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Gestor de TI ou CIO: qual é o seu futuro?- Não é novidade que os profissionais de tecnologia da informação, em especial os CIOS, têm sido pressionados para desenvolver novos conhecimentos e habilidades que os permitam apoiar os objetivos do negócio e tratá-los como prioridade.
| Autor: |
Ricardo Gomez |
| Data: |
06 Jul 2007 |
| Mídia: |
B2B Magazine |
Esse tema voltou à tona após a divulgação de urna pesquisa conduzida pela Gartner, que aponta que um terço das empresas que pretende crescer mais rápido que o mercado está determinado a fazer com que os ClOs mudem suas prioridades para colocar os objetivos do negócio em primeiro lugar.
Durante todos os anos que tenho atuado como consultor, acompanhei de perto as mudanças requeridas aos responsáveis pela Tecnologia da Informação (TI) nas empresas. Há pouco riais de uma década, o foco do executivo de tecnologia estava na construção de uma boa infra-estrutura tecnológica para sua empresa. Alguns anos depois, com a onda da implementação dos pacotes de gestão os ERPs , esse profissional precisou ampliar seu espectro de fornecedores, saber diferenciar os produtos e, junto ao diretor financeiro, escolher a opção com melhor custobenefício. Ainda assim, quase a totalidade de seu esforço e responsabilidade se limitava à fundação tecnológica da empresa em Porém a alta competitividade apresentada em todos os setores da economia impôs uma nova mudança no perfil e na atuação desse executivo. Para colaborar efetivamente nos resultados da organização, tornou-se essencial que o gestor de TI conheça as unidades de negócios da empresa, entenda suas estratégias, objetivos, desafios e necessidades. Somente assim estará capacitado a identificar e apontar ferramentas específicas que apóiem o desenvolvimento de cada área e, conseqüentemente, o crescimento da organização como um todo.
Ou seja, além de excelência técnica, espera-se que o CIO de sucesso adquira um profundo conhecimento nas disciplinas de gestão empresarial para discutir com k seus clientes internos e fornecedores, por exemplo, qual solução tecnológica pode melhorar a gestão do relacionamento com os clientes da empresa.
Porém, infelizmente, esse tópico ainda não faz parte da agenda da maioria dos executivos de tecnologia mundialmente. O cenário aponta para urna nova tendência: a existência de dois tipos de líderes de TI os gestores de TI, com um grupo de responsabilidades puramente operacional, e o verdadeiro CIO, que estará à frente do desenvolvimento de estratégias inovadoras de TI, alinhadas às estratégias do negócio.
Ricardo Gómez é diretor da área de consultoria da IBM Brasil
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