiros. Essas vantagens são obtidas através do seguinte:
Aplicativos aprimorados de voz, tais como
Centros de contato, nos quais as organizações podem promover a satisfação do cliente e as receitas de negócios;
Sistema de mensagens unificado, que inclui a integração de e-mail/correio de voz e recursos de "encontre-me"/"siga-me"; e
Aplicativos aprimorados de colaboração, tais como
Mensagens instantâneas
Presença, e
Recursos de audioconferência altamente escaláveis.
As soluções de telefonia por IP desenvolvidas com base em arquiteturas abertas e padrões da indústria, como o Session Initiation Protocol (SIP), fornecem o máximo de flexibilidade para se conectar aos aplicativos de terceiros de que a empresa necessita.
O System i IP Telephony fornece as soluções comprovadas da 3Com® líder no fornecimento de redes seguras e convergentes de dados e voz na plataforma IBM System i, o sistema líder de negócios integrados da IBM. Com o System i IP Telephony, você pode desfrutar das vantagens sempre esperadas do System i integração, simplicidade, crescimento vertical e, acima de tudo, segurança e confiabilidade aplicadas à telefonia por IP.
Em apoio aos padrões industriais abertos e à integração, o System i IP Telephony foi desenvolvido com base no Session Initiation Protocol (SIP). O SIP é essencial para ampliar a integração do System i IP Telephony com aplicativos de processamento de negócios e colaboração de terceiros nos quais você confia para dirigir sua empresa.
Todos os aplicativos no conjunto de telefonia por IP podem funcionar em um System i5 independente único. No entanto, dada a importância crítica da disponibilidade da telefonia, a redundância é essencial. Recomenda-se que a solução de telefonia por IP inclua um sistema principal e um de backup (de preferência, em locais diferentes) para garantir que a telefonia esteja sempre disponível.
Além da disponibilidade, a capacidade do sistema de telefonia de atender às suas necessidades de negócios é essencial. As funções individuais do System i IP Telephony são altamente escaláveis, facilitando o acréscimo de novos recursos à medida que as exigências de negócios e de rede se alteram. Os aplicativos de backend podem ser convenientemente instalados em um único sistema ou implementados separadamente em plataformas individuais. A seguir são apresentados os principais recursos, incluindo alto desempenho, redundância de recursos e mecanismos de failover:
Recurso
Benefícios
Altamente escalável
Permite de centenas a milhares de telefones portáteis em um único sistema;
As extensões extras de telefone são acrescentadas por software, não por hardware.
Alto grau de sobrevivência
A solução System i IP Telephony oferece uma alta disponibilidade com um sistema de backup;
CCada sistema se sincroniza constantemente com o(s) outro(s) e cada telefone sabe o endereço dos servidores principal e de backup para garantir que as ligações por telefone possam ser feitas e recebidas sem interrupção.
Convergência na comunicação de voz e dados
Permite a integração e a simultaneidade da voz e dos dados sobre a LAN e WAN corporativos;
Um único conjunto de cabos para voz e PC de dados conecta-se no telefone, para garantir a conectividade com a rede.
Aplicativos extensivos
Inclui um processamento incorporado robusto de chamadas, recurso/funcionalidade completo de PBX por IP, troca unificada de mensagens e gerenciamento centralizado do sistema;
Entre os aplicativos extras estão IM seguro, Presença e Audioconferência.
Arquitetura aberta
A arquitetura SIP baseada em padrões suporta conexões com os protocolos e padrões da telefonia por IP e da rede de telefonia pública, permitindo a integração com aplicativos e dispositivos de terceiros através de protocolos e APIs padronizados;
Escolha de SIP para o cliente; podem ser usadas soluções otimizadas baseadas em SIP.
Conexão de vários locais através da rede de dados
A capacidade de conectar vários locais e trabalhadores remotos através da rede de dados permite que os serviços de sistema de mensagens e telefonia sejam prestados e administrados de um único lugar.
Conectividade do trabalhador remoto
Os telecomutadores podem se conectar através de uma rede privada virtual para acessar a telefonia e sistema de mensagens por voz em tempo real;
Movimentações, acréscimos e mudanças
Trocar um telefone de lugar é simples: basta desconectar o plugue do local antigo e conectá-lo no lugar novo, eliminando o custo significativo dos sistemas tradicionais;
Centralize a administração da telefonia em todos os lugares da sua empresa.
Uma solução de telefonia por IP projetada e precificada para 100-1.000 usuários
O System i IP Telephony Express oferece soluções em pacote que contêm a plataforma System i e o software e as licenças de telefonia por IP da 3Com® líder no fornecimento de sistemas seguros e convergentes de voz e dados. Essas soluções Express são criadas e precificadas para 100, 250, 500 e 1.000 usuários. Os Parceiros de Negócios do System i fornecem à 3Com telefones portáteis e gateways de telefonia por IP para oferecer uma solução total de telefonia.
A alta disponibilidade é essencial para o seu ambiente de telefonia e, com o System i IP Telephony Express, você tem a liberdade para obter disponibilidade da forma que melhor se ajusta ao seu ambiente. Os quatro pacotes de solução Express listados acima estão disponíveis com e sem uma plataforma System i secundária. Se já tiver uma plataforma System i para usar como sistema de backup, você pode otimizar os recursos e adquirir o pacote básico Express. No entanto, se desejar uma solução independente completa ou não tiver um System i existente para usar para o backup , você pode selecionar uma solução Express de preço atraente com o sistema secundário incluso.
