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Vivemos em uma época em que o trabalho mudou tão radicalmente quanto o mundo ao nosso redor. As melhorias em produtividade obtidas no passado pela automação, a tecnologia e desenvolvimento em técnicas de gerenciamento inevitavelmente começaram a trazer menores retornos. No futuro, informação e as pessoas que a possuem serão pelo menos tão importantes quanto a tecnologia que utilizam.

O crescimento econômico não virá somente de empregar mais pessoas, como no passado, ou do aumento da demanda do consumidor. Virá de um aumento contínuo do recurso que os países desenvolvidos ainda mantêm como uma vantagem competitiva - a produtividade de funcionários com conhecimento.

Mas o valor crescente de funcionários com conhecimento está no âmago de um paradoxo. No passado, eram os empregadores que possuíam os meios de produção. Nos dias de hoje, os funcionários possuem importante parte dos meios de produção - o conhecimento em suas mentes. Como resultado, eles se tornaram recursos e custos. Mas enquanto custos devem ser gerenciados e reduzidos, recursos precisam ser aumentados. Como equilibrar essa equação?

A resposta está em uma abordagem que utilizamos com organizações bem-sucedidas em todo o mundo. Nossa abordagem é simples, direta, poderosa e efetiva. Ela remove custos fixos e os substitui por custos variáveis. Aumenta a eficiência. Permite que sua força de trabalho faça mais e mais de forma a tornar sua empresa resiliente e responsiva. Coloca informações vitais de gerenciamento nas mãos certas, na hora certa e facilita o processo de comunicação em toda a empresa. A empresa fica tão enxuta e responsiva que os lucros podem aumentar, mesmo se a receita diminuir.


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