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O gerenciamento de relações com todos os clientes é chave para a empresa "on demand". Conhecemos maneiras para melhorar o acesso de seu cliente, ao mesmo tempo que aumenta-se a receita e fornece atendimento preferencial a clientes de alto valor.
Cada interação com um cliente é uma oportunidade de aumentar a receita. Nossas ofertas de otimização de contact center ajudam a reduzir os custos de atendimento ao cliente, aumentar as oportunidades de vendas através dos canais e melhorar a satisfação geral dos clientes.
Utilizando ferramentas de visão e diagnóstico, nossas ofertas de estratégia de CRM podem ajudá-lo a projetar uma abordagem de negócio centrada no cliente e a construir um roteiro de CRM que transformará a maneira como a sua empresa interage com seus clientes.
Você acha que não pode pagar pelo conhecimento e serviços da IBM? Olhe de novo. Apresentando nosso portfolio Express, projetado especificamente para nossos clientes intermediários. Venha para a empresa em que pode confiar como seu parceiro de serviços e tecnologia - a IBM.
Deixe que nossa oferta de produtividade de serviço de campo habilite e mobilize a sua equipe para fornecer o melhor atendimento ao cliente. Nós trazemos um conjunto de práticas recomendadas com um forte foco em induzir ROI.
Para muitas empresas, comprar um software como serviço é uma alternativa atraente para a instalação e o gerenciamento de novos aplicativos. Agora, IBM e-business Hosting™ e parceiros de software-chave estão trabalhando juntos para fornecer serviços de aplicativos que podem ser implementados de forma rápida com custo reduzido.
TASS (Teller Assisted Self-Service) é uma solução integrada incluindo hardware, software e serviços IBM para ajudar os bancos a reduzir custos, especificamente na interface de caixa das agências.
Compreender os comportamentos e tendências desmistifica a arte de manter seus clientes satisfeitos e leais. Utilizando técnicas de ponta, nossos especialistas podem revelar as necessidades dos clientes e medir o sucesso de campanhas.
Serviços online para melhorar a efetividade da Internet e ajudar a gerenciar riscos, custos e imagem da marca.
Um pessoal de vendas instruído é um pessoal de vendas lucrativo. Nossas ofertas de produtividade de vendas asseguram que sua força de vendas esteja informada, qualificada e equipada com informações críticas sobre as contas.
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