Customer Relationship Management

Otimização de contact center (US)

Cada interação com um cliente é uma oportunidade de aumentar a receita. Nossas ofertas de otimização de contact center ajudam a reduzir os custos de atendimento ao cliente, aumentar as oportunidades de vendas através dos canais e melhorar a satisfação geral dos clientes.

Serviços para empresas de médio porte (US)

Você acha que não pode pagar pelo conhecimento e serviços da IBM? Olhe de novo. Apresentando nosso portfolio Express, projetado especificamente para nossos clientes intermediários. Venha para a empresa em que pode confiar como seu parceiro de serviços e tecnologia - a IBM.

Aplicativos de parceiros de negócios hospedados (US)

Para muitas empresas, comprar um software como serviço é uma alternativa atraente para a instalação e o gerenciamento de novos aplicativos. Agora, IBM e-business Hosting™ e parceiros de software-chave estão trabalhando juntos para fornecer serviços de aplicativos que podem ser implementados de forma rápida com custo reduzido.