Com o System i, tudo o que você precisa para controlar seus aplicativos de negócios está integrado em um único sistema. Agora, com o lançamento do System i IP Telephony, você também pode integrar seus aplicativos de telefonia por IP neste sistema também. O banco de dados, a segurança, o ajuste de desempenho, backup, geração de relatórios, comunicações, conectividade com a Internet e o suporte a arquivo e impressão estão incorporados. Não há necessidade de mais servidores e mais complexidade.
A plataforma System i foi projetada para ser fácil de operar e manter. Adotando os padrões abertos, a plataforma System i lhe fornece opções mais amplas e uma maior capacidade de utilização do sistema que você já tem, em vez de comprar um novo servidor para cada aplicativo. Os modelos System i podem executar vários sistemas operacionais e aplicativos simultaneamente. Eles oferecem suporte a aplicativos que rodam em ambientes IBM i5/OS®, Microsoft® Windows®, Linux®, IBM AIX 5L™, Java™, WebSphere® e Lotus® Domino® tudo ao mesmo tempo e todos em um sistema altamente confiável. Os recursos incorporados de segurança na família System i podem ajudar as empresas a atenderem às exigências normativas e proteger os dados críticos em todos esses ambientes de aplicativo.
A solução de Telefonia por IP da 3Com é um sistema abrangente, excepcionalmente flexível, confiável e gerenciável de comunicação que podem aumentar a produtividade de negócios, melhorar as relações com os clientes e reduzir os custos. A solução inclui três grandes componentes: Conjunto de Aplicativos de Telefonia por IP, Gateways de Mídia e telefones IP baseados em SIP. Juntos, eles fornecem os componentes para comunicações de voz seguras e de alto desempenho, simplificando a implementação em vários lugares e a flexibilidade da força de trabalho.
A Telefonia por IP da 3Com tem a capacidade de processamento para apoiar organizações de qualquer porte com a confiabilidade e a funcionalidade de sistemas grandes de classe de operadora, pois o mecanismo de controle de chamadas que aciona a solução foi desenvolvido originalmente para atender às necessidade de implementação da operadora. E, como a arquitetura de solução oferece um caminho incremental de atualização, as empresas podem adicionar sites quando estão prontas ao interconectá-las através do IP. Além disso, os novos usuários são adicionados facilmente pelos administradores, e os telefones de IP entram em operação quando simplesmente são conectados em uma porta da rede.
A Telefonia por IP da 3Com permite que as empresas implementem um sistema de comunicação por IP de multimídia de última geração que usa o padrão Session Initiation Protocol (SIP) da Força Tarefa de Engenharia de Internet (IETF). Ela oferece suporte a um conjunto valioso de aplicativos que aprimoram a produtividade, fornecendo os recursos de um sistema tradicional de telefone. O módulo de Telefonia por IP, que é um componente da 3Com Convergence Applications Suite, também permite que as organizações migrem para um sistema de comunicação aberto baseado em IP, em incrementos que melhor se ajustem aos objetivos de negócios. O módulo oferece suporte à administração, configuração e gerenciamento centralizados que podem reduzir os custos de instalação e operação e otimizar a equipe de TI à medida que o sistema é implementado em toda a organização. Para garantir a continuidade dos negócios, o módulo oferece uma arquitetura distribuída e duplicada para garantir uma telefonia com funções completas em qualquer lugar, mesmo durante falha na WAN.
Expanda os serviços para vários locais com economia
A Telefonia por IP da 3Co oferece uma arquitetura distribuída em vários locais que permite atender às necessidades das organizações de todos os tamanhos. As empresas conseguirão implementar a solução em plataformas System i maiores e centralizados para locais em campus ou em plataformas System i menores e distribuídas que estão localizadas nas filiais de uma organização com vários escritórios.
Garanta a continuidade dos negócios
Independentemente de onde os usuários estejam, seus perfis são duplicados em um sistema secundário para garantir o máximo de resiliência. No caso improvável de uma falha no sistema local, o serviço continua automaticamente a partir do sistema de backup, que pode ser instalado no mesmo local ou em um local separado. Além disso, uma arquitetura distribuída garante que os locais remotos não percam os serviços de telefonia mesmo quando a WAN falhar e os locais ficarem isolados.
Amplie os investimentos com soluções baseadas em padrões
A 3Com Convergence Applications Suite pode fornecer recursos de sistema de mensagens, conferências, presença e centro de contrato em toda a organização. Como esses aplicativos se baseiam no padrão de mercado SIP, eles são compatíveis com softwares e equipamentos baseados em SIP, disponíveis dentre uma série de fornecedores permitindo que as empresas escolham as tecnologias certas para seus negócios. Como parte do 3Com Voice Solutions Partner Program, a 3Com realiza, com regularidade, testes de interoperabilidade de terceiros e testes rigorosos de alguns dispositivos e aplicativos.
Centralizar la administración para reducir costos
Todos os servidores de comunicação que executam os módulos de telefonia por IP da 3Com podem ser gerenciados centralmente, para reduzir as despesas e as exigências de contratação. Embora vários servidores possam ser implementados através da rede de uma organização, o suporte local pode ser minimizado e as alterações e atualizações do sistema podem ser feitas de um único local.
Migre para as comunicações por IP com facilidade
O System i IP Telephony pode ser implementado como sobreposição em PBXs tradicionais usando-se os gateways da 3Com para interconexão. Isso permite que a empresa integre os aplicativos avançados baseados em SIP, mantendo a infra-estrutura atual de telefonia. Os locais e as extensões podem então ser migrados para a telefonia por IP à medida que os PBXs ficam obsoletos, ou a organização passa a usar novas instalações. Além dos gateways digitais, a 3Com oferece gateways analógicos para dar suporte aos dispositivos legados, como máquinas de fax, telefones analógicos, modems e sistemas de comunicação.
