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Serviços de comunicações convergentes

Transforme suas redes legadas em plataformas de inovação com a convergência de voz, dados e vídeo.

Aumente a vantagem do negócio com ambientes integrados de voz, dados e vídeo projetados para colaboração e produtividade.

Visão geral

Há mais modos de se comunicar do que nunca. E como esses métodos continuam a se proliferar, a necessidade de integrar todas as tecnologias de comunicações seja de voz, dados ou vídeo também continua, assim você pode melhorar a produtividade, facilitar a colaboração, reduzir custos e aumentar a flexibilidade operacional.

Os Serviços de Comunicações Convergentes da IBM oferecem uma carteira de produtos de consultoria, integração, desenvolvimento e gerenciamento para construir ambientes integrados de comunicações e rede que podem ajudá-lo a:

  • Aumentar a produtividade com ambientes inovadores de colaboração que usam voz, dados e vídeo
  • Reduzir custos otimizando as redes e o suporte ao gerenciamento de rede
  • Suportar mão-de-obra remota e operações distribuídas
  • Transformar centrais de atendimento legadas em centros de contato multicanais para melhorar o atendimento ao cliente
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