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Vivemos em uma época em que a maneira de se trabalhar sofreu mudanças tão radicais quanto o mundo ao nosso redor. As melhoras na produtividade, que no passado eram proporcionadas pela automação, tecnologia e desenvolvimentos em técnicas de gerenciamento, começaram inevitavelmente a gerar retornos cada vez menores. No futuro, as informações e seus proprietários e distribuidores irão tornar-se no mínimo tão importantes quanto a tecnologia que utilizam.
O crescimento econômico não será mais proveniente de equipes maiores, como no passado, ou de um aumento na demanda por parte dos consumidores. Ele será gerado de um aumento cada vez maior no recurso que países desenvolvidos ainda possuem como vantagem competitiva - a produtividade de trabalhadores do conhecimento.
Mas o valor crescente desses trabalhadores do conhecimento reside no centro de um paradoxo. No passado, os empregadores eram proprietários dos meios de produção. Atualmente, os trabalhadores do conhecimento são proprietários dos meios de produção - o conhecimento que possuem. Como resultado, eles tornaram-se tanto ativos como custos. Embora custos precisem ser gerenciados e reduzidos, o volume de ativos precisa crescer. Como resolver esta equação?
A resposta está em uma abordagem que adotamos em organizações bem-sucedidas em todo o mundo. Nossa abordagem é simples, direta, poderosa e eficiente. Ela elimina custos fixos e os substitui com custos variáveis. Ela aumenta a eficiência. Ela oferece a capacidade para sua força de trabalho fazer cada vez mais, de uma maneira que torne sua empresa resiliente e responsiva. Ela coloca as informações essenciais de gerenciamento nas mãos certas, no momento certo - facilitando o processo de comunicação em toda a empresa. A empresa torna-se tão enxuta e responsiva que os lucros poderão aumentar até mesmo se houver redução na receita.
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Uma nova abordagem, uma nova capacidade: O lado estratégico dos Recursos Humanos
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Após sobreviverem ao aumento de contratações no final dos anos 90 e ao corte de custos e demissões que ocorreram em seguida, as organizações de HR (Recursos Humanos) atualmente precisam concentrar-se em dois objetivos superlativos: oferecer insights estratégicos para unidades de negócios, além de continuar oferecendo serviços administrativos.
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Global Human Capital Study 2005
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Menos da metade dos participantes do estudo puderam confirmar que suas organizações estavam equipadas adequadamente para responder às prioridades de crescimento e pronto atendimento definidas por seus CEOs.
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