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Soluções Online Commerce B2B
para clientes IBM

Visão Geral

A gama de Soluções Web da IBM foi desenvolvida para aumentar a produtividade, facilitar os negócios e ter maior controle, alinhamento e geração de oportunidades em transações complexas.

Quanto mais amistoso e fácil for todo o processo de B2B entre empresa e IBM maior será a eficiência em atender o cliente, aumentando assim o relacionamento e integrando os processos de negócio.

Gerenciar contratos grandes e que geram altos volumes de transações pequenas não será mais um problema com o portfolio de Soluções Web IBM que veio para simplificar processos e acelerar fluxos de trabalho através da utilização do meio eletrônico.

eSign

eSign é uma ferramenta de relacionamento entre Cliente e IBM via web, com mecanismos transparentes e seguros. Através dela é possível enviar propostas ordens de compra e aprovações de contrato eletronicamente.


O eSign possui duas versões, uma aberta (pública) e outra personalizada (fechada). A pública permite que o vendedor crie e envie cotações e/ou propostas a qualquer cliente.

Principais Benefícios do eSign

Implementação do eSign
Para implementar o eSign basta buscar um dos especialistas de Online Commerce e é necessário os dados das pessoas responsáveis em aprovar propostas no cliente e da área de negócio da IBM envolvida na negociação.

Gerenciamento de Contratos

Contracts Online (COL) é uma ferramenta para integração a gerenciamento dos contratos arquivados por um sistema que elimina a necessidade de fax, e-mails, cópias e impressão de documentos. Melhorando a satisfação na execução do processo dos contratos utilizando a web e o e-mail para as transações, consultas e comunicações.


Principais Benefícios do Contracts Online

eCatalog

eCatalog é uma ferramenta que disponibiliza um catálogo de produtos com preços personalizados para cada cliente. Seu principal objetivo é buscar automatização e simplificação nos processos de compra e venda. Além de reduzir custos operacionais, melhora na eficiência e no controle dos processos de compra.


Principais Benefícios do eCatalog

Implementação do eCatalog
Para incluir um cliente no eCatalog são necessários os produtos e preços que serão inseridos, os respectivos dados do cliente e contrato com cláusula eletrônica.

eProcurement

O eProcurement é um sistema de integração B2B para clientes que já possuam alguma ferramenta ERP, como SAP, Ariba, etc implementada. Adicionalmente, um workflow customizado poderá oferecer suporte as cotações requeridas pelo cliente - em formato específico do cliente - para pedidos não catalogados de hardware, software e serviços.


Principais Benefícios do eProcurement

Implementação do eProcurement
Para realizar um eProcurement, o cliente já deve possuir uma ferramenta ERP e dispor de um recurso técnico para auxiliar-nos na implementação.

Catálogos produtos IBM

Aprovação de Termos de Projetos

O eApproval é uma ferramenta criada para simplificar o gerenciamento de contratos de consultoria e eliminar a assinatura de documentos referentes aos Termos de Aceitação Parcial, de Despesas e de Conclusão de projetos. A automatização deste processo garante um maior controle da utilização das horas ou das fases do projeto.


Principais Benefícios do eApproval

Implementação do eApproval
Para incluir um projeto com a IBM usando esta ferramenta, basta enviar as informações do contrato para um especialista de Online Commerce.

Supplier Network

Supplier Network são os mercados eletrônicos ou uma versão real do mercado virtual onde dezenas de empresas e clientes se encontram para comprar ou vender. O principal objetivo dessa solução é centralizar e padronizar o processo de compras, garantindo que todos os requerimentos e respostas sejam atendidas no prazo estipulado. O time de web da IBM é responsável por acompanhar todo esse processo, garantindo assim o direcionamento da proposta dentro da IBM


Principais Benefícios do Supplier Network

Implementação do Supplier Network
O uso desse solução é uma decisão única do cliente, onde ele decide com que portal de mercado quer trabalhar e a IBM se adequa à necessidade da empresa.

Aprovação de Aditivos de Contratos de Outsourcing

PGMP é uma solução Web onde o cliente pode enviar Requerimentos de Serviços à IBM e receber as propostas dos seus requerimentos para aprovação. Todo o fluxo é eletrônico e substitui o uso de e-mail, fax ou telefone, agilizando o processo para geração de propostas.


Principais Benefícios do PGMP

Ferramenta utilizada exclusivamente para os clientes de outsourcing com a IBM. Para maiores informações, entre em contato com um especialista de Online Commerce.

Outras Soluções Web

Conheça outras ferramentas de nosso portfolio Web.


Ferramentas de Renovação de Contratos e Licenças:

Serviço de Manutenção: Ferramenta para renovação de contratos de manutenção de hardware e software. Auxilia o controle das licenças de manutençao, notificando os clientes do prazo de término dos contratos e renegociação junto a um representante IBM.

Renovação de licenças de software: Auxilia o controle das licenças de software, notificando os clientes do prazo de término dos contratos e renegociação junto a um representante IBM.

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Especialistas nas soluções

  • Mariana Alonso


    Online Commerce Sales Rep
    Focal Point para: Manutenção,
    Consultoria e Outsourcing

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    Online Commerce Sales Rep
    Focal Point para: Hardware e Software

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    Online Commerce Sales Rep
    Focal Point para: Setores de Indústrias